122
очу поделиться крайне печальным опытом использования сервиса «МТС Накопления».
Повёлся на привлекательный процент и специально открыл карту «МТС Деньги», так как вывести средства можно только на неё (на другие карты — нельзя, только пополнение).
Однако в настоящий момент я не могу вывести свои деньги. Сначала обещали, что перевод займёт 2–3 дня. Сейчас уже идёт восьмой день — средства так и не поступили.
В приложении уже восьмой день рассчитывается какой-то налог, но самих денег до сих пор нет.
Поддержка не даёт внятных ответов — никто не может объяснить, в чём причина задержки. Уже составлено три обращения, но результата нет. В отделении банка также разводят руками, ссылаясь на то, что это «не их продукт», и они не знают, как решить вопрос.
Ситуация крайне неприятная. Я выгрузил заявление и намерен обращаться в правоохранительные органы, а также направлять официальную претензию с последующим обращением в суд.
Рекомендую обходить данный сервис стороной.
Здравствуйте! Всё, что касается МТС Накоплений, можно решить в поддержке по номеру 8 800 250-08-90 (с 06:00 до 01:00 МСК) и в чате в приложении Мой МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
Начислен кэшбэк только за первую расходную операцию в размере 455 руб. Остаток за последующие расходные операции в... Читать полностью
Почему не можете разблокировать вход в личный кабинет МТС деньги? Везде заявление писала, и звонила, и обращалась в... Читать полностью
МТС Банк заблокировал доступ в приложение "МТС Деньги" по причине "подозрительной активности".... Читать полностью
Добрый день! Без проблем открыл карту МТС Деньги Virtual, пополнил счёт переводом с другой карты, и начались пробле... Читать полностью
Не возвращаются денежные средства длительное время на карту МТС с банка ОЗОН. В чате предоставила чеки возврата, вс... Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
Добрый день. При оформлении КК в июне обещали 20% кэшбэка на все. Но вернули только за первую расходную операцию и... Читать полностью
Лучше б вы ничего не отвечали не читая...Конечно же и писала каждый день и звонила.Кроме "нам очень жаль" , "ответ... Читать полностью
Даже не знаю куда точно писать отзыв об этом "чудесном" сервисе МТС накопления. Банк говорит что он не при чем, МТС... Читать полностью
Как получить бонус от банка a Читать полностью
Планировал положить деньги на мтс инвестиции под 17.5%, но пополнить вклад напрямую со сбербанка у меня не получило... Читать полностью
Привет! Как открыть вклад с помощью промокода? Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью