Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
, Волгоград
9 марта, 10:11

Обман под видом страхования

15 ноября 2013 г. между ООО СК «Сбербанк страхование жизни»  и мной, Ф-вой Татьяной Николаевной,   заключен договор страхования жизни «СмартПолис», в подтверждение чего выдан страховой полис ИМСР50 №000012944. Согласно условий Договора, застрахованным лицом являюсь я. Размер страховой премии составляет 200 000 рублей, договор действовал с 12.12.2013 г. по 11.12.2018 г. Страховая премия в размере 200 000 рублей полностью выплачена мною. Страховыми рисками по Договору являлся в том числе «дожитие застрахованного до установленной даты (Дожитие)», «при этом размер страховой суммы  составляет 200 000 рублей. К Договору прилагаются «Условия договора страхования жизни «СмартПолис»», и «Инвестиционная декларация «СмартПолис»». Мало того, что  ООО СК «Сбербанк страхование жизни» произвела выплату в 203 900 руб. через два месяца после наступления страхового случая и только после предъявления мною досудебной претензии, так и никаких доходов от так называемых инвестиций я и не увидела. При заключении договора консультант расписывала выгоды, мол, доходность выше банковского вклада, гарантированные выплаты.... а по итогу - за 5 ПЯТЬ!!! лет действия договора я получила 3 900 рублей, и то только под угрозой суда. Между тем ООО СК «Сбербанк страхование жизни»  расписывает в пресс-релизах высокую доходность:  По итогам 2016 года в результате инвестиционной деятельности «Сбербанк страхование жизни» объявляет стабильно одни из самых высоких ставок инвестиционной доходности на рынке, которые составили 10,20% для полисов, страховая сумма которых номинирована в рублях" - [url=https://sberbank-insurance.ru/news/30_10_18+15-53]https://sberbank-insurance.ru/news/30_10_18+15-53[/url].[url=http://www.insur-info.ru/pressr/64298/]http://www.insur-info.ru/pressr/64298/[/url]  Прошу пояснить, как получается, что результатом моего сотрудничества с ООО СК «Сбербанк страхование жизни»  стали 3 900 руб. доходов от их инвестиций?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 09.03.2019 12:47
    Здравствуйте! Читаю решения судов. Может Вам пригодится. В силу ст. 31 закона РФ о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соотаетствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню)  , размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.  С учётом установленных выше обстоятельств ,  также руководствуясь нормами материального и процессуального права, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств.  Попробуйте, может хоть так что то компенсируете. Мне ещё ждать до июня 2022 года. 600000 рублей.
  • 09.03.2019 21:35
    Вам "то же повезло". У Вас хоть есть "доход". А у всех нас - ни копейки. Ободрали, как липку.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2019 15:31
    Укажите, пожалуйста, когда у вас случился страховой случай.
  • Автор отзыва
    13.03.2019 19:22
    В связи с наступлением 11 декабря 2018 г. страхового случая, а именно дожития меня как застрахованного лица до окончания срока страхования, установленного разделом 7 Договора, 12 декабря 2018 г. я обратилась к уполномоченному сотруднику страховой компании, она же сотрудник Сбербанка, предоставив ей предусмотренный п. 6.7 Приложения №2 «Условия договора страхования жизни «СмартПолис»» полный набор документов, а именно – заявление о наступлении страхового случая по установленному образцу (содержащее реквизиты моего банковского счета), оригинал договора страхования жизни «СмартПолис» (страховой полис ИМРС50 №000012944) от 15 ноября 2013 г., копию моего паспорта, заверенную вышеуказанным сотрудником.
  • Автор отзыва
    13.03.2019 19:27
    [quote][b]z*******@gmail.com[/b] пишет:Здравствуйте! Читаю решения судов. Может Вам пригодится. В силу ст. 31 закона РФ о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соотаетствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню)  , размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.  С учётом установленных выше обстоятельств ,  также руководствуясь нормами материального и процессуального права, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств.  Попробуйте, может хоть так что то компенсируете. Мне ещё ждать до июня 2022 года. 600000 рублей.[/quote] Согласно Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»  отсутствует прямое указание на необходимость взыскания неустойки, поэтому в ряде случаев суды, рассматривая споры данной категории, суды отказывают в удовлетворении такого требования. Суды мотивируют отказ тем, что к отношениям по добровольному страхованию имущества граждан, применяются только общие положения Закона о защите прав потребителей, а положения главы III Закона вообще не могут применяться, так как отношения регулируются специальным Законом об организации страхового дела, а также ГК РФ. Также суды неправильно истолковывают пункт 43 Постановления Пленума Верховного Суда от 27.06.2013 № 20, в том смысле, что подменяют ответственность страховщика за своевременность исполнения обязательства по выплате страхового возмещения ответственностью за ущерб в имуществе, из чего делают вывод об отсутствии оснований взыскания неустойки по Закону о защите прав потребителей во всяком случае.
