Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование ответственности
Проблема решена
, Санкт-Петербург
7 декабря, 23:21
Подала все требуемые документы а в ответ тишина!
Убыток № 191-172-4275171/2. Страхование гражданской ответственности квартиры. Заявила о страховом случае. На судебные слушания представитель Ингосстрах не явился. Суд признал меня виновной и присудил выплатить около 87 000. Судебное решение отправила на почту. Никаких выплат не последовало. Страховая компания затребовала доказательства выплаты по судебному решению. Пришлось изыскивать средства и выплачивать. Я пенсионерка и эта сумма для меня существенна!
Выплатив деньги, получила заверенные документы подтверждающие выплату. Отнесла их в отделение на Песочной наб.40 написала заявление на выплату, предоставила все необходимые документы. Их приняли и сказали ожидать 2 недели выплаты. Но не тут то было. Спустя несколько дней страховая затребовала дополнительные документы. Я их предоставила После этого тишина. Вот уже месяц жду выплаты. Остался негативный осадок от общения с Ингосстрах. Думала будет всё просто как в комментариях. А тут такая морока и бюрократия.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах08.12.2022 09:00Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
- Ингосстрах09.12.2022 18:50Здравствуйте! Мы проверили все поступившие вместе с заявлением документы, на основании которых принято решение о страховом возмещении. Для экономии времени и исключения судебных разбирательств с потерпевшими рекомендуем страхователям незамедлительно информировать Ингосстрах о причинении вреда имуществу соседей. Будьте уверены, в какой бы нетривиальной ситуации Вы не окажитесь, Вы можете обратиться к нам и гарантированно получить поддержку!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование ответственности
Пролонгация полиса
Первое обращение 18.08 Продление полиса.
Второе обращение 25.08 Продление полиса.
Ответ Вам перезвонят. НИКТО НЕ перезвонил
Заказ продления полиса в личном кабинете. Полис закончился 30.08. Продление заказывала. Счет так не выписан.
Звонок сегод…
31 августа, 11:18
2 услуги
Страховой случай
Застраховала гражданскую ответственность и попутно отделку в квартире. Отклеились обои в спальне из за промокшей стены после сильных дождей. Оформила в личном кабинете происшествие, приложила акт от управляющей компании, приехал представитель Ингосст…
3 августа, 23:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В сентябре обращалась в компанию за заключением договора по страхованию жилья Мне важно было, что бы обязательно было застраховано и ремонт и мебель, а так же моя ответственность перед соседями, т.к. живу на седьмом этаже.
Мне подобрали оптимальны…
2 июня, 16:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Недавно приобрела квартиру, в новом районе и соответственно в нашем доме, новые жильцы делаю ремонт. Я решила застраховать свою квартиру от неудач соседей и застраховать гражданскую ответственность ( если по моей вине пострадают соседи).
В апреле я…
2 июня, 13:27
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Оформление полиса
Добрый день!
Недавно решила приобрести полис страхования гражданской ответственности перед соседями. А послужило этому, вот что: меняли трубы в санузеле, и подумала, вдруг что то произойдет, не дай бог соседей залью снизу.
Пришла в офис компании…
2 июня, 11:56
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Оформление полиса
19 мая хотела оформить ДоСАГО. Выбор пал на компанию Ингосстрах. Не найдя где у них оформляют его, обратилась в чат поддержки. Там Ингобот проинформировал, что, цитирую дословно:"Для оформления полиса ДСАГО требуется оформить полис ОСАГО или Каск…
21 мая, 20:53
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Пролонгация полиса
обращался за пролонгацией полиса страхования профответсвенности. неделю конопатили мозг, тянули кота ну очень неспешно. то эту инфо дайте, то эту...
в итоге уже в крайний срок, когда уже не было времени на затягивание (я им это сообщил предварит…
1 марта, 18:03
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В моем полисе страхования имущества включено покрытие гражданской ответственности. Сосед снизу обратился с претензией: из-за протечки в моей ванной пострадал его новый ремонт. Я сразу сообщила об этом инциденте в Ингосстрах, и компания взяла на себя …
17 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Не отвечают на обращения, нарушают срок рассмотрения обращений. Обращение O***02 Дата обращения 06.11.2025 Срок рассмотрения 11.11.2025, ответ не дан.
Обращение O-**25 Дата обращения 07.11.2025 Срок рассмотрения 12.11.2025, ответ не дан.…
19 ноября, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застраховала свое имущество (квартиру) на предмет возникновения убытков от затопления, пожаров и прочего, а так же гражданскую ответственность перед соседями. В августе месяце 2025 произошел страховой случай, у соседей с верху прорвало полотенцесуши…
14 октября, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Обратился в Иносстрах за страхованием ОСАГО + ДСАГО. На сайте оформить ДСАГО не смог, обратился в контактный центр, где мне сообщили, что такая услуга предоставляется и может быть мне оформлена, назвали расценки. Также сказали, что оформить ДСАГО…
19 июня, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Здравствуйте.
Сегодня, 17 апреля 2025 г. я заключил договор ОСАГО с компанией Ингосстрах (полис ХХХ 051*****64). После этого я хотел заключить договор ДСАГО, однако ни в офисе, ни на линии поддержки клиентов это сделать не удалось. Ссылаясь на те…
17 апреля, 20:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Раньше страховал авто в этой компании. После того, как наступил страховой случай, теперь они мне отказывают в страховке по причине "Страхователь имеет признак Мониторинг в карточке клиента". Это является прямым нарушением Закона "О защите прав потреб…
18 октября, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Когда-то Ингосстрах казался идеальной компанией. За последние годы превратились в одну из худших. Каждое касание вызывает негатив и дискомфорт...
Расскажу о последней ситуации. Застраховал квартиру в части ответственности перед с…
5 августа, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
Ужасная страховая, 4 месяца проверяют документы, находят постоянно новые ошибки что бы не платить, тратят в пустую ваше время, не страхуйте у них недвижимость.
Столкнулся с неприятным событием - залили горячей водой новый ремонт. Я живу на первом …
6 июля, 14:39
Отзыв проверен
Страхование ответственности
1. Представители Ингосстрах Меня не уведомили о наличии денежных претензий в отношение меня. Представитель истца по телефону 20.10 сказала что он не обязаны меня уведомлять о том, что они хотят получить денежные средства, поэтому они не уведомив отпр…
20 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Проблема решена
Убыток № 191-172-4275171/2. Страхование гражданской ответственности квартиры. Заявила о страховом случае. На судебные слушания представитель Ингосстрах не явился. Суд признал меня виновной и присудил выплатить около 87 000. Судебное решение отправил…
7 декабря, 23:21
Отзыв проверен
2 услуги
Страховал свое ТС в этой компании по ОСАГО и КАСКО в 2013-2015 годах. В целом неплохое обслуживание, есть адекватные сервисы для ремонт авто, один не так далеко от места проживания, почему отчасти и выбрал данную компанию. Однако после двух лет страх…
28 апреля, 22:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Как то само собой получилось, что ОСАГО оформляю в Ингосстрахе (несколько лет оформляю уже как). Проблем с оформлением не было никаких и меня все полностью устраивает (езжу аккуратно тьфу тьфу тьфу). Нужно просто позвонить и менеджер через 10 минут у…
27 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Я много лет был клиентом Ингосстраха, практически только там страхую автомобили по КАСКО, были ДМС, а также имею полисы имущественного страхования. Всё было отлично и я не планировал никуда уходить. Однако недавний жест Ингосстраха возмутил меня даж…
24 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
На сайте компании Ингосстрах в рубрике Расчет страхования квартиры Экспресс ГОПолис страхования ответственности перед соседями минимальная страховая сумма -250 000 рублей, вместо 100 000 заявленной на сайте Банки ру и соответственно стоимость полиса…
23 мая, 18:28
Страхование ответственности
Очередная неприятная история с Ингосстрахом.
Скоро заканчивается период действия полиса ГО по имуществу.
18 марта раздался звонок из компании с вопросом о моих планах по продлению. В ходе разговора я подтвердил свои намерения продлить полис. Посл…
1 апреля, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Обратилась в офис по адресу Москва, ш.Энтузиастов, 72а. Хотела оформить страховку для выезда за рубеж, в том числе, "зелёную карту" на машину. Менеджер Галина сообщила, что сделать это невозможно. Когда я спросила, почему, ведь на сайте …
24 ноября, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Помните слоган, который Ингосстрах продвигал на протяжении долгого времени? “Ингосстрах платит. Всегда”. Да, верно. Сейчас этого слогана уже не найти. Более 10 лет я покупаю так называемые страховые продукты - то машину застрахую, то поездку, то гра…
21 ноября, 11:34
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый вечер !
Являюсь клиентом Ингосстрах - несколько лет страхую автомобиль оп КАСКО и ОСАГО, пользуюсь другими продуктами компании. Было только положительное мнение о сервисе Ингосстрах. В 2018 году при страховании КАСКО обязательным условием б…
13 ноября, 22:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
