Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 56
Итоговая оценка
64,6балла из 100
Положительные отзывы1848
Отрицательные отзывы574
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
Несколько лет страховался без проблем, до последнего времени. Это просто какое-то издевательство! На сайте бесполезно что-то оформлять, несколько попыток ничего не дали, ладно, поехал в офис, работница после введения данных, сказала что нужно заполни…
12 ноября, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже дважды пытался оформить полис ОСАГО - каждый раз после введения всех данных и загрузки документов приходит письмо на почту со ссылкой на несуществующую страницу с предложением продолжить оформление. Если у вас проблемы, может вы сразу будете о…
11 ноября, 22:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Образец того, как сейчас следует работать. Рейс задержали более чем на 12 часов. Сделал отметку на посадочном о времени фактического вылета. Прямо на сайте заполнил заявление и прикрепил все необходимые документы. Пришло смс. Через нескольк…
10 ноября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Не удается оформить новый полис ОСАГО. На сайте [url=http://www.***ah.ru/]www.**ah.ru[/url] после заполнения необходимых данных и загрузки требуемых системой документов (ПТС, паспорт, права и т.д.) на электронную почту приходит письмо следующего соде…
8 ноября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Пользуюсь услугами ОСАГО данной страховой с 2017 года, ранее все устраивало! В этом году изменила фамилию и соответственно все документы! Чтобы дальше пользоваться полисом необходимо было внести изменения в собственнике, страхователе и водителе! …
7 ноября, 17:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Хочу высказать свое впечатление об отвратительной работе технической поддержки компании Альфастрахование. 22.10.2020 через Е**Т мною был оформлен полис ХХХ 0142859**. Полис оформлялся с прицепом, но в самом полисе эта галочка не …
5 ноября, 15:29
Отзыв проверен
ОСАГО
По присланной ссылке ОСАГО ххх010134** не продлился (ошибка без причин), 10 раз все перепроверил, ошибок нет. Те, ребятки, что на телефоне- бесправные и безвольные, отправляют к техподдержке в чатик, при том, что при звонке я указываю тему обраще…
5 ноября, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Три года подряд страхуюсь только в этой компании. В этом году при пролонгации полиса у меня не добавилась скидка за безаварийную езду ( ДТП у меня не было, в другие полисы я не дописан). Я заключил 17.10.2020 полис ОСАГО ХХХ 01420*** без доба…
5 ноября, 06:43
Отзыв проверен
Другое
В АО «Альфастрахование» было направлено заявление о расторжении навязанного при автокредитовании договора страхования GAP №9792W/215/G0***5/20, страховая премия составила 15 000 рублей. Пакет документов (заявление, копия договора, паспорт, реквизиты)…
4 ноября, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Вынуждена написать отзыв о страховой компании AO «АльфаСтрахование». Такое безразличное отношение к клиентам в период пандемии просто поражает. Слоган "Пришло время дистанционного обслуживания" на сайте компании для кого написан,  видимо только для с…
4 ноября, 10:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
11 сентября оплатил в приложении альфабанка страхование недвижимости стоимостью 5000т.р. Деньги списались, я не нашёл не полиса не поля для ввода адреса объекта. В этот же день решил обратиться в службу поддержки в приложении. Сотрудник написал мне с…
4 ноября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый вечер. Ваша Компания пробила дно! Описываю хронологию: 19.09.20 я был записан через ваш колл-центр на осмотр по помеченному мне убытку по адресу: Москва, Гаражная, 4. 19.09.20 был произведён осмотр авто, заполнены и подписаны все докум…
2 ноября, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Плохой сервис! Ниже плинтуса! С 23 октября пытался продлить полис ОСАГО по письму из почты, однако, продление не работало. С мобильного приложения - аналогично. Позвонил по номеру *0999, мне сказали, что приняли заявку и передадут в техподдержку,…
2 ноября, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Пролетел год и нужно продлевать полис  и опять начинаються танцы с бубном. Пришло напоминание смс чтоб продлить полис я захожу на сайт нажимаю продлить и всплывает сообщение--- Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в офор…
2 ноября, 17:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Пытаюсь продлить ОСАГО,КБМ=0,65.При обращении в службу контроля качества КБМ уже становиться 0,6.Текущее ОСАГО ХХХ № 01020** с КБМ-0,5 ещё один полис ХХХ № 01271*** с КБМ=0,5. При обращении ЦБ РФ был получен ответ(от 05.02.2020 №59-10-1-7-ОТ/1449)…
31 октября, 13:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
31.10.2020 я застраховался по программе короновирус.нет, купив и оплатив 100% полис через представителя, реализующего данную программа страхования, компанию Билайн на их официальном сайте. Я знаком с условиями данной программы и несколько раз прочита…
31 октября, 08:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Действия компании Альфастрахование очень напоминают действия аферистов и обманщиков. Кто читает, будьте осторожны! Смотрите. 16.10.2020 я получаю письмо от Альфастрахования о том, что со мной расторгнут договор ОСАГО по причине, якобы, "сообщение…
30 октября, 16:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Имеется договор ипотечного страхования. Требуется заключить доп. соглашение о согласовании перепланировки квартиры, которое требует банк. Три недели я не могу добиться от страховой никакого ответа. Оставлено семь заявок по телефону, три заявки че…
29 октября, 10:09
Отзыв проверен
Каско
Изначально было 2 варианта: калькуляция по ОСАГО, либо ремонт у дилера по КАСКО. ТС гарантийное, выбрал конечно же ремонт, о чем уже жалею. 1. Как выясняется позже, с дилером Фольксваген в Самаре у Альфы нет договора, поэтому отправили к диле…
28 октября, 13:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобрела полис в  АО "АльфаСтрахование" АльфаРемонт от 27.09.2020 г.  S3921**4/0000008/20,который должен был начать работать с 04.10.2020 года. 28.09.2020 поняла, что полис мне не подходит. Позвонила на горячую линию, там сказали выслать пакет д…
27 октября, 21:19
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте! 12 сентября 2020г в автосалоне был оформлен полис Каско 779**00677/20. 21 сентября было написано заявление о расторжении договора в период охлаждения и вместе с полисом и копиями кассовых чеков было отправлено заказным письмом в…
27 октября, 14:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
13 августа банк без моего согласия оформил оферту АС на страховку недвижимости и указал адрес квартиры из места прописки паспорта.  14 августа банк списал 5000рублей с кредитного счета в пользу АС якобы по моему распоряжению. В сентябре я случа…
27 октября, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Тоже пришло письмо, с той же самой проблемой по договору страхования ОСАГО. Исх. №491315623 от 09.10.2020. 10 сентября 2020 между Вами и АО "АльфаСтрахование" был заключен договор обязательного страхования, оформленный в виде бумажного документ…
26 октября, 22:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
18.08.2020 года мною был застрахован личный автомобиль по полису ОСАГО в «Альфа-Страховании». От 29.09.2020 года «Альфа-Страхование» приняло решение о досрочном прекращении договора обязательного страхования по причине «указания ложных сведений от…
24 октября, 18:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хотел застраховать все семью от коронавируса. На стайте подробной информации нет. Позвонил в контактный центр, там пояснили, что с сайта все информацию убрали и переведут мою заявку в отделение, а там уже свяжутся в течение дня. Но в от уже 3…
24 октября, 07:16
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть