Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
Александр, Москва
10 февраля, 20:47

Не советую иметь дело со Сбербанк Страхование (sberbank-insurance.ru)

Заключил договор (ВВР1 № 0000144010), за все время действия контракта  инвестиционный доход меньше 600 руб (0.2%). (хотя на сайте у них стоит что cтавка фактической нормы доходности 8%). Захотел уменьшить сумму ежегодного платежа. Оказалось, что они внесли у себя неправильные данные, которые не позволяют уменьшить сумму, как оговаривалось менеджером сбербанка (в контракте этой информации нет, она хранится у них). На обращения, в том числе из сбербанка, чтобы они поправили данные - отвечают отписками, на поставленные вопросы не отвечают и нечего не делают.  Ответы с недельными задержками. Полгода ушло на походы в сбербанк и составление писем - результат 0. Расторг контракт, выплатили не гарантированную сумму, а вычли из гарантированной суммы 13% от выплаченных мною взносов  за все годы, хотя налог должен быть удержан только со взносов за последний год, и налоговая делает вычет только с  риска "дожитие/смерть". По всей видимости, придется судится.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 10.02.2022 22:32
    Читаю отзывы, и везде смысл один - менеджеры Сбера вводят людей в заблуждение, заставляют подписать договор на кабальных условиях. Они заведомо в более выигрышной позиции  - договор составляли они, понимают условия они, а нас обманывают и заставляют поставить подпись и отдать им деньги.  Ну, кто не поверит менеджеру, кто будет ждать откровенного обмана?! Моя история: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10618636
  • Сбербанк страхование жизни
    11.02.2022 09:06
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона.  В теме письма укажите "52272 СБСЖ".  Я все проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    12.02.2022 09:34
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Как все проверю, вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.02.2022 16:11
    Здравствуйте! Я закончила проверку, ошибок со стороны страховой компании не выявлено. Согласно правилам страхования, изменения в договор могут быть внесены только после соглашения сторон. Страховщик вправе руководствоваться установленными им правилами и оставляет за собой право отказать в изменении условий. При досрочном прекращении страховки по инициативе страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат страхователю всей уплаченной суммы не производится. В случае наличия задолженности по уплате страховых взносов на дату досрочного прекращения договора страховщик уменьшает размер выкупной суммы на размер этой задолженности. На основании Налогового кодекса Страховщик при расторжении договора добровольного страхования перечисляет в бюджет страны с выплачиваемых денежных сумм налог на доходы физических лиц в размере 13%, но не более 15 600 рублей за каждый календарный год, от суммы страховых взносов, уплаченных по договору страхования, в случае не представления справки из ИФНС о не получении социального налогового вычета за предыдущие годы, в которых у Страхователя имелось право на получение социального налогового вычета. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    14.02.2022 16:54
    Я не могу принять такой ответ,  т.к. вопросы были в другом. По поводу социального налогового вычета. Вот ответ налоговой - "Согласно подпункту 4 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс) при определении размера налоговой базы по налогу на доходы физических лиц в соответствии с пунктом 3 статьи 210 Кодекса налогоплательщик, в частности, имеет право на получение социального налогового вычета в сумме уплаченных налогоплательщиком в налоговом периоде страховых взносов по договору (договорам) добровольного страхования жизни, если такие договоры заключаются на срок не менее пяти лет, заключенному (заключенным) со страховой организацией в свою пользу и (или) в пользу супруга (в том числе вдовы, вдовца), родителей (в том числе усыновителей), детей (в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством), - в размере фактически произведенных расходов с учетом ограничения, установленного пунктом 2 статьи 219 Кодекса. Указанный вычет предоставляется при представлении налогоплательщиком документов, подтверждающих его фактические расходы по добровольному страхованию жизни. Таким образом, действие вышеназванной нормы Кодекса распространяется на суммы страховых взносов, уплаченных по договорам добровольного страхования жизни, если такие договоры заключаются на срок не менее пяти лет, в частности, связаны с дожитием гражданина до определенного возраста или срока либо наступлением иных событий в жизни граждан, а также с их смертью. [u][b]Предоставление социального налогового вычета по расходам на уплату взносов по рискам инвалидность, диагностирование особо опасных заболевание, травмы, хирургические вмешательства от НС и пр. неправомерно."[/b][/u] Поэтому объясните мне, на каком основании  страховая снимает социальный вычет с взносов по рисками инвалидность, диагностирование, травмы, хирургические вмешательства от НС,  госпитализация от НС, если это противоречит налоговому кодексу? Второй вопрос, - вы процитировали пункт "...изменения в договор могут быть внесены только после соглашения сторон...Страховщик вправе руководствоваться установленными им правилами."  Но страховщик не предоставил письменно такие правила. Было заверение со стороны менеджера сбербанка, который заключал договор - Ф-а А., что я могу уменьшить платеж до 24 т.р., и уже сейчас меня опять уверили, что это правило есть, и было составлено обращение менеджерами сбербанк премьер, на уменьшение суммы платежа. Но из-за внесенной (преднамеренно?) ошибки в мои данные на стороне страховщика, мне было отказано в уменьшении платежа. И не понятно, на каком основании они отказываются исправлять данную ошибку, т.к. эта ошибка была внесена ими (намеренно?).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Я обращался по страховому случаю город Дивноморск 10.08.2024. Но мне сказали логистики нет . Не рекомендую . Ждал ответа как мне окажут помощь , но не дождался.после двух часов сам добрался в больницу Геленджик Не рекомендую С начал золотые горы о…
15 сентября, 21:46
Инвестиционное страхование жизни
Другое
По акции от Сбербанка в Зелёный день оформила инвестиционное страхование жизни ЮОЛ60 № 00****2341 . После получения бонусов возник вопрос о закрытии договора и подаче налоговой декларации на полученный доход. Специалист в онлайн чате объяснил все пон…
6 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
20.01.2026 создал обращение в Сберстрахование в приложении Сбера 260120-7001-806449 , по вопросу погашения страховых паев по договору инвестиционного страхования жизни. Специалист все разъяснил о порядке погашения и налогообложения проданных паев. У…
6 сентября, 16:17
Отзыв проверен
11 услуг
Оформление полиса
Пришлось мне как-то взять ипотеку в Сбербанке в июне 3021 года. На домик жилой с небольшим участком 45 соток. Но дело в том что домик оказался по постройке по годам более 120 лет. Естественно никакой банк не брался выдавать ипотеку, хоть и мо страхов…
20 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. СК «Сбербанк Страхование жизни». Договор страхования ВАЛ****Р55 № 000****058 от июля 21 года на 5 лет. Сумму вложенных денег по договору вернули, а гарантированный инвестиционный доход - ни рубля. Две недели рассматривали мое заявление…
12 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 июня 2021 года я обратился в отделение Сбербанка для переоформления банковского вклада в размере 150 000 рублей. Эти денежные средства я на протяжении длительного времени откладывал на будущее образование своего ребёнка и рассчитывал сохранить их …
3 августа, 12:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Если вы изменили срок страхования, то из внесенных средств Вы вернете 60%, то есть это в 10 раз дороже если бы я застраховался в нормальной компании и проценты в 4 раза меньше чем на вкладе. Я заключил договор в 21.07.2020 года на 20 лет по рекомен…
29 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Осенью прошлого года получил травму (перелом ребра). Недавно узнал, что можно получить выплату за страховой случай и обратился за выплатой в приложении компании. С момента оформления обращения до получения выплаты прошло, буквально, полчаса. Даже с у…
29 июля, 06:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию через офис банка, работник банка оперативно сформировал обращение, документы для обращения мною были подготовлены по перечню страховой компании. Проблем, тем, чтобы их собрать не было. Была приятно удивлена оперативнос…
28 июля, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». 30.06.2021 г. мной был заключен договор страхования № . БПА****000120***. На данный момент срок действия договора полностью истек от 14.07.2026, обязательства с моей стороны выполнены на 100%. …
28 июля, 07:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Четыре года исправно платил страховку, все было хорошо, недавно поломал руку обратился думаю ну вот пригодилось не зря страховался, оформить страховой случай можно только в офисе, дополнительно документы запрошенные предоставить только в офисе, шансо…
10 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно обратилась в офис сбербанка для расторжения договора страхования жизни и полной выплаты уплаченных взносов. Сбербанк отказал, по договору мне положена была только выкупная сумма. Тогда я обратилась через сайт Банки ру с заявлением, о том чтоб…
26 июня, 16:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
30.03.2017 г. в офисе сбербанка на Чертановкой улице, дом 1 по настоянию менеджера сбербанка вступила в программу страхования: Как зарплата. Пять лет выплачивала ежегодно по 125 000. Сейчас на этапе выплат. И здесь началось: Нужно каждый год приходит…
25 июня, 11:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В 2019 году мне предложили программу «Семейный актив» В***2 от 05.07.2019 от Сбер Страхования жизни на сумму 50 000 рублей в год сроком на 30 лет. Сразу отмечу: моей целью никогда не было страхование жизни на 30 лет. На тот момент для получения стат…
22 июня, 18:43
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! Хочу заявить о факте мисселинга (введения в заблуждение потребителя) со стороны сотрудников Сбербанка, из-за недобросовестных действий которых я потерял крупную сумму денег в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В теч…
20 июня, 10:04
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация п…
19 июня, 13:15
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Увидела, что мой опыт не единственный, но все же напишу о нем. В 2020 году обратилась в офис Сбербанка для формирования инвестиционного пакета на определенную сумму. Сотрудником были предложены несколько инструментов (акции, облигации) и одним из ин…
16 июня, 21:21
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо). Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем. Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке. Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть