Не возвращают деньги, невозможно связаться

Здравствуйте. Оформил кредит 17.06.2024 в Альфа-Банке на сумму 500 тыс.руб. Через 4 дня решил вернуть кредит, тк не понадобились средства. Какого же было мое удивление когда я в приложении увидел сумму кредита в 712 тыс руб и два списания в пользу страховой АльфаСтрахованиеЖизнь на сумму 205056 руб и 7719 руб, хотя при оформлении кредита в приложении была только страховка на 7719 руб. Оказалось что остальная сумма это ДМС. Сначала пытался на сайте страховой получить заявление на расторжение, но пройдя через десяток баннеров с предупреждениями о возможных последствиях расторжения договора страхования, в конце я так и не получил заветного заявления, а лишь номер телефона страховой. Я также пытался дозвониться в страховую компанию по номерам 88003330999 и 88003338448, но после 40 минут ожидания так и не смог связаться с оператором.  Затем я пытался через приложение страховой компании, но тоже не удалось связаться, так как приложение не позволило даже авторизоваться, при вводе своих данных появлялся попап с информацией, что полисы кредитного страхования жизни обслуживаются только через службу поддержки и ссылкой на сайт, либо на звонок по телефону (который никто не берет). Далее я обратился через мобильное приложение банка для отказа от обеих страховок. Однако разные операторы несколько раз отказывали, хотя в договоре указано, что страховку можно расторгнуть и на стороне банка тоже. Только после настоятельных просьб и ссылок на пункты договора, мне предложили прийти в отделение банка, но мне такой вариант не подходит. В итоге на сайте каким-то волшебным образом через несколько дней получилось получить заявление на расторжение, до этого система перекидывала по разным формам и выдавала только номер телефона в конце. 25.06.2024 я написал два заявления на каждый договор страхования и отправил их по почте заказным письмом. 01.07.2024 заявление было получено страховой компанией. Однако деньги до сих пор не поступили на мой счет, а с тех пор уже накапало 8 тысяч рублей процентов по кредиту. Никому не советую пользоваться услугами этого банка и его дочерней страховой компании. Прошу незамедлительно вернуть средства по договорам страхования и разобраться в ситуации ответственных лиц:U541AQ3WXV240*****58 от 17.06.2024CCOPAQ3WXV240*****58 от 17.06.2024