30
Здравствуйте!!конечно в Сбербанке все настолько испортилось, я уже со Сбербанком работала много лет, да и сама в свое время когда-то работала в Сбербанке есть чем сравнить. А в декабре 2025 г. мы решили сможем взять стандартную ипотеку на покупку дома не хватало 30% от стоимости объекта то есть 70% было на руках то есть первоначальный взнос мы подали на ипотеку, нам одобрение пришла и когда мы приехали на сделку с продавцами мой супруг каким-то образом не проходил, и сделку мы не смогли выйти, то есть ни с чем мы просто развернулись и ушли, ни один сотрудник ни разу не позвонил, единственно что я оставила на банке ру жалобу которая не была разрешена, со мной ни разу никто не связался.
Сейчас Февраль 2026 г. Мы с супругом подходим по критериям семейной ипотека, я решила подать заявку, ранее подавала и приходила одобрение.
Вчера подаю и приходит по мне отказ якобы у меня долги по ФССП, НО у меня никаких Долгов нету. Я звоню на 900 мне сотрудник говорит что рассматривает заявки робот и непонятно что с этим делать идите к приставам и берите справку какую она даже не сказала просто какую-то справку, и предоставляете в банк информацию что вы не являетесь должником, я просто не пойму почему я должна куда-то идти если сейчас вся информация онлайн можно за 1 секунду посмотреть про любого человека обладая его фамилии имя отчество датой рождения. Я это начала объяснять сотруднику а она сказала что никто ничего смотреть не будет это мне нужно и те к приставам брать справку и предоставлять в банк и в любом случае повторное подача заявки только через месяц, подскажите что за ситуация помогите разрешить не компетенция сотрудников это просто ужас!!
Здравствуйте!
Мне искренне жаль, что вы столкнулись с отказом в ипотечном кредитовании. Банк может отказать в ипотечном кредите на любом этапе. Каждая ситуация индивидуальна, и окончательное решение всегда принимается банком после рассмотрения полного пакета документов.
При необходимости вы можете повторно подать заявку позднее — возможно, в будущем решение банка изменится. Подробности, почему может прийти отказ, — здесь .
Коллеги позвонили вам для предоставления ответа. Простите за доставленные неудобства
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью