5354
Начиная со встречи курьера, количество проблем и недоразумений давно перевалило за предел толерантности, и на сегодняшний день я просто жду даты закрытия вклада, чтобы попращаться и вспоминать Т-банк как страшный сон.
До последнего месяца проблемы удавалось разрешать перепалками в чате, поэтому здесь о последней нерешаемой проблеме.
Не могу указать всех точных дат и цифр, так как чат заблокирован и информация недоступна. Где-то осенью 2025 мне услужливо навязали (вечно бесплатную) кредитную карту, с каким-то там льготным периодом (по заверениям представителя), которая лежала несколько месяцев за ненадобностью. Никакой доступной информации о «льготном периоде» ни в бумагах, ни на сайте я не нашла. Вероятно, это была завлекаловка от представителя.
11.12.2025 мне нужно было оплатить медицинскую операцию, и я решила оплатить часть суммы кредитной картой, скорее, чтобы посмотреть, имеет ли смысл вообще держать эту карту. Проверила карту в супермаркете (1700) и оплатила медицинский счет (150 000). Далее началось интересное. В личном кабинете на странице кредитной карты появилась ДАТА: оплатить до 22.01.2026 (?).
ОК мне было все равно, когда оплатить, сумма была на руках. Внезапно, 01.01.2026 (С Новым Годом!) я обнаруживаю, что с 28.12.2025 мне начисляются ежедневные проценты, как услуги банка, на сумму 4240 (!). Добиться каких то толковых объяснений от представителей банка не удалось. Я оплатила всю сумму и после долгих и тяжелых переговоров мне вернули 4240, и 1485.30 (?). Я потребовала закрыть кредитную карту. После перепалки с ботом, сотрудник с извинениями заверил, что отправил требование о закрытии кредитной карты. Добавил, что я могу использовать накопленные «баллы браво 1517». Нет уж, спасибо. Не понятно, каких еще сюрпризов можно ждать от такого севиса.
Затем в чате появилась дата с обещанием решить вопрос 17 января (?).Никаких требований и уведомлений больше не было. До недавней смс: внесите 600 р, чтобы не было просрочки (?).
Итого: Сегодня 22.02.2026. Кредитная карта НЕ ЗАКРЫТА
На странице кредитной карты:
Лимит: 165 000
Потрачено: В феврале вы ещё ничего не потратили
Баллы: 1517
Задолженность: 1485.30 – % по кредиту Та самая магическая сумма, непонятно откуда взявшаяся.
Добиться что-либо от банка не представляется возможным, ибо чат заблокирован.
Требую решить вопрос 1) о закрытии кредитной карты, 2) об оплате за (вечно) бесплатную кредитную карту, на которой кредит был закрыт в первых числах января, и которой никто не пользовался и пользоваться не собирается
Здравствуйте.
Условия по кредитной карте, как и само решение о ее выдаче, принимаем индивидуально. Льготный период есть не у всех. О нем подробно говорим на нашем сайте в разделах "Узнать условия по карте и повлиять на них" и "О финансах".
У вашей карты нет льготного периода, поэтому проценты начисляем сразу и каждый день на сумму текущего долга по кредитке. Чем меньше долг и срок пользования суммой, тем меньше процентов. Условия по кредитке показываем в приложении/личном кабинете и на встрече с представителем. Подписывая документы, вы подтверждаете, что ознакомились правилами и согласны с ними.
Каждый месяц 28 числа по вашей карте формируем выписку по счету и показываем в ней общий долг, минимальный платеж и дату, до которой нужно внести деньги. Информацию направляем на контактный e-mail и показываем в приложении/личном кабинете: нажмите на счет карты и внизу страницы выберите "Выписка по счету".
За расчетный месяц с ноября по декабрь у вас были траты по карте, по которым начислили проценты и списали их со счета 28 декабря. До 22.01.2025 вам нужно было внести минимальный платеж, чтобы не допустить просрочки, или всю сумму долга по выписке, чтобы закрыть его и остановить начисление процентов. Их рассчитывали верно по тарифу вашей карты.
В качестве подарка вернули вам часть начисленных процентов в январе. Больше так делать не можем. На сейчас у вас также есть начисленные проценты, которые нужно погасить, чтобы закрыть кредитную карту. Пока на ней есть долг, расторгнуть договор нельзя.
Перед тем, как оплатить задолженность, нужно узнать актуальную сумму в день погашения через чат или по звонку по нашим номерам из раздела "Контакты".
Диалоги без внимания не оставим, спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью