Добрый день!
Произошла очень неприятная ситуация. При работе в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вместо перевода денежных средств на вклад деньги поступили непонятным образом на досрочное погашение одного из кредитов. Эти деньги крайне важны для моей семьи. В чате получила отказ в возврате, оформили заявку 260828-7001-199125 от 28.08.26, но по ней также получила отказ... долгое время являюсь клиентом банка, без просрочек, все в срок, также имею бизнес счет в Сбере. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства и отменить ошибочное досрочное погашение. Очень надеюсь на клиентоориентированность банка, тем более, что ранее банк уже проявлял лояльность в подобных ситуациях
Здравствуйте!
Не получится отменить досрочное погашение, так как оно было подтверждено кодами в личном кабинете СберБанк Онлайн. Технический сбой во время проведения операции со стороны банка не зафиксирован.
В исключительном порядке сумма досрочного погашения была перенесена в счет погашения другого кредита.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Подтвердил ставку 20 июля 2026 года, документы были приняты. Но банк все равно повысил ставку. Оформил обращение, н... Читать полностью
Являюсь победителем торгов по банкротству должника (Дело №А19-19348/2025). Мною полностью оплачена недвижимость, за... Читать полностью
Ссылка Получила приглашение в семейную группу на Сбер Прайм точка переходя по ссылке приглашению банк пишет то при... Читать полностью
Сбер повторно отвечает не на поставленный мной вопрос.По обращению №2609057000029214 Банк ограничил обслуживание, с... Читать полностью
Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкла... Читать полностью
В конце апреля зарегистрировался в акции, по которой обещали начислить 5000 бонусов спасибо за перевод заработной п... Читать полностью
С нетерпением жду, когда вы вернётесь Читать полностью
С мая прошлого года меня заблокировали, без объясения причин. В банке ничего не могут сказать, в чате вообще пишут,... Читать полностью
Оставила обращение с просьбой закрыть кредитную карту,объяснив что офис,посетить я не могу,ибо я инвалид. по итогу,... Читать полностью
Приветствую! В августе 2026 года мне заблокировали карты по 161 фз.Я через свой банк(озон) сделал возврат денежных... Читать полностью
Списание 99 рублей было ошибачное так как услуга подключена автоматически Читать полностью
перевод был 15.09 Читать полностью
Отправила перевод со Сбера на Alipay в сумме 25000 руб. Деньги так и не поступили на счет Alipay. Читать полностью
07.08.2026 г. в банк были поданы исполнительные листы ФС № 043950687 от 14.01.2026 г., ФС № 043950686 от 14.01.2026... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2026 г, я перевела 50 т р , на свой алипей, деньги с тех пор так и не поступили на мой счет... Читать полностью
За что списались деньги и как отписаться Читать полностью
Здравствуйте, сервис Иви без моего ведома подключил подписку Старт и предлагает отменив подписку оставить деньги на... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Добрый день. Сегодня у меня произошло списание 849 руб, без моего согласия. ИП Шварцберг. Я не знаю, что это за под... Читать полностью
Помощь будет ? Напиши юр адрес банка ВТБ , подам в суд . Читать полностью
Здравствуйте муж получал пожизненную пенсию не передающейся по наследству от АО НПФ Эволюция на сберегательную счёт... Читать полностью
Две кредитные карты Альфа-банка применены для закрытия полного лимита одной и той же кредитки другого банка. При эт... Читать полностью
Я вообще в недоумени, перевел себе деньги из сбербанка на озон 10 500 рублей, заблокировали счет и попросили предос... Читать полностью
Наглая ложь! Никаких заявок ни на каких сайтах я не оставлял! Направьте мне на эл. почту информацию об этой заявке... Читать полностью
БАНК ВТБ активно продвигает своим клиентам программу долгосрочных сбережений от АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, заглян... Читать полностью
Уважаемый ОТП Банк! Заявление на закрытие счета подано мной 11.09.2026 г. Все операции по карте банком заблокирован... Читать полностью
Я вообще в недоумени, перевел себе деньги из сбербанка на озон 10 500 рублей, заблокировали счет и попросили предос... Читать полностью
Подтвердил ставку 20 июля 2026 года, документы были приняты. Но банк все равно повысил ставку. Оформил обращение, н... Читать полностью