Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
, Москва
18 января, 12:57

"Обман" Сбера на ИСЖ

Мною был оформлен договор страхования жизни «Семейный Актив»через менеджеров Сбера в ее «дочерней» структуре Сбербстрахование.[b] Выписка с личного кабинета Сбера на 26 октября2021.: [/b][b]Номер договора:ВМР***08, планируемая сумма накоплений 733 076 р., инвестиционный доход за все время 25 267 р., дата начала страхования 27 октября 2015, дата окончания страхования 26 октября 2021.[/b]По окончанию действия договора было выплачено 344015+25267=369282 (из ожидаемых 733076). Неоднократно обращался через личного менеджера с просьбой объяснить, как считали, что на что делили или умножали. Почему именно 344015, а не 733076 (как по договору) или к примеру 455000. Как перечисленная мной сумма в более чем семьсот тысяч рублей через 6 лет превращается в 344015р. Первое обращение от 8 ноября 2021 г. Последний ответ был получен 13.01.2022, где так и не был предоставлен алгоритм расчёта, а только общие фразы. Единственная фраза с цифрой: «По договору страхования ВМР **08 страховой тариф составил 3,758992535%.» И что на что умножали? Девять знаков после запятой зачем, под какую цифру подгоняли? Где алгоритм расчета?! На мой вопрос ответ так и не предоставлен. Все это очень похоже на сговор Сбера со Сбербстрахованием с целью хищения средств клиентов.  Клиент приносит деньги в Сбер, где его встречает личный менеджер и предлагает ему страховой продукт как выгодное инвестиционное вложение. Убеждает заключить договор на максимальный срок показывая пункт 5.11 согласно которому можно через 5 лет изменить срок действия договора, страховые суммы и т.д. [b]без потери средств вложенных клиентом. [/b]Потом менеджеры меняются (у меня уже пятый) и через 5 лет действия договора тебе выносят дополнительное соглашение где сумма выплат по страховому случаю сокращается в 2 раза. Т.е. или соглашайся, или тяни эту лямку еще 20 лет. Причем, почему-то в этом случае выплаты по страховому случаю «дожитие» соизмеримы с выкупными суммами договора. А самое главное никто не может предоставить алгоритм расчета и объяснить, как получают эти суммы. Итог инвестирования в страховойпродукт Сбера «Семейный актив». За шесть лет инфляция сожрала (6 х8 (средняя инфляция в год) % =48% от перечисленной суммы т.е. практически половину, остальную половину доел Сбер вместе со своей «дочкой» Сберстрахование. Неприятное ощущение, что мой «Семейный актив» кто-то украл.Всем, кто дочитал мой пост до конца. Учитесь лучше на чужих ошибках.  Если Вы хотите застраховать свою жизнь обратитесь в компанию, которая честно осуществит все выплаты за страховую премию (и это не сбербанк страхование). Если хотите инвестировать, то не в страховой продукт! Сейчас на рынке много возможностей подобрать продукт, соответствующий вашему инвестиционному профилю. А главное не верьте на слово своим менеджерам, все проверяйте. Они зарабатывают свои проценты, за счет ваших средств.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    19.01.2022 09:10
    Здравствуйте! Мне нужно время, чтобы проверить все обстоятельства вашей ситуации. Обязательно вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2022 11:39
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • 10.02.2022 20:38
    Очень больно и обидно слышать, что Сбер обманывает такое большое количество людей. Люди доверяют имени банка, доверяют персональным менеджерам, которые, по сути, ведут обманную деятельность - чем их действия отличаются от тех, кто звонит и просит предоставить все данные карты, чтобы забрать ваши деньги? Ничем! Но только персональных менеджеров не привлекают к ответственности, им премию выписывают и повышают по службе.   Моя история: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10618636/
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2022 17:38
    Здравствуйте! Я закончила проверку, ошибок в расчётах нет. 3 ноября 2021 страховая компания произвела страховую выплату. Я подготовила для вас подробный ответ, получить его можно по номеру 900 или в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 220119-0174-233400. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 07.03.2022 19:22
    Зачем вы ссылаетесь на номер 900. Опубликуйте здесь ваш ответ пусть все увидеть как вы обманываете в своих расчетах людей.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Я обращался по страховому случаю город Дивноморск 10.08.2024. Но мне сказали логистики нет . Не рекомендую . Ждал ответа как мне окажут помощь , но не дождался.после двух часов сам добрался в больницу Геленджик Не рекомендую С начал золотые горы о…
15 сентября, 21:46
Инвестиционное страхование жизни
Другое
По акции от Сбербанка в Зелёный день оформила инвестиционное страхование жизни ЮОЛ60 № 00****2341 . После получения бонусов возник вопрос о закрытии договора и подаче налоговой декларации на полученный доход. Специалист в онлайн чате объяснил все пон…
6 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
20.01.2026 создал обращение в Сберстрахование в приложении Сбера 260120-7001-806449 , по вопросу погашения страховых паев по договору инвестиционного страхования жизни. Специалист все разъяснил о порядке погашения и налогообложения проданных паев. У…
6 сентября, 16:17
Отзыв проверен
11 услуг
Оформление полиса
Пришлось мне как-то взять ипотеку в Сбербанке в июне 3021 года. На домик жилой с небольшим участком 45 соток. Но дело в том что домик оказался по постройке по годам более 120 лет. Естественно никакой банк не брался выдавать ипотеку, хоть и мо страхов…
20 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. СК «Сбербанк Страхование жизни». Договор страхования ВАЛ****Р55 № 000****058 от июля 21 года на 5 лет. Сумму вложенных денег по договору вернули, а гарантированный инвестиционный доход - ни рубля. Две недели рассматривали мое заявление…
12 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 июня 2021 года я обратился в отделение Сбербанка для переоформления банковского вклада в размере 150 000 рублей. Эти денежные средства я на протяжении длительного времени откладывал на будущее образование своего ребёнка и рассчитывал сохранить их …
3 августа, 12:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Если вы изменили срок страхования, то из внесенных средств Вы вернете 60%, то есть это в 10 раз дороже если бы я застраховался в нормальной компании и проценты в 4 раза меньше чем на вкладе. Я заключил договор в 21.07.2020 года на 20 лет по рекомен…
29 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Осенью прошлого года получил травму (перелом ребра). Недавно узнал, что можно получить выплату за страховой случай и обратился за выплатой в приложении компании. С момента оформления обращения до получения выплаты прошло, буквально, полчаса. Даже с у…
29 июля, 06:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию через офис банка, работник банка оперативно сформировал обращение, документы для обращения мною были подготовлены по перечню страховой компании. Проблем, тем, чтобы их собрать не было. Была приятно удивлена оперативнос…
28 июля, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». 30.06.2021 г. мной был заключен договор страхования № . БПА****000120***. На данный момент срок действия договора полностью истек от 14.07.2026, обязательства с моей стороны выполнены на 100%. …
28 июля, 07:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Четыре года исправно платил страховку, все было хорошо, недавно поломал руку обратился думаю ну вот пригодилось не зря страховался, оформить страховой случай можно только в офисе, дополнительно документы запрошенные предоставить только в офисе, шансо…
10 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно обратилась в офис сбербанка для расторжения договора страхования жизни и полной выплаты уплаченных взносов. Сбербанк отказал, по договору мне положена была только выкупная сумма. Тогда я обратилась через сайт Банки ру с заявлением, о том чтоб…
26 июня, 16:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
30.03.2017 г. в офисе сбербанка на Чертановкой улице, дом 1 по настоянию менеджера сбербанка вступила в программу страхования: Как зарплата. Пять лет выплачивала ежегодно по 125 000. Сейчас на этапе выплат. И здесь началось: Нужно каждый год приходит…
25 июня, 11:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В 2019 году мне предложили программу «Семейный актив» В***2 от 05.07.2019 от Сбер Страхования жизни на сумму 50 000 рублей в год сроком на 30 лет. Сразу отмечу: моей целью никогда не было страхование жизни на 30 лет. На тот момент для получения стат…
22 июня, 18:43
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! Хочу заявить о факте мисселинга (введения в заблуждение потребителя) со стороны сотрудников Сбербанка, из-за недобросовестных действий которых я потерял крупную сумму денег в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В теч…
20 июня, 10:04
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация п…
19 июня, 13:15
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Увидела, что мой опыт не единственный, но все же напишу о нем. В 2020 году обратилась в офис Сбербанка для формирования инвестиционного пакета на определенную сумму. Сотрудником были предложены несколько инструментов (акции, облигации) и одним из ин…
16 июня, 21:21
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо). Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем. Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке. Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть