Я уже более 5 лет приобретаю полис каско в ингос. Покупаю его в рассрочку на год - в 4 платежа.
В середине октября 2025 г попал в незначительное дтп: при перестроении из соседнего ряда в правую часть моего авто въехала другая машина. Мы поехали в центр урегулирования дтп. Там составили все протоколы и заполнили необходимые документы. Получив акт о дтп я, через приложение ингос, сделал заявку на ремонт по каско. Выбрал СТО у официального дилера (где покупал машину). Так как там была очередь на ремонт и машина была на ходу (царапины и вмятинки на правой стороне) я записался на 30 ноября на сдачу авто.
30 ноября поехал отвозить авто на ремонт. В дороге оказался в слепой зоне у грузовика и он, не заметив меня, начал перестроение в правый ряд при этом зацепил левое заднее крыло моего авто. Меня развернуло и я передом влетел в ограждение потоков автомобилей посреди дороги. В итоге у меня разбито: перед, два бока, выстрелело 4 подушки безопасности.
Посредством глонас быстро приехали сотрудники ГИБДД. Оформили бумаги. Я позвонив по телефону на горячую линию ингос, объяснил ситуацию. Мне согласовали дальнейшие действия. Необходимо было самостоятельно записаться в автосервис. Записался я на середину декабря. Затем ингос бесплатно предоставил эвакуатор, перевез мою машину на собственную стоянку и оставил там на хранение до момента ремонта. И даже бесплатно эвакуировал до СТО. На СТО посчитали сумму ремонта, сложив 2 случая дтп. Сумма не выходила за пределы до Тотала. И было принято решение о ремонте. Но для полноценного ремонта не было возможности найти оригинальные подушки безопасности и центр управления подушками, ремни безопасности. Вследствие этого ремонт не мог быть произведен официальным дилером. Тогда ингос выплатил мне приличную сумму на основной ремонт и дал возможность получить доплату на замену системы пассивной безопасности (подушки, ремень, центр управления) после предоставления чеков о ремонте. В итоге я получил выплату от ингос и остатки своего авто. Авто я продал и остался с солидной суммой.
Весь процесс урегулирования страхового случая со мной переписывался и созванивался персональный менеджер. Объяснял все подробно и понятно. Выплата пришла быстро.
По телефону всегда можно дозвониться. Приложение адекватное. Ущерб не занижают. Не требуют ненужных документов и справок.
В общем отличная страховая компания.