Введение в заблуждение пожилого человека с обманным навязыванием услуг

Здравствуйте! Описываю ситуацию подробно. Моей маме была мошеннически обманом навязана услуга оформления полиса страхования «Семейный Актив» по программе дожития ВМВР1А №***69 от 3 марта 2022г. Родители посетили в феврале отделение ПАО Сбербанк 9038/01694 (г. Москва, ул.Сходненская,9), где их обслуживала работница ПАО Сбербанк К-ва З. Р. У мамы были определенные пенсионные накопления на сберкнижке. Загира Робертовна предложила вложить эти деньги в инвестиционный вклад  с ежеквартальными премиальными выплатами на счет. Описав выгодность данного вклада для пенсионеров, она убедила маму открыть его и перевести деньги. Мама была уверена, что открывает вклад в ПАО Сбербанк! Договор оформлялся в присутствии обоих моих родителей на компьютере Загиры Робертовны. Но так как монитор обращен только к ней, сам договор родителям не показывался. Она самостоятельно внесла паспортные и прочие необходимые данные, а так же закрепила электронной подписью менеджера Сбербанка и простой электронной маминой, пользуясь ее личным присутствием и отсутствием необходимости письменной подписи. Никаких бумажных документов оформленного договора на руки маме выдано не было. Через 3 месяца не получив обещанных процентов на свой счет, мама опять посетила данное отделение, что бы узнать почему. Загира Робертовна объяснила, что с началом СВО были введены санкции и проценты пока перечислить невозможно. Она попросила подождать до начала сентября. И заверила, что вся сумма будет обязательно начислена. Как вы догадались, опять никаких процентов по вкладу на счет зачислено не было. 7 сентября 2022г. родители опять посетили отделение Сбербанка, где узнали, что Загира Робертовна уволилась в августе. Уже другой сотрудник все-таки выдал маме на руки договор, из которого она узнала, что никакого инвестиционного вклада не открывалось, а был оформлен полис страхования с грабительскими для пенсионера условиями! Теперь ей нужно ЕЖЕГОДНО платить страховой взнос в размере 199951 руб.! Полис оформлен аж до 2037 года (на 15 лет!). В этот же день она написала заявление с просьбой об аннулировании данного полиса. Но ей было ОТКАЗАНО! А также разъяснено, что своих денег обратно она не получит в случае расторжении договора досрочно, так как страховая премия (чья премия?) не возвращается. А выкупная сумма указана уже только с 4.03.2024 года в размере 306906 руб. То есть предлагается вносить взносы еще 2 года, итого 599853 руб.!!! Я повторяю, что мама не знала об оформлении полиса и была обманута! На руки в так называемый период охлаждения документы выданы не были и условия не разъяснены! Она была уверена, что сделала инвестиционный вклад на один год! Являясь пенсионеркой, не в состоянии выплачивать ЕЖЕГОДНЫЕ взносы равные пенсии за год! Мама пожилой человек с хроническими заболеваниями. Все записи с клиентами в отделениях пишутся, и вам не составит никакого труда убедится в незаконных действиях вашей бывшей сотрудницы. На основании вышеизложенного прошу аннулировать данный договор, заключенный с заведомым введение в заблуждение пожилого человека и вернуть в ДОСУДЕБНОМ порядке деньги в размере 199951 руб., списанные со счета в качестве страховой премии. Данный ущерб является для нее существенным!