53
Так получилось, что год назад, в феврале 2025, продавая принадлежащее мне имущество на 71 тыс рублей попал на мошенников, которые каким то образом воспользовались счетом третьего лица и перевели на мой счет в Сбербанке 71 тыс рублей. Понятно , что от потерпевшей поступило заявление в МВД, по поводу непонятного перевода с его счета мне по СБП, началось следствие, наложен арест на мой счет на 71 тыс рублей в Сбербанке и, впоследствии, спустя полгода суд признал меня виновныым, доказать, что я тут ни причем - было невозможно. Сбербанк, не только арестовал эти 71000 рублей, но и противозаконно заблокировал мне возможность пользоваться моими денежными средствами сверх этой суммы, но и, кроме всего прочего, включил меня в базу ЦБ по 161-ФЗ Понятно, что после этого были заблокированы все мои счета во всех банках, а также ЛК в Wildberies, Ozon, Yandex, нельзя было даже телефон пополнить удаленно. После исполнения и сполнения решения суда, спустя 2 месяца, в феврале 2026 меня исключили из базы ЦБ по 161 ФЗ, разблокировали все карты и счета во всех других банках, везде возобновили ДБО. И только МТС банк, разблокировав доступ в ЛК, продолжает блокировать пользования картами, блокировать все мои счета. Рекомендует писать в ЦБ и там все узнавать. Я не поленился и написал. Там оперативно ответили, что я не нахожусь в базе блокировко по 161-ФЗ. Тем не менее, при первом звонке, МТС банк по телефону снчала снова ответил - счета заблокированы по 161-ФЗ. После того, как я сказал, чтоу меня на руках письмо из ЦБ с ответом, стали выдумывать, что меня заблокировала служба безопасности, но через 5 минут разблокирует. Через полчаса снова звоню, ничего не изменилось, сказали, счас счас - через 15 минут, разблокируют. Еще час жду, звоню - Ответ: связались со службой безопасности - через 30 минут можете пользоваться картами. Еще проходит час - и снова - ничего не изменилось. Звоню в 4 раз. Ответ - позвоните завтра - завтра все будет разблокировано. В итоге 4 часа пустых разговоров с Банком. Про поддержку через чат вообще лучше не говорить - полное дно - ничего вразумительного в принципе не могут ответить. В итоге не банк а сплошное недоразумение. Пустобрехи, врют как дышат, лишь бы клиент отстал со своими проблемами. Кроме того, Оказалось что банк даже не джает отзыв разместить о себе. Отзыв у них - это задать вопрос.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
МТС Банк сам рассчитал сумму полного досрочного погашения 518 582 ₽. Сотрудник письменно подтвердил: на счете 518 6... Читать полностью
В вашем банке отвратительное качество премиального обслуживания. Я заказал карту Орион банка через ваш банк, но при... Читать полностью
Хуже этого банка я еще не встречала... за неделю до внесения платежа начинаются бесконечные звонки с разных номеров... Читать полностью
Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью
Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью
25 августа 2026 МТС Банк заблокировал мою карту «МТС Деньги» и полностью закрыл доступ в мобильное прил... Читать полностью
так вы исчерпали все отведенное время, я подал жалобу в Банк России и завтра иду в полицию писать заявление, с вами... Читать полностью
вы не ответили на вопросы ни о сроках ни о списаниях еще Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Спасибо за подключение к вопросу. Ситуация стала критической. Пока вы рассматриваете... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью