Добрый день ! пол Года назад оформлен кредит в Сбербанке под залог недвижимости ! Рефиносирует ли банк такте кредиты с выдачей дополнительной суммы ?

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток средств на мои реквизиты в другой банк ?

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток средств на мои реквизиты в другой банк ?

1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному банку поставила оценку "5". Ак Барс Банк заслуживает только "1". Прошу исправить им оценку на "1".

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обращения. На мой комментарий к отзыву ответа нет

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вернули.Составлена заявка #109603 от 01.04.2026. Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что деньги банк перечислил в свои доходы и не вернёт. Это воровство получается.Прошу вернуть мои деньги.

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.Но расчёт не верен, за часть дней проценты не начислены, хотя деньги были на счету в эти даты! Я перечислил конкретные даты в обращениях

Банк закрыл карту госуслуги, а деньги не вернул. Узаконенное воровство? 

Добрый день! 30 марта около 13.30 я закрыла счёт в Акбарс банке в городе Краснодар на улице Северная, перевела средства на счёт другого банка. Мне говорили, что эта операция займёт до 4 рабочих дней. Срок вышел вчера, средства не поступили. На горячей линии внятного ничего не сказали. Что мне делать. Это прямое нарушение моих прав потребителя и обязательств банка.

06 апреля 2026 года я получила дебетовую карту банка, и в этот же день открыла вклад "Точка роста". В настройках расчета вклада в интернет банке по умолчанию стояла сумма 50000 рублей, хотя я хотела открыть вклад на максимальную сумму 100000 рублей. Не обратила внимание и не внесла корректировку в соответствующее поле, в итоге вклад открылся только на 50000 рублей. Хотела сразу же закрыть и переоткрыть, или оформить второй аналогичный вклад с повышенной ставкой, но не получается на тех же условиях.В чате создали обращение на индивидуальное рассмотрение сроком 15 дней, результат будет вполне предсказуемый. Представитель Ак Барс банка, я понимаю что сама виновата и не надеюсь на положительное решение. Прошу вас только ответить, зачем по умолчанию подставлено произвольное значение в 50000 рублей? С какой целью, чтобы что? Наверняка ведь не я одна так ошиблась в силу пожилого возраста. Почему не дать клиенту самому ввести правильную сумму, как это делается везде.Убедительно прошу банк, учитывая описанные обстоятельства, проявить клиентоориентированность и дать мне возможность открыть второй вклад с повышенной ставкой или закрыть ранее открытый на 50000 рублей и дать возможность открыть новый вклад на 100000 рублей. Рассчитываю на понимание.

Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных средств по счету за период с 01.03.2025 по 28.02.2026 и выписку об остатке по этому счету на 01.04.2026. Документы необходимы для оформления детских пособий.

Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сделка, где деньгами покупателя мы закрыли наш кредит, остальная сумма денег на номинальном счете банка , который раскроется после регистрации перехода права собственности. До сделки по горячей линии мне ответили что срок снятия обременения -10 дней. В день погашения кредита, по факту после совершения сделки , мне объявляют в банке , что по стандартам -30 дней. С какой даты? Заявление о снятии обремения не взяли. Котролировать только через госулуги по выписке ЕГРН. Вопрос , как ускорить процесс, как уточнять процесс исполнения, с какой даты считается 30 дней, календарных дней или рабочих. С кем из менеджеров общаться, контактов нет. Я из Екатеринбурга. Вообщем , отправили в офисе на деревню дедушки. Под угрозой сделка, так как в договоре купли прописали срок снятия обременеия -10 дней.Просьба дать совет и помочь

Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений

Добрый день!Ввиду полного пошагения ссудной задолженности ипотечного кредита и его закрытия 01.04.2026г. ожидаю снятия обременения со своей недвижимости. Есть сложности с отслеживанием этого процесса, а именно "когда именно это призойдет?". На горячей линии меня не информируют ссылаясь на отсутствие доступа к подобной рода информации и отправляя в офис банка по этому вопросу.Так как уже обращался в офис и мне сообщили, что данное действие по погашению отметки об обременении будет произведено в Роскадастре в течении 30 календарных дней.У меня происходит сделка по купле-продаже. И нет возможности узнать подробности как скоро это произойдет освобождение объекта от обременения. Встречаются отзывы и жизненные ситуации о задержках этого процесса, это беспокоит.Прошу пожалуйста помочь узнать в какие сроки это действительно пройдет?Потому как в офис попасть крайне неудобно, не нахожусь в городе.

Здравствуйте , был в отделении сегодня и ещё на позапрошлой неделе все разы мне в отделении, говорят что нету 161 ФЗ. Когда ЦБ мне прямым текстом говорит транзакцию и то что ваш банк инициатор , в отделение говорят что ток 115 ФЗ. Как мне снять 161 ФЗ? если мне не предоставляют никакую информацию по транзакции . Если как вы мне говорите что нету проблемы нету 161 ФЗ просьба направить эту информацию в ЦБ . Подскажите как мне быть если в отделение не идут на контакт я уже 2 месяца не могу от вас получить информацию.

Я Фомиченко Сергей Иванович 04.08.1983гр тел 89137446534 паспорт 5015 455134 выдан 04.11.2015Г. в Ак барс банке у меня открыта дебетовая карта 2200531113773491. картой я пользуюсь очень редко, и за целый месяц потратило всего около 6тр и сегодня 14.04.2026г мне пришла блокировка по непонятным мне причинам и запрашивают кучу документов которых у меня даже отродясь нету, так как на карту мне всего пару раз переводили пару друзуй по 2т а с меня просят документы как будто я какой то финансовый деректор, На сколько я знаю что по закону РФ и распоряжению ЦБ банк должен обьяснить клиенту по какой операции у него возникли вопросы, но в моем случае этого нечего не было! прошу разобраться в сложившейся ситуациии и разьяснить мне почему так произошло и почему Ак барс банк игнорирует решение ЦБ об разьясниние клиенту о его блокировке.

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем ответе обратиться в банк отправителя или получателя, сой банк получателя Ак Барс банк, отправитель Т Банк. подавала много обращений уточнить детали операции, чтобы вернуть деньги по ОБДС отправителю! Но в Ак Барсе совсем некомпетениные сотрудники не могут ни корректно оформить обращения, ни указать из-за какой операции меня внесли в реестр. С Горем пополам ТБанк указали из-за какой операции меня заблокировали, написала Обращение в АКБАРС банк, чтобы вернули деньги отправителю, обращение 12801 от 01.04.2026 все еще не рассмотрено, в чем сложность вернуть эти деньги отправителю??? Центральный банк отвечает на обращения в течение 4-5 дней, а акбарс банк не может и в течение месяца решить вопросы, с момента обращения уже прошло 15 дней..но при этом отправляют смс сообщения о том, что мне кредит могут оформить итд предлагают свои услуги, прежде чем предлагать кредиты, решите вопрос

Здравствуйте! 10.03.2026 мной был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и получена дебетовая карта Вашего банка в г. Иркутске. Карта получена с помощью курьера, отделений Вашего банка в городе нет. С тех пор я безуспешно пытаюсь активировать эту карту либо расторгнуть договор, так как по неизвестной причине сотрудники Вашего Банка грубо нарушили Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и указали вместо корректного номера телефона, указанного в подписанном мной Договоре, неизвестный мне и не принадлежащий мне номер телефона, тем самым сделав невозможной активацию карты. На составленные мной обращения через горячую линию и сайт банка были дважды получены ответы о необходимости для решения проблемы лично посетить офис банка. Ближайший офис банка находится в Красноярске, это более 1000 км от меня, посетить офис нет физической возможности. Я требую немедленно прекратить с Вашей стороны нарушение 152-ФЗ и решить ситуацию дистанционно, так как при подписании договора я не был надлежащим образом информирован о том, что для пользования картой и/или закрытия договора мне необходимо будет лично посетить офис Вашего банка, расположенный более чем в 1000 км от меня. Случайное или намеренное внесение Вашими сотрудниками некорректного номера телефона в ваши базы данных - это прямое нарушение ст. 5 и ст. 6 152-ФЗ, и в случае, если данная ситуация с Вашей стороны не будет решена в ближайшее время, я буду обращаться в Прокуратуру, полицию, суд и иные контрорлирующие органы с требованием о прекращении нарушения законодательства в моем отношении. Требую закрыть карточный счет и расторгнуть договор банковского обслуживания в связи с невозможностью активации карты и ее использования по назначению.

Были перечеслины денежные средства с карты ак барс банка в инго банк. Карта заблокирована, поэтому перевод был возможен только по реквизитам в другой банк. Предоставить документы-доказательства не дали возможности. Написала заявления о закрытие счета и переводе денежных средств в другой Банк 14.04.2026. Как долго ожидать поступление на счет? 

Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTrip, открытых на моё имя после взлома портала Госуслуг, игнорируются.28 апреля 2023 года на моё имя был открыт картсчёт №40914810900193292430 и выпущена виртуальная карта OneTwoTrip №220053******4559. С этого момента я неоднократно требовал их закрытия, но счёт и карта остаются активными. 6 февраля 2026 года я направил очередное требование, срок закрытия (60 дней) истёк, но счёт не закрыт.Банк нарушает ст. 859 ГК РФ, ст. 20 ФЗ №395-1 и ФЗ №152-ФЗ, а также стандарты обслуживания. Только после обращения в ЦБ РФ мне сообщили о закрытии счёта, но без даты и подтверждающих документов. При этом карта OneTwoTrip всё ещё активна.Прошу:- Немедленно закрыть счёт и карту.- Предоставить официальную справку о закрытии.- Удалить мои персональные данные.- Провести расследование по факту ненадлежащего обслуживания.- Уведомить меня о принятых мерах в течение 10 рабочих дней.Екатерина, почему банк не закрывает счёт и карту, несмотря на мои законные требования? Прошу помочь разобраться и принять меры.В случае неисполнения требований я обращусь в суд.

Здравствуйте. Анастасия Андреевна не отвечает на телефонные звонки. Была на собеседовании, сказали после принятия решения позвонить ей. Предложили 2 вакансии:1) кассир-операционист2) офис-менеджер.Сказали озвучить моё решение сегодня(20.04.2026) до 12:00. До Анастасии Андреевны пока не дозвониласьМне очень подходит вакансия офис-менеджера

К кому обратиться по вопросу возврата неиспользованных денежных средст с закрытой с 1 апреля с.г. виртуальной карты госуслуг РТ? Попытки проведения пробного платежа успеха не имели. Об окончании срока возврата денег узнал поздно.

15.02.2026г. через мобильные приложение Ак барс банка я сделал вклад "Времена года" в размере 250000р. под 12,7% на два месяца- начало вклада 15.02.2026, окончание вклада-20 апреля 2026. Сегодня, 20 апреля я пытался после завершения срока вклада перевести сумму вклада на свою дебетовую карту Ак барс банка, но при этом выходила ошибка. Тогда я отправился в офис Ак барс банка по адресу: г. Казань, ул. Зорге, 100 для выяснения причин, где мне операционист ответил, что "...МОЕГО ВКЛАДА ОНА В СИСТЕМЕ НЕ ВИДИТ!!!!!!......" вообще, никак, совсем, абсолютно!!!!! ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ в этом Ак барс банке?????? Но и после этого я обратился на горячую линию Ак барс банка, где мне ответили, что мой вклад вообще "ЗАБЛОКИРОВАН!!!!!" НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?????? КАКИЕ ДОВОДЫ?????КАКИЕ ПРИЧИНЫ????? ПОЧЕМУ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ?????ПРОШУ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ, СООБЩИТЬ МНЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ И НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ МНЕ МОЙ ВКЛАД В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ С НАЧИСЛЕННЫММ ПРОЦЕНТАМИ!!!!

Здравствуйте! На днях закрыла карту, после этого написала в чат "закрыть счет" из приложения вылетела, зайти в приложение более не могу. Раз карта заблокирована, то нет доступа к личному кабинету. Пользоваться картой и счетом я не буду! Мне нужно закрыть счет!!!! Писала ВК - толку 0, звонила 21.04.26 - тоже сказали, что помочь не могут. Отделения у нас вашего нет!!! Мне нужно закрыть счет!!! Карта еще и не бесплатная. Я не собираюсь платить деньги за карту, которой нет. Требую закрыть мой счет! 

REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ 

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в вашем банке можно купить Турецкую лиру?

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке (отделение г. Казань, Максимова, 33) оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. До сих пор средства не были возвращены. Прошу выяснить и помочь в решении данной ситуации.

Банк не выплачивает положенные 2 000 руб. по акции за перевод пенсии. Возможна ли причина в том, что в деталях перевода было указано: "пополнение счёта карты". Реально это был перевод страховой пенсии от СФР от 2.03.2026г.

У меня счет 409**** в Вашем банке с лимитом 50 тыс.руб. Что будет, если на него внешний отправитель отправит платежной 120 тыс.руб?Номер 20-ти значный. БИК есть. Т.е. препятствий никаких.В итоге, - деньги вернуться отправителю или в итоге достанутся мне?