74
В ноябре 2025 года в Альфа бизнес была акция - при трате от 100000 р. должны были начислить 7000 баллов. Мной было потрачено 102000 р. на покупки. Баллы начислены не были. При обращении в поддержку мне ответили, что баллы будут начислены до 15.12.25 включительно. Ничего подобного, опять нет баллов. При следующем обращении в поддержку якобы составили обращение, обещали всë проверить и вернутлся с ответом в течение 3-х рабочих дней. И всë! На мои вопросы по поводу начисления бонусов отвечали, что вопрос еще в работе и все проверчется вручную. И так на протяжении 3-х месяцев! Наконец 10.02.26 г. мне пришел ответ, что условия не выполнены, т. к. сумма покупок меньше, чем 100000, а переводы не считаются. Но! Момент тут такой - все покупки с 26-го ноября банк провел декабрем 2025 г. И, соответственно, туда перешли 6000 р. покупок, которые в ноябрь считать не стали. У меня попросили выписки за ноябрь. Поскольку в выписке за декабрь видно, что покупки ноябрьские, я и за декабрь предоставила. Составили новое обращение, обещали ответить в течение 3-х рабочих дней, но опять молчание, вопрос на проверке и чувствую, что ждать мне еще три месяца. Это чьи проблемы, что банк платежи за целую неделю! решил провести в следующий месяц? Почему я должна предоставлять выписки, которые формируются банком? Ну и главный вопрос: когда мне будут начислены баллы?
P. S. Сейчас такая же ситуация повторяется с Альфа-пятницей 26.12.2025. Кэшбэк за покупку в Винлабе не начислен, у меня попросили чек, будут проверять.. Видимо, тоже 3 месяца.
Приветствую!
Проверили ваше обращение по начислению баллов.
Мы начислим баллы по заданию «Потратить 100 000 ₽ по бизнес-карте» в течение 5 рабочих дней.
Вы можете проверить историию начисления в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Прошло уже 30 дней с момента закрытия счета,но средства так и не вывели,как всегда на дне альфа банк👏 Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
осаго + каско go от альфа. после расчета стоимось позвонила девушка на мой номер и помогла меня дожать до покупки.... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствиеУ меня оформлен кредит... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Добрый день.Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответстве... Читать полностью