173
21.02.2026 Яндекс Банк в одностороннем порядке ввёл ограничения на мой счёт, сославшись на статью 9 Федерального закона № 161-ФЗ и нахождение моих данных в базе данных Банка России о случаях осуществления переводов без добровольного согласия клиента.
С данным решением категорически не согласен.
В указанный период мной осуществлялись законные сделки купли-продажи цифровых активов через P2P-платформу. Денежные средства поступали от контрагентов добровольно, в рамках возмездных сделок, по реквизитам, предоставленным мной в рамках соответствующих заявок на платформе. Данная деятельность не противоречит действующему законодательству Российской Федерации, в том числе Федеральному закону от 31.07.2020 № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах».
Какие-либо мошеннические, противоправные или недобросовестные действия с моей стороны полностью отсутствуют.
В подтверждение законности операций располагаю скриншотами P2P-сделок с платформы, включая историю ордеров и подтверждения транзакций. Все чеки и документы готов предоставить по первому запросу.
Считаю блокировку счёта грубым нарушением моих прав как добросовестного клиента. Введённые ограничения причиняют мне существенный имущественный ущерб — я лишён возможности пользоваться собственными денежными средствами, находящимися на счёте.
Обращение в банк с требованием разъяснить основания блокировки и снять ограничения направлено. Параллельно подано официальное обращение в Банк России с требованием провести проверку и исключить мои данные из базы как внесённые необоснованно.
ТРЕБУЮ:
1. Сообщить точные реквизиты операции, послужившей основанием для введения ограничений.
2. Указать, на основании каких именно сведений мои данные были переданы в базу Банка России.
3. Снять ограничения по счёту как необоснованные.
4. Разъяснить порядок и конкретные сроки решения данного вопроса.
В случае отказа от содержательного ответа и сохранения необоснованных ограничений буду вынужден обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, а также в суд с требованием о возмещении причинённого ущерба.
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту не без причины.
Вижу, что сейчас работаем над вашим запросом. Ожидайте, пожалуйста, решение в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью