Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
, Ярославль (Ярославская область)
5 июня, 14:44
Наследование выплаты по ИСЖ
21.10.22 умер мой отец Д-в Ю.А. У него имелся договор ИСЖ ММВР305 №000*****19 от 12.1119г., выгодоприобретателем в договоре отец указал моего брата Д-ва.М.Ю., но так случилось что брат умер раньше отца 11.09.21.
Нотариус поручила мне, как наследнику запросить справку о сумме страховой выплаты в СК. Я не однократно составляла обращения в СК, но никакой информации мне не предоставили. Так же нотариус отправила официальный запрос в СК для предоставления данной справки, на что ею был получен ответ, что никакой информации не дадут, так как в договоре указан выгодоприобретатель.
Хочется спросить ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Выгодоприобретателя НЕТ В ЖИВЫХ что непонятного, документы о смерти отправлялись неоднократно. Какие документы еще вам нужны?Почему не даёте информацию нотариусу? Прошу учесть что в составе наследников имеется малолетний ребёнок, здесь затронуты его интересы. Если вопрос не решится, будем решать в судебном порядке.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни05.06.2023 15:18Здравствуйте! Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга12.06.2023 13:16Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
Сбербанк страхование жизни14.06.2023 12:16Здравствуйте! Все проверила. У Страховой Компании нет сведений и документов, что выгодоприобретатель умер. На сайте Реестра наследственных дел также нет информации о смерти. Уточните, пожалуйста, когда и куда вы отправили документы, и есть ли возможность продублировать их? С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва14.06.2023 14:52[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравсвуйте, спасибо, что уделили внимание моему вопросу! Сканы документов были отправлены при составлении обращения в СК в отделении сбербанка. Обращение №230427-0030-275600 от 27.04.23. Все необходимые документы могу отправить, скажите только куда
- Автор отзыва19.06.2023 12:0216.06.23 мною (через отделение Сбербанка) было предоставлено повторно свидетельство о смерти выгодоприобретателя, а так же заполнено заявление о страховом событии.
- Сбербанк страхование жизни21.06.2023 15:09[quote][b]user-883314073524[/b] пишет:16.06.23 мною (через отделение Сбербанка) было предоставлено повторно свидетельство о смерти выгодоприобретателя, а так же заполнено заявление о страховом событии.[/quote] Добрый день! Документы взяли в работу. По итогам напишу. Пожалуйста, ожидайте! С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни22.06.2023 11:38Здравствуйте! Досыл документов принят. Для принятия решения по заявленному событию, просьба предоставить оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору страхования, застрахованным лицом по которому является Д-в Ю.А. Мы направили ответ нотариусу для возможности подготовки Свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору страхования. Альтернативным документом Свидетельству о праве на наследство по закону является Справка о круге наследников по закону с указанием долей и данных о наследниках, выданная по истечении 6 месяцев со дня смерти. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва22.06.2023 17:19[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Досыл документов принят. Для принятия решения по заявленному событию, просьба предоставить оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору страхования, застрахованным лицом по которому является Д-в Ю.А. Мы направили ответ нотариусу для возможности подготовки Свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору страхования. Альтернативным документом Свидетельству о праве на наследство по закону является Справка о круге наследников по закону с указанием долей и данных о наследниках, выданная по истечении 6 месяцев со дня смерти. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Справка о круге наследников у меня есть, более того - я уже её предоставляла!!! При составлениии обращения в СК №230427-0030-275600 от 04.05.2023 сотрудник банка заявила, что я вообще тут НИКТО, и дабы рассеять её сомнения, мною была предоставлена справка о круге наследников. Справку приложили к обращению вместе с другими документами.
- Автор отзыва22.06.2023 17:21ПРедоставить повторно пологаю?
- Сбербанк страхование жизни10.07.2023 12:49[quote][b]user-883314073524[/b] пишет:ПРедоставить повторно пологаю?[/quote] Добрый день! Я проверила, справка о круге наследников в СК не поступала. Можете отправить ее повторно на ящик zabota@sberbank.ru . В теме письма укажите "78450 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва10.07.2023 15:12[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет: [b]user-883314073524[/b] пишет:ПРедоставить повторно пологаю? Добрый день! Я проверила, справка о круге наследников в СК не поступала. Можете отправить ее повторно на ящик zabota@sberbank.ru . В теме письма укажите "78450 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Мария Александровна благодарю, Вас, за помощь в решении моего вопроса. Сегодня я получила у нотариуса свидетельство о праве на страховую выплату, которое тут же предоставила в отделение Сбербанка вместе с кучей прочих документов по делу (на всякий случай) и очередным заполненным заявлением. Ожидаю в скором времени получить все таки выплату. Надеюсь никаких документов более от меня не потребуется. Спасибо.
- Сбербанк страхование жизни17.07.2023 13:48Добрый день! Напишите мне, если будет нужна помощь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва28.07.2023 20:10Добрый вечер. Выплату получила. спасибо за помощь Марии Александровне.
- Администратор Народного рейтинга03.08.2023 15:50Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
По акции от Сбербанка в Зелёный день оформила инвестиционное страхование жизни ЮОЛ60 № 00****2341 . После получения бонусов возник вопрос о закрытии договора и подаче налоговой декларации на полученный доход. Специалист в онлайн чате объяснил все пон…
6 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
20.01.2026 создал обращение в Сберстрахование в приложении Сбера 260120-7001-806449 , по вопросу погашения страховых паев по договору инвестиционного страхования жизни. Специалист все разъяснил о порядке погашения и налогообложения проданных паев. У…
6 сентября, 16:17
Отзыв проверен
11 услуг
Оформление полиса
Пришлось мне как-то взять ипотеку в Сбербанке в июне 3021 года. На домик жилой с небольшим участком 45 соток. Но дело в том что домик оказался по постройке по годам более 120 лет. Естественно никакой банк не брался выдавать ипотеку, хоть и мо страхов…
20 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. СК «Сбербанк Страхование жизни». Договор страхования ВАЛ****Р55 № 000****058 от июля 21 года на 5 лет.
Сумму вложенных денег по договору вернули, а гарантированный инвестиционный доход - ни рубля. Две недели рассматривали мое заявление…
12 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
14 июня 2021 года я обратился в отделение Сбербанка для переоформления банковского вклада в размере 150 000 рублей. Эти денежные средства я на протяжении длительного времени откладывал на будущее образование своего ребёнка и рассчитывал сохранить их …
3 августа, 12:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Если вы изменили срок страхования, то из внесенных средств Вы вернете 60%, то есть это в 10 раз дороже если бы я застраховался в нормальной компании и проценты в 4 раза меньше чем на вкладе.
Я заключил договор в 21.07.2020 года на 20 лет по рекомен…
29 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Осенью прошлого года получил травму (перелом ребра). Недавно узнал, что можно получить выплату за страховой случай и обратился за выплатой в приложении компании. С момента оформления обращения до получения выплаты прошло, буквально, полчаса. Даже с у…
29 июля, 06:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию через офис банка, работник банка оперативно сформировал обращение, документы для обращения мною были подготовлены по перечню страховой компании. Проблем, тем, чтобы их собрать не было. Была приятно удивлена оперативнос…
28 июля, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование жизни». 30.06.2021 г. мной был заключен договор страхования № . БПА****000120***. На данный момент срок действия договора полностью истек от 14.07.2026, обязательства с моей стороны выполнены на 100%.
…
28 июля, 07:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Четыре года исправно платил страховку, все было хорошо, недавно поломал руку обратился думаю ну вот пригодилось не зря страховался, оформить страховой случай можно только в офисе, дополнительно документы запрошенные предоставить только в офисе, шансо…
10 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно обратилась в офис сбербанка для расторжения договора страхования жизни и полной выплаты уплаченных взносов. Сбербанк отказал, по договору мне положена была только выкупная сумма. Тогда я обратилась через сайт Банки ру с заявлением, о том чтоб…
26 июня, 16:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
30.03.2017 г. в офисе сбербанка на Чертановкой улице, дом 1 по настоянию менеджера сбербанка вступила в программу страхования: Как зарплата. Пять лет выплачивала ежегодно по 125 000. Сейчас на этапе выплат. И здесь началось: Нужно каждый год приходит…
25 июня, 11:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В 2019 году мне предложили программу «Семейный актив» В***2 от 05.07.2019 от Сбер Страхования жизни на сумму 50 000 рублей в год сроком на 30 лет.
Сразу отмечу: моей целью никогда не было страхование жизни на 30 лет. На тот момент для получения стат…
22 июня, 18:43
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте!
Хочу заявить о факте мисселинга (введения в заблуждение потребителя) со стороны сотрудников Сбербанка, из-за недобросовестных действий которых я потерял крупную сумму денег в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
В теч…
20 июня, 10:04
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация п…
19 июня, 13:15
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Увидела, что мой опыт не единственный, но все же напишу о нем.
В 2020 году обратилась в офис Сбербанка для формирования инвестиционного пакета на определенную сумму. Сотрудником были предложены несколько инструментов (акции, облигации) и одним из ин…
16 июня, 21:21
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Я, К-а Маргарита В., являюсь супругой и наследницей Р-а Константина А (далее — Застрахованное лицо).
Между моим супругом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор накопительного страхования жизни (полис) № Б***1 (программа «Билет …
27 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась со смертью близкого человека и выплатой по договору «Билет в будущее», где я указана выгодоприобретателем.
Сначала подала паспорт и свидетельство о смерти. Через неделю – смс о нехватке документов. Никто не звонит, до опе…
23 мая, 13:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
05 мая 2026 года обратилась в Сбербанк онлайн по Калининградской области за страховой выплатой по госпитализации. Сработали очень быстро и в течении 10 минут пришла страховая выплата. Сумма приятно удивила. Советую страховку в сбербанке.
Очень понр…
6 мая, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обращалась по поводу того что при оформлении программы "Семейный актив " в результате некорректных действий менеджера я могла потерять значительную сумму денег. Сотрудник страховой компании оперативно связался со мной, попросил предоставить заявлени…
4 мая, 21:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал.
Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14
Инвестиционное страхование жизни
Другое
При заключении договора накопительного страхования жизни,сотрудник рассказывал о дополнительном инвестиционном доходе не ниже ,чем на депозите,а может и больше.
В итоге внеся 467 тысяч рублей за 10 лет,получу я 400 тысяч.За 10 лет к сумме гарантиро…
17 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
