Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

В течение целого дня общалась более чем с 7 специалистами на горячей линии Альфастрахование , но эти так называемые специалисты на самом деле крайне некомпетентны, ни на один вопрос ответить не могут, переключают друг на друга, а потом просто бросают…

После того, как продление полиса выдало ошибку, Альфа перенаправила на оформление нового. После заполнения всех полей, страховая ответила, что оформление невозможно и нужно загрузить документы. Документы загружены через форму на сайте 14 октября …

В сентябре 2020 года я оформил полис ипотечного страхования жизни в AO «АльфаСтрахование» (№78921/118/0***20 от 14.09.2020). Выгодоприобретателем по данному договору являлся. ПАО «Сбербанк» в размере задолженности по кредитному договору. Полис приобр…

Покупала онлайн страховку ипотеки (жизнь и залоговое имущество) в компании АльфаСтрахование. Страховой период начался 3 апреля 2020 года. 17 сентября 2020 года полностью погасила ипотечный кредит, а значит, часть страховой премии осталась неи…

В период закрытых пунктов диагностики получил онлайн полис без карты. Теперь если диагностический полис не введен до 31 октября страховые будут отказывать в выплатах. На сайте при внесении диагностической карты и последующем сохранении пишет что …

Здравствуйте! Оформляла полис через сервис е-гарант (e-**nt.autoins.ru в Альфастрахование)/ Была установлена дата начала договора (полиса Е-Осаго продление старого полиса Альфа)  c 10.11.2020 по 09.11.2021. Но после оплаты полис пришел с датой о…

Сегодня 19.10.2020 оформляли страховку жизни для ипотеки у них на сайте. Указали дату начала 22.11.2020, сайт рассчитал дату окончания 21.11.2021. Все хорошо, нас все устраивало и мы оплатили. НО! В договоре, который нам прислали после оплаты, уста…

Не знаю кончено, специально это ли сделано (уверен что да), но система отказывается погружать ссылку на оформление и оплату осаго, когда выбираешь период использования 3 месяца.  Не однократно в системе заполнял данные, подгружал документы (наверное…

01.10.2020 года была направлена претензия по стандартной форме службы финансового уполномоченного в связи с задержкой выплаты страхового возмещения с целью получения неустойки. Был дан ответ: В ответ на Ваше обращение от 01.10.2020 (вх. № 26637) с…

Доброго дня. 6 октября через личный кабинет Б**а мною были приобретены два страховых полиса Коронавирусу. нет. Согласно информации на сайте, полисы должны были прийти на электронную почту. Однако, мы дождались лишь чеков об оплате. Сами полис…

При продлении полиса 00098999417 от сентября 2019г. стоимость полиса значительно выросла. Стала выяснять, по какой причине, т.к. за прошлый год в период  действия полиса  00098999417, нарушений, дтп и тд. ни каких не было. На что, поддержка  в чате о…

Приобрёл автомобиль и сразу застраховал по ОСАГО в АльфаСтраховании. Через месяц пришло письмо, в котором меня уведомили о досрочном прекращении договора обязательного страхования, в связи с тем что мною были указаны ложные сведения в отношении цел…

Здравствуйте! При автоматической пролонгации полиса ОСАГО невозможно изменить номер диагностической карты! С какой целью это сделано?! Для того, чтобы потом была причина не выплатить страховую премию? И зачем тогда нужна пролонгация полиса, если посл…

Уже 3 месяца не могу внести водителя в страховой полис cерия ХХХ № 01250***58, и никто не может решить проблему . Писал в чат, звонил на горячую линию, одни отговорки. Что делать не знаю. Совершенно наплевательское отношение к клиентам. Обещали перез…

Наша комппния закупила обслуживание работников по ДМС в Альфа-Страховании. Из 3 походов к врачу по полису ДМС Альфа-Страхования время дозвона до координатора с целью согласовать лечение составило: 1ый раз -40 мин 2 раз- 3 часа 3 раз звоню в данный…

Добрый день, заключила договор на Каско 16 сентября. 25 сентября в офисе Альфа Страхования г. Калуги написала заявление на расторжение договора Каско и возврат денежных средств. Специалист принял заявление и пакет документов. Сняла копию заявления и …

03 октября 2020 зашел на сайт Альфа-Страхование с целью приобрести себе цифровой полис  ОСАГО , и после заполнения всех данных про авто, водителей , регион и.т.п. мне расчитало стоимость в районе ~9300р ,  однако система отказывалась оформить срок де…

Обратитесь по страховому событие 7892/133/10519/20 всё было отлично ну не дали расчёты сказали будет через час и так не позвонили через неделю приехал говорят расчета стоимости нет и согласования не подписал и через неделю отправили 4000руб на реквиз…

Напишу еще сюда. 7 октября по гос. почту пришло письмо: 11 августа 2020 между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования, оформленный в виде бумажного документа. АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а)…

Стандартная история, получал кредитную карту в А** банке, навязали бесполезную страховку рисков держателя банковской карты.  Обратился в чат в приложении АльфаСтрахование с вопросом как расторгнуть навязанный страховой полис. Посоветовали обратить…

Страхуемся несколько лет подряд. В октябре пытались продлить один из полисов через приложение. Ошибка. С горем пополам сделали через е-гарант. Дикие лимиты временные на заполнение привели к тому, что полис заполнен с некоторыми неточностями. В прил…

Доброе утро. Пока являюсь многолетним клиентом данной компании. 08 сентября 2020 года я заключил договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» , оформленный в виде бумажного документа. 07 октября 2020 года получаю заказное письмо с формулировкой: « Основ…

Складывается впечатление, что эта контора только собирает деньги с людей, а после сбора денег для них клиент уже просто не существует: отвратительное отношение к клиентам. Мне необходимо внести изменения в полис, в связи с со сменой СТС. Попытался за…

Работу сотрудников компании нельзя назвать даже работой. Абсолютно некомпетентные люди. 3 (ТРИ!!!) дня звоню в колл-центр, все эти дни меня по 20 раз гоняют между операторами, каждому оператору я вынужден объяснять ситуацию с нуля. Цель звонков банал…

Неправомерно расторгли полис Е-ОСАГО, и не смогли исправить свой же косяк ни в одном из московских офисов. Ни по телефону, ни в офисах продаж, ни в центральном офисе никто ни за что не отвечает, никакую информацию по неправомерному расторжению предос…