Обратился в страховую компанию в начале февраля 2026 года по страховому случаю по Каско.
16 февраля получил направление на ремонт (покраску задней двери и замену накладки крыла) в сервис А****м по адресу г. Москва улица Миклухо-Маклая д8к3.
Автосервис в течении 2,5 месяцев не отвечал на мои запросы о ремонте, с ответами ждите, позвоним. При повторном обращении в Страховую и просьбой предоставить другой сервис, последовал отказ.
В итоге 4 мая наконец-то забрали автомобиль в ремонт (сказали что покраска двери за их счёт, а замена накладки за мой, т.к. страховая так одобрила). Я даже согласился оплатить, то что они хотят. Обещали, что всё будет готово через неделю, т. е. 12 мая.
При приезде в сервис 12 мая мне сказали, что автомобиль не готов, что при покраске двери вздулась краска и необходим повторный окрас. Через неделю ситуация не изменилась. Теперь сервис говорит что не может попасть в цвет автомобиля.
Дозвонится до них не возможно, мастер всегда занят. Представляю во что они превратятся дверь автомобиля со шпаклевкой и милионным окрасом! Очень качественная работа!
На прошлой неделе обратились в страховую, обещали разобраться, и в течении трех рабочих дней ответить (до 27 мая). Но ответа не последовало. Прошло 4 недели с постановки на ремонт автомобиля. Хочу узнать долго ли я ещё должен ждать?! И при этом ещё и оплатить детали! Кто мне оплатит долгое нахождение автомобиля в ремонте?!
Хочу чтобы решили проблему в ближайший день или я обращусь в другие инстанции, Роспотребнадзор, ФАС, Центробанк!