Вам тут не помогут!

Полное разочарование в компании, а это на стадии первичного общения. 15.08.2026 мы попали в ДТП, в моменте позвонили на горячую линию и получили инструкции как нам действовать. Проживаем мы в Москве, ДТП в дороге между Набережными Челнами и Елабугой ( ехали домой). На горячей линии было сказано что эвакуатор везет в ближайший СТО, адреса (3шт) выслали смс. С СТО договорились, позвонили в СК, они прислали эвакуатор. На горячей линии сказали все! ждите как отремонтируют. Уехали в свой город. В понедельник звоним в СТО, чтоб понять когда планировать поездку за авто, мы ведь работаем.... и тут оказалось, что СК что то не прислало и они не могут начать ремонт. Звоним на горячую линию и оказывается, нам нужно было оформить самостоятельно заявку в приложении!!!! но в день ДТП нам об этом не сообщили. А еще нужны какие то справки из местного ГАИ! ( где МСК, а где Елабуга). И вот сижу я в МСК и пытаюсь по горячей линии подать жалобу на оператора который не сказал нам что нужно что то еще, прошу прослушать запись звонков, спрашиваю кто мне оплатит билеты, прошу отправить аварийного инспектора....на что мне отвечают, что все это нужно отправить в ЧАТ!!! ( с ботом). Мучаюсь с ботом, жду оператора, жду пока оператор разберется и вернется ииии он отправляет меня писать письмо на почту!!! написал письмо. Позвонили в отдел заботы ( можете туда не звонить, им на вас пофиг), где со мной поздоровались сквозь губу и даже не сказали фразу " отдел заботы, Анастасия, чем могу помочь". Просто "здрасьте!, пришлось уточнять правильно ли я попала.... Эмоции бурлят, мы без машины! мы работаем! мы не понимаем что происходит и что делать! ни этого я ожидал когда покупал полис КАСКО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!