28
Здравствуйте! Бьюсь со специалистами вашей компании уже почти месяц. Суть вопроса:
При оформлении кредита на новый автомобиль всучили полис АльфаДРАЙВ на 15000 рублей его номер 03312/270/AB1361/25 от 21.09.2025 г.
В ключевом информационном документе в разделе 4 указано, следующее: Отказ заемщика от добровольного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа) в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа). 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
На основании того, что я погасил кредит досрочно, подал заявление от 19.01.2026 года установленным порядком в Альфа Страхование. Через неделю я пытался узнать о судьбе моего заявления... В итоге мне казали, что заявление рассмотрено и удовлетворено, но возврата денег не предусмотрено, так как прошло более 30 дней после периода охлаждения.
Прошу вас выслать мне почтой России официальный отказ для последующего моего заявления в суд с возмещением морального ущерба и компенсацией услуг связи.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Добрый день!
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки, которые показали, что в приложенном к заявлению о расторжении пакете документов отсутствует справка о досрочном погашении кредита, информация об исполнении обязательства не предоставлена.
В связи с данными обстоятельствами рекомендуем направить в адрес страховой компании полный перечень необходимых документов, на основании которых может быть пересмотрено решение.
С надеждой на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПродлила ОСАГО, оплата прошла. Новый полис не прислали. На звонки не отвечают. Читать полностью
Добрый день.Ранее был указан срок ответа до 15.09.2026, однако содержательного ответа по существу вопроса я пока не... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-Страхования уже второй десяток лет и ежегодно оформляю полис добровольного страховани... Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая закон «О потребительск... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила кредитную карту в Т-Банке, бесконечные списания. Без моего согласия оформлены какие-то страх... Читать полностью
А мне то как увидеть правильный договор с моими полными данными, если допов вы не делаете и в программе сполис не и... Читать полностью
Проблема так и не была решена! Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в частичное досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая тем самым за... Читать полностью
Мне ожидать ответа от Вас?Так-же мне пришло сообщение, что мне готовы возместить 9000 рублей, за задержку рейса бол... Читать полностью
13.07.2026 заблокировали Операции, в чате бот дает только закрыть счет без права предоставления документов. 25.08.2... Читать полностью
03.09.26 совершал покупку по дебетовой карте ОТП на Озоне на сумму 10388,в этот же день покупка была отменена и ден... Читать полностью