Отказ в ремонте и выплате по страховому случаю по полису КАСКО

Здравствуйте, Вероника. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Вероника! В ответ на ваше обращение сообщаем следующее. Вы обратились в нашу компанию и сообщили о разрыве покрышки, после чего вызвали сотрудников ГИБДД и службу помощи на дорогах. В ходе последующего звонка вы уточняли, куда необходимо эвакуировать автомобиль. Наш специалист уточнил необходимые данные и передал информацию ответственному сотруднику для организации эвакуации. С вами неоднократно пытались связаться, однако установить соединение не удалось. При последующем контакте вы подтвердили, что причиной затруднений со связью является плохое качество связи со стороны вашего оператора. В ходе общения вы сообщили, что к вам прибыла служба помощи на дорогах для замены колеса, в связи с чем необходимость в эвакуации автомобиля отпала. Дополнительно сообщаем, что оснований для выплаты страхового возмещения не установлено, поскольку заявленные обстоятельства повреждения автомобиля не входят в перечень событий, предусмотренных п. 4.1 Правил страхования. С уважением, Ренессанс страхование.

Отзыв проверен.

Я заявляла о наезде на ограждение. Исходя из пункта 4.1 однозначно страховой случай. Юрист готов взяться и также заявляет, что случай страховой. Прошу не дублировать повторно ту же отписку от страховой. Жёстко, конечно, попав в ДТП и имея полный полис КАСКО, получить отказ от страховой. Да ещё и чувствовать себя идиотом, получая один и тот же ответ буква в букву.