Горячая линия по теме Текущий счет

Добрый день!   Я являюсь давним пользователем экосистемы Яндекса, включая сервис Яндекс ПЭЙ. Сегодня я столкнулся с крайне неприятной ситуацией: с моего счета было списано 300 рублей без предварительного уведомления. В назначении платежа указаны S7 Airlines и Яндекс Плюс. Хочу отметить, что у меня оформлена годовая подписка на Яндекс Плюс, однако я не подключал никаких услуг, связанных с S7 Airlines.   Считаю данное списание неправомерным. Я доверял вам свои финансовые средства, и подобное использование доступа к моему счету расцениваю как попытку хищения. Прошу вас незамедлительно разобраться в данной ситуации и вернуть неправомерно списанные 300 рублей на мой счет.   В связи с этим инцидентом, я был вынужден вывести 1 миллион рублей из Яндекс Банка, так как мое доверие к вашей компании подорвано. Ожидаю оперативного решения данного вопроса. Обращаюсь к вам, так как оператор в чате не смог предоставить необходимое содействие. Надеюсь на вашу помощь и на то, что данная информация будет учтена для предотвращения подобных ситуаций с другими пользователями.   С уважением, Эльдар.

в двадцатый минимум раз, каждый месяц дважды, есть арест на счете , поступает 50 процентов от зарплаты банк списывает 1800₽ в непонятном направлении, никуда их не распределяет до следующего поступления, а потом переводит их приставам . при этом тут мне отвечают, что это платеж по карте, который на карту вы не зачисляете, а продолжаете звонить и писать мне и моему малолетнему ребенку . что надо вам? спишите деньги и отстаньте от меня наконец. 1,5 года дважды я вынуждена иметь совершенно тупой диалог в чате и писать сюда, чтоб потом тут вы 2 недели давали отписки как вы разбираетесь а в чате вопли мне, что все правильно и защищено только одно зачисление. по какому праву вы прячете мои деньги? немедленно верните их на счет . 

Добрый день. Получил 115 фз не пользовался счетом вообще, в чем логика? звоню в поддержку вообще ни чем помочь не могут, это говорит вопросы не ко мне, а кому собственно говоря? У меня нету 2 счета у меня есть два номера телефона, на одном номере мой личный я пользуюсь для личных нужд а второй номер зарегистрирован на Яндекс про как водитель, но КАРТЫ У МЕНЯ НЕТУ ЯНДЕКС ПЕЙ Я НЕ ОТКРЫВАЛ НА ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Причем тут уточнение данных и 115 фз , если 115 фз отмывание и легализация , хотя я вообще ничего не переводил что за бАНК ТАКОЙ ВООБЩЕ

Добрый день, смотрю очень актуальная тема запросов к втб, 27.07.26г была публикация о завершении банкротства, обратилась в банк 3.08.26г карта пластик на руках действующая, сотрудница банка сказала подождать еще пару дней, разблокируют автоматически, выдали на руки прожиточный минимум. Пришла 5.08.26г снова , сотрудница направила запрос на разблокировку приложив решение суда ( которое опубликовано на Арбитре) сказала в течении суток должны разблокировать, а вот как я об этом узнаю, предложила пытаться зайти в приложение почаще, тоесть оповещение не предусмотрено видимо. Читаю отзывы и в замешательстве, очень прошу отреагировать на разблокировку побыстрее.

Добрый день, смотрю очень актуальная тема запросов к втб, 27.07.26г была публикация о завершении банкротства, обратилась в банк 3.07.26г карта пластик на руках действующая, сотрудница банка сказала подождать еще пару дней, разблокируют автоматически, выдали на руки прожиточный минимум. Пришла 5.07.26г снова , сотрудница направила запрос на разблокировку приложив решение суда ( которое опубликовано на Арбитре) сказала в течении суток должны разблокировать, а вот как я об этом узнаю, предложила пытаться зайти в приложение почаще, тоесть оповещение не предусмотрено видимо. Читаю отзывы и в замешательстве, очень прошу отреагировать на разблокировку побыстрее. 

Это просто какой то кошмар. 3ого августа перевела себе деньги со своего другого банка на озон, сделала пару переводов и покупку, вечером хотела снять деньги, мне наложили ограничения, написала в поддержку сразу, ответили только в три часа ночи, запросили документф по входящим переводам, я всё предоставила, и только ночью следующего дня мне наконец на это ответили и разблокировали карту, это уже было 5е число час ночи. я оплатила сразу интернет и сходила в магазИн продуктовый, утром 5ого августа в 8 утра я пошла снять оставшиеся средства, а они опять заморозили мне счет я опять сразу в поддержку,не дождавшись ответа сразу и документы отправила, в итоге уже 6е августа вечер а ответа так и нет. Это просто кошмар самый худший банк. никому не советую с ними связываться. и в поддержку дозвониться невозможно, там автозапись говорит об запрете на траты и сбрасывает 

Я являюсь клиентом МТС Банка.     На моей банковской карте были введены ограничения по причине «подозрительной активности». По требованию банка я лично посетила офис, прошла идентификацию и выполнила все необходимые действия. Однако спустя месяц ограничения не сняты.     До настоящего времени банк:     * не предоставляет конкретную причину блокировки операций;  * не сообщает, какие именно действия необходимо выполнить для снятия ограничений;  * не предоставляет возможность воспользоваться моими собственными денежными средствами, находящимися на счете.     Считаю подобные действия необоснованными и нарушающими мои права как клиента банка.     Прошу в кратчайший срок:     1. Снять все ограничения по моему счету и карте либо предоставить возможность получить принадлежащие мне денежные средства.  2. Предоставить письменное мотивированное объяснение причин введения и сохранения ограничений, а также указать правовые основания таких действий.  3. В случае невозможности снятия ограничений немедленно обеспечить возврат остатка денежных средств, находящихся на моем счете.     В случае неполучения ответа либо отказа в удовлетворении настоящей претензии я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, а также в иные компетентные органы для защиты своих прав и законных интересов.     Прошу предоставить письменный ответ в установленный законодательством срок.

Создал новый профиль, не могу улучшить кошелек, так как Госуслуги привязаны к старому аккаунт на номере **** отвяжите счет от старого номера телефон 

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Сегодня заблокировали карту просто так  Поддержка не отвечает ( ищем оператора написано) но я не могу часами сидеть и ждать у моря погоды  Что за отношение? Заблокировали все так еще и жди сиди