  • 15.03.2019 19:53
    А зачем Вам имущество? Есть Закон о страховании, ГК
  • 16.03.2019 22:05
    Уважаемая Т.Н.! Чем больше я читаю информации тем больше ощущение что мы попали в 1918 год. Как в фильме "Рождённая революцией" в милицию набирали сотрудников из деревень, сёл, заводов и фабрик, так и сейчас на верху сидят люди которые ничего не понимают и учатся как бы на ошибках. Я не верю в то что в ЦБ РФ могут работать не компетентные люди. Но читая их отзывы, я понимаю что пишут неадекватные люди. Теперь от Вас узнал что ещё и суды судят не по тем статьям. Наверно это была запланированная акция государства, изъять деньги у народа, прокрутить их бесплатно и вернуть вкладчикам. Примерно тоже самое как в 1950-е годы людей заставляли покупать облигации, которые потом погашались. Я сам ходил и менял их в Сберкассе. Не приятно что лучших продавцов ИСЖ за счёт вкладчиков отправляют отдыхать за границу. Кто больше обманул вкладчиков - тот и поехал отдыхать. О каком доверии к Сбербанку можно теперь говорить?
  • Сбербанк страхование жизни
    12.04.2019 10:17
    Добрый день,Филиппова Т.Н! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса. Хочу принести свои извинения, за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. На основе выявленной проблематики, была введена практика звонков Клиентам сразу после оформления продукта с целью разъяснения условий продукта. Инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Также хочу сообщить, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращаю Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения базового актива. Если динамика Базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью Вас проконсультирую. Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
По акции от Сбербанка в Зелёный день оформила инвестиционное страхование жизни ЮОЛ60 № 00****2341 . После получения бонусов возник вопрос о закрытии договора и подаче налоговой декларации на полученный доход. Специалист в онлайн чате объяснил все пон…
6 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
20.01.2026 создал обращение в Сберстрахование в приложении Сбера 260120-7001-806449 , по вопросу погашения страховых паев по договору инвестиционного страхования жизни. Специалист все разъяснил о порядке погашения и налогообложения проданных паев. У…
6 сентября, 16:17
Отзыв проверен
11 услуг
Оформление полиса
Пришлось мне как-то взять ипотеку в Сбербанке в июне 3021 года. На домик жилой с небольшим участком 45 соток. Но дело в том что домик оказался по постройке по годам более 120 лет. Естественно никакой банк не брался выдавать ипотеку, хоть и мо страхов…
20 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. СК «Сбербанк Страхование жизни». Договор страхования ВАЛ****Р55 № 000****058 от июля 21 года на 5 лет. Сумму вложенных денег по договору вернули, а гарантированный инвестиционный доход - ни рубля. Две недели рассматривали мое заявление…
12 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 июня 2021 года я обратился в отделение Сбербанка для переоформления банковского вклада в размере 150 000 рублей. Эти денежные средства я на протяжении длительного времени откладывал на будущее образование своего ребёнка и рассчитывал сохранить их …
3 августа, 12:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Если вы изменили срок страхования, то из внесенных средств Вы вернете 60%, то есть это в 10 раз дороже если бы я застраховался в нормальной компании и проценты в 4 раза меньше чем на вкладе. Я заключил договор в 21.07.2020 года на 20 лет по рекомен…
29 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Осенью прошлого года получил травму (перелом ребра). Недавно узнал, что можно получить выплату за страховой случай и обратился за выплатой в приложении компании. С момента оформления обращения до получения выплаты прошло, буквально, полчаса. Даже с у…
29 июля, 06:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию через офис банка, работник банка оперативно сформировал обращение, документы для обращения мною были подготовлены по перечню страховой компании. Проблем, тем, чтобы их собрать не было. Была приятно удивлена оперативнос…
28 июля, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». 30.06.2021 г. мной был заключен договор страхования № . БПА****000120***. На данный момент срок действия договора полностью истек от 14.07.2026, обязательства с моей стороны выполнены на 100%. …
28 июля, 07:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Четыре года исправно платил страховку, все было хорошо, недавно поломал руку обратился думаю ну вот пригодилось не зря страховался, оформить страховой случай можно только в офисе, дополнительно документы запрошенные предоставить только в офисе, шансо…
10 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно обратилась в офис сбербанка для расторжения договора страхования жизни и полной выплаты уплаченных взносов. Сбербанк отказал, по договору мне положена была только выкупная сумма. Тогда я обратилась через сайт Банки ру с заявлением, о том чтоб…
26 июня, 16:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
30.03.2017 г. в офисе сбербанка на Чертановкой улице, дом 1 по настоянию менеджера сбербанка вступила в программу страхования: Как зарплата. Пять лет выплачивала ежегодно по 125 000. Сейчас на этапе выплат. И здесь началось: Нужно каждый год приходит…
25 июня, 11:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В 2019 году мне предложили программу «Семейный актив» В***2 от 05.07.2019 от Сбер Страхования жизни на сумму 50 000 рублей в год сроком на 30 лет. Сразу отмечу: моей целью никогда не было страхование жизни на 30 лет. На тот момент для получения стат…
22 июня, 18:43
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! Хочу заявить о факте мисселинга (введения в заблуждение потребителя) со стороны сотрудников Сбербанка, из-за недобросовестных действий которых я потерял крупную сумму денег в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В теч…
20 июня, 10:04
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация п…
19 июня, 13:15
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Увидела, что мой опыт не единственный, но все же напишу о нем. В 2020 году обратилась в офис Сбербанка для формирования инвестиционного пакета на определенную сумму. Сотрудником были предложены несколько инструментов (акции, облигации) и одним из ин…
16 июня, 21:21
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо). Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем. Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке. Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
При заключении договора накопительного страхования жизни,сотрудник рассказывал о дополнительном инвестиционном доходе не ниже ,чем на депозите,а может и больше. В итоге внеся 467 тысяч рублей за 10 лет,получу я 400 тысяч.За 10 лет к сумме гарантиро…
17 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть