21
25 августа 2026 МТС Банк заблокировал мою карту «МТС Деньги» и полностью закрыл доступ в мобильное приложение при попытке перевода с карты денежных средств. Причина блокировки указана 54117 - подозрительная активность с устройства. При обращении на горячую линию операторы помочь не могут. В офисе МТС мне не могут помочь, я писала 25, 26 августа неоднократно заявления и в офис, и в чате приложения Мой МТС, предоставила все необходимые выписки, чеки. Ситуация осложняется тем, что в моем городе (Якутск) нет ни одного отделения МТС Банка, поэтому я физически не могу прийти в офис банка. Деньги заблокированы уже больше недели. Я являюсь добросовестным клиентом. Прошу Службу безопасности банка дистанционно проверить мои данные, предоставить форму для направления подтверждающих документов (если это блок по 115-ФЗ) и разблокировать доступ к моим средствам. Мне необходимо снять денежные средства. Банк неправомерно удерживает чужие денежные средства более недели.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью
Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью
Такую информацию мне сказали и по телефону, и в чате. Читать полностью
Оплатил 31 августа до сих пор минус сколько можно терпеть пока уберут минус что бы закрыть карту вашего банка. Одни... Читать полностью
Документы предоставлены ,обращения поданы ,ответа нет. Читать полностью
Добрый день. Хочу написать негативный отзыв на сайте, очень сильно расстроилась. В банк поступил ИП от пристава, на... Читать полностью
Справка предоставленна. Читать полностью
Пытались оформить кредит,кредит нам не дали,но дали займ МФО МТС После подписания договора ,ждали перечислен... Читать полностью
31 августа в 10:26 я переводила по СБП 500 руб. Система Банка выдала ошибку «массовый инцидент», платеж... Читать полностью
Прдано обращение документы предоставлены. Читать полностью
Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью
Я звоню по вашим телефонам каждый день. То не могу дозвониться, то мне не могут помочь. Я прошу вернуть мне мои ден... Читать полностью
так вы исчерпали все отведенное время, я подал жалобу в Банк России и завтра иду в полицию писать заявление, с вами... Читать полностью
вы не ответили на вопросы ни о сроках ни о списаниях еще Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Спасибо за подключение к вопросу. Ситуация стала критической. Пока вы рассматриваете... Читать полностью
почему если обращение было от 31.08.2026, и был озвучен срок 3 дня, которые сегодня еще до сих пор что то рассматри... Читать полностью
03.09.2026 столкнулся с технической ошибкой и неправомерными действиями со стороны МТС Банка по моей кредитно... Читать полностью
31.08 произошло 5 ошибочных списаний за одну покупку в магазине Пятерочка, было 4 списания на терминале самообслужи... Читать полностью
Я дослала нужные данные Читать полностью
Оформила карту по блогерской ссылке, сделала покупку на 732 рубля в Пятёрочке, прошло 2 недели — бонуса 500 и... Читать полностью
Заколебали своими котами везде. Ещё опять новую рекламу запустили. Вы думете вот прям всем нравится? Какие-то рамки... Читать полностью
Здравствуйте. Была неправомерно подключена платная услуга (платная подписка на Рутюб) без ведома клиента (Т-банк),... Читать полностью
Забрала карту атб банка 31 августа Юнион пей, сказали , что придет смс с активацией , ничего не пришло , в личный к... Читать полностью
почитала отзывы о вашем обслуживании. Похоже, это для вашего банка стандартная практика - блокировка интернет банка... Читать полностью
Добрый день! Проходила банкротство и получила документ о решении суда,проверяя все приложения и все свои задолжност... Читать полностью
Заказала карту, примерно 2 недели назад. все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла... Читать полностью
Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью
Здравствуйте! 5 сентября 2026 года мною была совершена покупка в интернет-магазине onlinetrade.ru. Так как я являюс... Читать полностью
Добрый день, открыл кредитную карту по ссылке друга, никакие бонусы за это не пришли, в поддержке сказали что у мен... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с претензией на неправомерные действия сотрудника отделения и полное отсутствие об... Читать полностью