Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
Татьяна, Москва (Москва и область)
28 августа, 17:41

Низкая доходность инвестиционного страхования

10.08.2019 заключила договор с СК «Сбербанк страхование жизни» на 10 лет. Договор ВМР1 1***59 с ежегодными платежами около 150 000. Невозможно получить информацию о доходности данного стахового продукта, о суммах ДИД по годам. Обращение на номер 900 ничего не дает. За 6 лет начислен ДИД порядка 90 000, что значительно ниже доходности, которую СК «Сбербанк страхование жизни» объявляет в новостях на своем сайте: 8% в 2023 году, 8,85% в 2024году Ссылка https://sberbank-insurance.ru/news/07_08_25 Где я могу получить информацию о размере ДИД по моему договору по итогам 2024 года?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.09.2025 14:03
    «Обращение на номер 900 ничего не дает», — уточните, пожалуйста, дату обращения. Какую информацию озвучили сотрудники?
  • Сбербанк страхование жизни
    01.09.2025 14:56
    Добрый день! Согласно Правил страхования, дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования определяется Страховщиком как результат размещения средств страховых резервов, относящихся к Договору страхования, полученный за счет превышения объявленной нормы доходности над гарантированной нормой доходности по Договору страхования. Для целей начисления дополнительного инвестиционного дохода принимается во внимание суммарная величина математического резерва и резерва бонусов, сформированных по Договору страхования на начало соответствующего календарного года, за минусом задолженности Страхователя перед Страховщиком. Начисление дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования с оплатой страховой премии в рассрочку производится при условии, что Договор страхования действовал в течение всего календарного года, за который была объявлена фактическая норма доходности, превышающая гарантированную. Мы направили вам официальный ответ с расчетами почтой России, при наличии вашего волеизъявления сможем продублировать на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    01.09.2025 20:02
    Добрый день! Спасибо за оперативный ответ, продублируйте, пожалуйста письмо на электронную почту. Я могу каждый год заказывать такое письмо? Что для этого нужно сделать?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    01.09.2025 21:27
    "«Обращение на номер 900 ничего не дает», — уточните, пожалуйста, дату обращения. Какую информацию озвучили сотрудники?" - на 900 сейчас робот отвечает и я сотрудников не дождалась, робот предлагает сходить в ближайший офис
  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2025 11:55
    Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку. Сообщали ли вы о необходимости связаться с оператором?
  • Сбербанк страхование жизни
    05.09.2025 14:48
    Добрый день! Ответ направили на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.09.2025 09:34
    Спасибо, получила на электронную почту. После ознакомления появился вопрос, откуда взялась в расчете гарантированная норма доходности роавная 3.7% ? Прочла еще раз договор - гарантированная доходность в договоре равна 0.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.09.2025 10:13
    Кроме того, формула расчета ДИД отличается от формулы расчета в подписанном договоре. В договоре в расчет берется среднее между значениями математического резерва на начало и конец соответствующего календарного года, а в высланном расчете только на начало года, что тоже снижает ДИД. И еще вопрос. как определяется математический резерв на начало года, если я в 2019 году внесла 150 тыс, в формуле расчета учитывается только 114 тыс на начало 2020 На начало 2024 я внесла страховые премии на суму около 750 тыс, а на конец года уже около 900 тыс, а в расчете ДИД учитывается только 641 тыс.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    07.09.2025 13:56
    И еще забавное противоречие в расчете ДИД, как такое возможно? Подчеркнула на скриншоте.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Сбербанк страхование жизни
    10.09.2025 05:11
    Добрый день! Гарантированная норма доходности присутствует в полисах накопительного и инвестиционного страхования (НСЖ и ИСЖ); это процентная ставка, действующая на протяжении всего срока действия договора страхования (ДС), используемая для расчёта страховой премии, размера страховой и выкупной суммы по договору страхования. Гарантированная норма доходности не может быть уменьшена на протяжении всего действия ДС. Норма доходности зависит от валюты договора, периодичности оплаты страховой премии, срока страхования. Величину гарантированной нормы доходности страховая компания устанавливает самостоятельно на основании актуарных математических расчетов. Важно понимать, что доходность начисляется на страховые резервы по договору, а не на страховой взнос, а также что в Гарантированной Страховой Сумме уже учтена гарантированная доходность, поэтому дополнительно начисляется только доходность сверх гарантированной. Именно об этой сверх гарантированной доходности идет речь в Приложении 1, и именно про нее указано, что эта доходность не гарантированная. В ранее направленном ответе содержалась ошибка. Там где указано "Математический резерв по полису на начало n года" следует читать "величина среднего между значением математического резерва на начало и на конец календарного года". Исправленное письмо направили вам на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 08:16
    "в Гарантированной Страховой Сумме уже учтена гарантированная доходность". Что такое Гарантированная Страховая Сумма? В моем договоре такое понятие отсутствует. В моем договоре Страховая сумма по риску дожитие меньше страховой премии на 9,81%
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 08:19
    Можете объяснить по какой формуле получилась среднее 114425,45 руб из (64 761 руб. на начало года и 184 455 руб. на конец года). И откуда появился ДИД 810,85 руб на начало 2020 года?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 08:21
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.09.2025 10:37
    Прошу растрогнуть договор НСЖ ВМР1 № 0000185759 на индивидуальных условиях, с возвратом всех уплаченных взносов в связм с 1. Ухудшившееся материальное положение, с 2021 плачу за ипотеку 2. Появилось сомнение в способности сотрудников СК "Сбербанк Страхование Жизни" работать со сложными финансовыми продуктами.
  • Сбербанк страхование жизни
    10.09.2025 18:07
    Здравствуйте! Под Гарантированной страховой суммой в письме имеется в виду страховая сумма по риску «Дожитие». Расчеты страховых резервов производятся актуарными методами, предоставить в доступном виде детальный расчет не представляется возможным, так как это предполагает раскрытие внутренней информации страховщика. Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Обращаем внимание, что, подписав договор страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с его условиями. После заключения договора страхования вам звонили с целью дополнительного разъяснения его условий, и в ходе разговора вы подтвердили, что условия программы вам понятны. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 07:46
    Спасибо за разъяснение о ГСС, а можно ли запросить не детали расчетов, а таблицу уже рассчитанных математических резервов по годам, чтобы я могла проверить, что при расчете ГСС действительно учтена гарантированная норма доходности 3,7% ?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 11:01
    Да, я подтвердила свое ознакомление и согласие с условиями договора. Но в договоре нигде не указано, что гарантированная норма доходности равна 3.7%, я была уверена, что гарантированная доходность и гарантированная норма доходности это одно и тоже. А в договоре указано, что гарантированная доходность равна 0. Таким образом, я считаю это введением в заблуждение со стороны СК. Возможно, я не стала бы подписывать договор, если бы мне кто-то рассказал про 3.7%.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 16:40
    И еще вопрос, если принять, что математический резерв должен примерно равняться нетто-премии, в моем договоре нетто-премия равна 150 036 *82% = 123 030, то заложенная в ГСС доходность равна примерно 2%, а не 3,7. ГСС = 1 353 178
  • Сбербанк страхование жизни
    11.09.2025 17:16
    Здравствуйте! Гарантированная норма доходности не указана в страховом полисе или приложениях к нему, т.к. не является существенным условием договора страхования (как они определены согласно ГК РФ). Существенным условием договора страхования является страховая сумма по риску «Дожитие», которая указана в страховом полисе и в которой уже учтена гарантированная доходность. Дополнительный инвестиционный доход сверх страховой суммы действительно не гарантирован и его размер зависит от результатов инвестиционной деятельности страховщика, что также оговорено в страховом полисе и приложениях к нему. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.09.2025 18:43
    Норма доходности (гарантированная или заявленная) должна быть указана в договоре накопительного страхования жизни (НСЖ) на основании Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" № 4015-1 и Гражданского кодекса РФ (статья 942), которые определяют условия договора страхования, включая существенные условия, такие как срок, страховая сумма и характер страхового случая. Хотя прямой статьи, обязывающей указывать «норму доходности», нет, она является важным элементом для расчета страховой премии и выкупной суммы и должна быть определена в соответствии с условиями страхования и законодательством. Как норма доходности указывается в договоре: Конкретные условия: В договоре НСЖ указывается процентная ставка, которая является гарантированной нормой доходности на весь срок действия договора. Разъяснение: При расчете суммы выплат по договору учитываются как гарантированная, так и инвестиционная доходность, которая не гарантируется, но может быть выплачена в случае успешного инвестирования средств страховой компании. Законодательная база: Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»: (№ 4015-1) регулирует сферу страхования и устанавливает требования к договорам. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): определяет существенные условия, которые должны быть включены в договор страхования, например, объекты страхования, страховые случаи, страховые суммы и сроки действия договора.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    12.09.2025 07:54
    В последней версии, высланного мне отчета по начисленному ДИД от СК «Сбербанк страхование жизни» содержится явный обман: "величина среднего между значением математического резерва на начало и на конец 2020 года составила 114425,45 руб. (64 761 руб. на начало года и 184 455 руб. на конец года)" На начало 2020 математический резерв не может быть равен 64 761 при нето-премии, равной 123 029,64 Так как в актуарном отчете СК «Сбербанк страхование жизни» за 2020 год написано: Математический резерв по договорам ИСЖ, НСЖ и договорам долгосрочного страхования жизни на срок и договорам страхования жизни с рентными выплатами рассчитывается по методологии резервирования с использованием проспективного метода на годовом базисе с использованием цильмеризации в пределах 4%.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.09.2025 09:05
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2025 15:22
    Комментарий удален. Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

11 услуг
Оформление полиса
Пришлось мне как-то взять ипотеку в Сбербанке в июне 3021 года. На домик жилой с небольшим участком 45 соток. Но дело в том что домик оказался по постройке по годам более 120 лет. Естественно никакой банк не брался выдавать ипотеку, хоть и мо страхов…
20 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. СК «Сбербанк Страхование жизни». Договор страхования ВАЛ****Р55 № 000****058 от июля 21 года на 5 лет. Сумму вложенных денег по договору вернули, а гарантированный инвестиционный доход - ни рубля. Две недели рассматривали мое заявлен…
12 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 июня 2021 года я обратился в отделение Сбербанка для переоформления банковского вклада в размере 150 000 рублей. Эти денежные средства я на протяжении длительного времени откладывал на будущее образование своего ребёнка и рассчитывал сохранить их …
3 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Если вы изменили срок страхования, то из внесенных средств Вы вернете 60%, то есть это в 10 раз дороже если бы я застраховался в нормальной компании и проценты в 4 раза меньше чем на вкладе. Я заключил договор в 21.07.2020 года на 20 лет по реком…
29 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Осенью прошлого года получил травму (перелом ребра). Недавно узнал, что можно получить выплату за страховой случай и обратился за выплатой в приложении компании. С момента оформления обращения до получения выплаты прошло, буквально, полчаса. Даже с у…
29 июля, 06:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию через офис банка, работник банка оперативно сформировал обращение, документы для обращения мною были подготовлены по перечню страховой компании. Проблем, тем, чтобы их собрать не было. Была приятно удивлена оперативнос…
28 июля, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». 30.06.2021 г. мной был заключен договор страхования № . БПА****000120***. На данный момент срок действия договора полностью истек от 14.07.2026, обязательства с моей стороны выполнены на 100%. …
28 июля, 07:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Четыре года исправно платил страховку, все было хорошо, недавно поломал руку обратился думаю ну вот пригодилось не зря страховался, оформить страховой случай можно только в офисе, дополнительно документы запрошенные предоставить только в офисе, шансо…
10 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно обратилась в офис сбербанка для расторжения договора страхования жизни и полной выплаты уплаченных взносов. Сбербанк отказал, по договору мне положена была только выкупная сумма. Тогда я обратилась через сайт Банки ру с заявлением, о том чтоб…
26 июня, 16:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
30.03.2017 г. в офисе сбербанка на Чертановкой улице, дом 1 по настоянию менеджера сбербанка вступила в программу страхования: Как зарплата. Пять лет выплачивала ежегодно по 125 000. Сейчас на этапе выплат. И здесь началось: Нужно каждый год приходит…
25 июня, 11:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В 2019 году мне предложили программу «Семейный актив» В***2 от 05.07.2019 от Сбер Страхования жизни на сумму 50 000 рублей в год сроком на 30 лет. Сразу отмечу: моей целью никогда не было страхование жизни на 30 лет. На тот момент для получения ст…
22 июня, 18:43
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! Хочу заявить о факте мисселинга (введения в заблуждение потребителя) со стороны сотрудников Сбербанка, из-за недобросовестных действий которых я потерял крупную сумму денег в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В т…
20 июня, 10:04
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация п…
19 июня, 13:15
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Увидела, что мой опыт не единственный, но все же напишу о нем. В 2020 году обратилась в офис Сбербанка для формирования инвестиционного пакета на определенную сумму. Сотрудником были предложены несколько инструментов (акции, облигации) и одним из …
16 июня, 21:21
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо). Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем. Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке. Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
При заключении договора накопительного страхования жизни,сотрудник рассказывал о дополнительном инвестиционном доходе не ниже ,чем на депозите,а может и больше. В итоге внеся 467 тысяч рублей за 10 лет,получу я 400 тысяч.За 10 лет к сумме гарантиро…
17 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Проблема решена
Моему 80летнему отцу под видом самого выгодного варианта вложений оформили полис Страхования жизни. Человеку в 80 лет!!!!!! Через какое-то время он понял, что что-то здесь не так, попросил меня сходить с ним в сбер и забрать средства, чтобы в дальней…
13 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Положил на этот "инвекстиционный" счет 120 тыр... 6 лет эти деятели пользовались моими копейками, закончился срок действия... угадайте сколько эти инвесторы мне заработали... 15660... за 6 лет, Карл!!! 1,3% это при том , что ставка рефинансирования С…
6 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть