Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись только карты VISA, перевыпустить карту, а также выпустить МИР было невозможно. Позжене тариф ухудшился, но я все равно пользовалась. Последний месяц не выполнила условия по оборотам из-за проблемы в банке. По этому поводу написала обращение. Ответа мне не поступила, узнала обратившись толкьо в техподдержку, что в возврате обслудивания мне отказали. Ок, я закрыла карты, погасила абонплату. Счет система не давала закрыть - опять ошибка вылетала. В течение месяца прилетела частичка заработной платы, хотя ожидалось на открытую карту жителя. ни снять, ни перевести. Надо обращаться в офис , а на месте моего проживания офисов нет! Как итог, по закрытому счету еще раз списали абонплату. Техподдержка не помогает. 

Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении, но я поняла, что уже ничего не добьюсь. Банку далеко до уровня Тбанка или Альфы. Вопрос состоит в новом начислении за новый месяц по закрытым картам.  вы даже не вчитались в мое обращение 

Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату списываете. При этом карту даже в работу не вернуть, ее нельзя перевыпустить. списали уже итого комиссии 6 тыс и будете дальше списывать ? 

Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "Мир" на счёт "Доходный" - всё в приложении (десктопная версия).

Добрый День! По ошибке сотрудника Ак Барс Банка, в отделении на Лукина, г. Казань. Мне не отключили подписку в день обращения. Это было в августе. Я будучи в положении три дня ездила в ваше отделение, для отключения этой подписки. Мне ничем не могли помочь сотоудники! Вернее, чтобы мне понизили с оптимальной на базовую. Я не пользовалась подпиской в августе! Приехала чтобы её отключить и не было списаний! Почему у меня списали? Прошу срочно вернуть мне всю сумму в размере 499,00 рублей! В противном случае я отказываюсь с вами сотрудничать и более того обращусь в суд! Траты на бензин ездить в отделение вышли гораздо выше мне! 

Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении 

Помогите вернуть денежные средства 

Как вернуть деньги обратно 849р

Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру.  В августе было оставлено 2 отзыва, за один начисление произведено, за второй нет. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13313344/ отзыв от 19.08.26 зачтен 20.08.26, прошло более 2х недель с момента зачтения оценки. Вознаграждение не поступило до настоящего периода времени. Прошу начислить

Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Барс Банк. Прошу оперативно предоставить закладную с отметкой о выполнении обязательств для снятия обременения