Номер телефона, который вы указали, не принадлежит мне. Подтверждение этому лежит в полиции.

Добрый день.У меня карта Visa «Ак Барс Premium». Та, по которой нужно тратить от 60 тыс в месяц, чтобы поддерживать бесплатность пакета, получать кэшбэк 5% милями и посещать бизнес-залы.Вчера заметил, что с января стали начислять 1% милями вместо 5%. Задал вопрос поддержке в чате, однако внятного ответа получить не смог. Прошу ответить здесь.Какие правила начисления миль теперь по этой карте?Нужно ли по-прежнему тратить от 60 тыс в месяц для бесплатности пакета?Включены ли посещения бизнес-залов и сколько?

подскажите пожалуйста информацию по номеру операции REQ20260127-8422 из-за которой вы подали данные в цб и мне заблокировали все банки, ехать куда то в офис физически не могу, нахожусь на сво

Добрый вечер.На ак Барсе с 2022 года копились кешбек.В декабре 2025 года у меня пропали 5000 кешбек рубля,всего было 7300 кешбеков.Никакого уведомления не было,что они сгорают.Возможно ли вернуть эти 5000 кешбек рубля?

Оформил подписку "Оптимальная", чтобы конвертировать 10 000р в месяц, но приложение также даёт только 5000р

Отделение банка в нашем районе закрыли как вернуть вклад?

03.02.2026 личным визитом в банк (отделение ул. Марксистская 5) было подано заявление на расторжение договора и остатка наличными согласно п. 5 ст 859 ГК РФ. Заявление принято специалистом Бунтина Е.В. На момент 09.02.2026 банк игнорирует заявление от 03.02.2026 и последующие две претензии, направленные по электронной почте. По телефону информацию по данному вопросу банк отказывается предоставлять. АК БАРС БАНК саботирует ст.859 ГК РФ! Будет направлена претензия-жалоба в ЦБ РФ.

При оплате по квитанции через qr код услуг ЖКХ за газ газпрома операции присваивается код мсс 6012. То есть перевод дяде Вани. Из-за этого нет кеш Бека с 12000 рублей. Меняйте код на актуальный. Буду писать в прокуратуру. Надоели уже мошенники и хапуги.

Я не клиент вашего банка. Я плачу по реквизитам в вашем банке за поставку газа. А код МСС стоит у вас как перевод лицу. Скиньте куда скинуть отправить, я 

Вопрос был задан здесь 05.02.2026 08:30, ответа до сих пор нет.

Вы написали 24 января под моим отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12830913/, что начислите 500 бонусов. До сих пор не пришли никакие бонусы. Зачем Вы обманули? А теперь молчите на все комментарии.

Как долго можно ждать ответа от банка и в каком виде он должен поступить?

Здравствуйте,Заметил, что резко снизился кредитный рейтинг, начал проверять, в кредитном отчете за январь этого года показывается просрочка, хотя оплачен кредит был в дату платежа, что отображается в истории операций. Прошу проверить и исправить.

Здравствуйте.Фото переводов с Данилом Ф. Доказательства о закрытии счета и выводе средств P2P подтверждение перевода Прошу содействия в рассмотрении ситуации с блокировкой моего счёта и карты в Ак Барс Банке по 115-ФЗ.Я добросовестный клиент. Счёт является моим единственным и используется для получения социальных выплат (социальная стипендия — единственный источник дохода).Блокировка произошла после перевода средств с моего счёта в Газпромбанке, закрытого мной добровольно. Средства выведены банком официально.Источник средств:— продажа USDT через P2P Telegram Wallet (имеются подтверждения);— перевод от друга Фатихов Данил Салаватович 01.05.2006 (личные бытовые переводы с 2023 года).Операции законны и подтверждаемы. Готов предоставить документы.Блокировка лишает меня доступа к средствам к существованию. Прошу объективного рассмотрения и содействия в урегулировании вопроса.С уважением,  Ахмадиев Алмаз Раилевич+79871054986

Банк затягивает сроки рассмотрения обращения по возврату средств на дебетовую карту, который получатель вернул банку на счет 40911810* по п/п 338 от 16.12.25. . Оплата проводилась через личный кабинет банка с карты физ лица. Получатель осуществил частичный возврат средств 16.12.25, банк до сих пор их не зачислил на карту . В банк направлено обращение от 19.12.25, оно до сих пор в работе, срок рассмотрения - 35 календарных дней, операторы не отвечают так как чат бот банка с ними не соединяет и посто толдымит, что мне обращение в работе, сроки рассмотрения неясны. 

Как понять "300 ₽ за 1 операцию;в пункте свыше 10 000 долларов США"? Комиссия только если меняешь свыше 10000 долларов? Или что свыше 10000? 

Добрый день! В январе было зачтено два отзыва в Народном рейтинге у банка АкБарс и в феврале один зачли, но бонус обещанный не выплатили не за один из трех зачтенных.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12891679/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12854983/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12850709/Вот ссылки на все три отзыва

Ничего не начислили. Вот история начислений. В 2026 году не было ни одного начисления бонусов.История начислений бонусов https://radikal.cloud/i/Screenshot-20260224-104601.EiO4dnДобрый день! В январе было зачтено два отзыва в Народном рейтинге у банка АкБарс и в феврале один зачли, но бонус обещанный не выплатили не за один из трех зачтенных.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12891679/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12854983/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12850709/Вот ссылки на все три отзыва

Колеватова Ирина Геннадьевна наследница по вкладу после смерти сына Колеватова Данила Сергеевича 12.05.1982 г.р. т 8960 082 75 84 Дата смерти 16.07.2025г нет ответа на запрос нотариуса

Здравствуйте! Оформляла ипотеку в Псковском офисе банка в 2020 году. Банк закрылся. Помочь никто не может, на горячую линию звонила, в чате писала, обращение отправлено. Ипотека погашена 16.02.2025. Однако обременение до сих пор не снято и даже не направлено в Росреестр. У меня предстоят роды и необходимо срочно продать квартиру на которой сейчас обременение, чтобы купить большую до родов. Времени до родов осталось мало, обременение не снимается, покупатели ждут, ипотека погашена их задатком. Выяснила что мою закладную передали со Пскова в Питер, теперь в Казань. Сроки горят. Что делать?