Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибочная задолженность по ипотеке

Качество обслуживания
08.09.2026 07:55
54
Сбербанк
Автор
user-114726383929
г Новосибирск

Появилась задолженность по ипотеке на сумму 51855 рублей, хотя всё платилось согласно графику. Ежемесячный платеж составляет около 40600 рублей 22 числа каждого месяца. Почему-то 3.09.26 было списано 46245 рублей и оставили задолженность в 51855 рублей. Уберите это, пожалуйста!

Здравствуйте!

Я все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 15 сентября 2026 года, постараюсь быстрее

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
12.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 12.3%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡
Сбербанк

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обращен... Читать полностью

15.09.2026 Качество обслуживания
как закрыть подписку
Сбербанк

как закрыть подписку RK OOO IMLS MOSCOW RUS  Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не можем раскрыть Эскроу счет
Сбербанк

Добрый день, 13 августа 2026 года я как подрядчик построил дом в г. Новый Уренгой, по программе Арктической ипотеки... Читать полностью

15.09.2026 Обслуживание ЮЛ
Купить юани в Стерлитамаке
Сбербанк

Здравствуйте.в каком сбербанке я могу купить 1000 юаней?напишите адрес .пожалуйста.  Читать полностью

15.09.2026 Обмен валюты
22 года в сбербанке. Заблокировали.
Сбербанк

С 2004 года ушел на пенсию. Оформил вклад пенсионный в Сбербанке и выпустили к нему дебетовую карту. Других счетов... Читать полностью

15.09.2026 Текущий счет
Возврат денег от Датаденьги
Сбербанк

Компания DATADENGI KAMBARKA RUS провели 5 операций, списали деньги 2999 р ни за что, я ни на что не подписывался. К... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Ранее был указан срок ответа до 15.09.2026, однако содержательного ответа по существу вопроса я пока не... Читать полностью

15.09.2026 Качество обслуживания
Редактирование данных в страховании жизни по ипотеке
Сбербанк

А мне то как увидеть правильный договор с моими полными данными, если допов вы не делаете и в программе сполис не и... Читать полностью

15.09.2026 Страхование жизни
Ошибочное досрочное погашение
Сбербанк

Проблема так и не была решена! Читать полностью

15.09.2026 Переводы и платежи
КАКОЙ ВЫГОДНЫЙ ВКЛАД СО СТАВКОЙ 3000 РУБЛЕЙ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ПОПОЛНЕНИЕМ 3000 РУБЛЕЙ МОЖНО ОТЬКРЫТЬ В БАНКЕ
Сбербанк

КАКОЙ ВЫГОДНЫЙ ВКЛАД СО СТАВКОЙ 3000 РУБЛЕЙ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ПОПОЛНЕНИЕМ 3000 РУБЛЕЙ МОЖНО ОТЬКРЫТЬ В БАНКЕ Читать полностью

15.09.2026 Инвестиции
Последние вопросы по теме
Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡
Сбербанк

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обращен... Читать полностью

15.09.2026 Качество обслуживания
Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Ранее был указан срок ответа до 15.09.2026, однако содержательного ответа по существу вопроса я пока не... Читать полностью

15.09.2026 Качество обслуживания
тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

а где конкретный ответ? в какой момент времени истек лимит по этой акции? help@mail.megamarket.ru этот вопрос такж... Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания
тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

Не могли бы Вы здесь публично заявить, что Сбер совместно с Мегамаркетом не выполняет условия акции и не выплачивае... Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания
тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

но Вы осознаете глубину? я жалуюсь на то, что на help@mail.megamarket.ru не реагирует на меня и просто посылают.... Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания
тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

так я же Вам и говорю "тех поддержка отвечает отписками". Прям " GDS-4429941 Клиентский сервис МегаМ... Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания
Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Почему Сбербанк не возвращает мне как взыскателю переданный мной же исполнительный лист? Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания
тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

к сожалению я снова получил отказ: Здравствуйте, Александр!   Мы рассмотрели ваше обращение GDS-429549. За... Читать полностью

14.09.2026 Качество обслуживания
СРОЧНОЕ снятие залога с автомобиля.
Сбербанк

е.28.08.26 г. нами был приобретен автомобиль: CHERY TIGGO 4 PRO, VIN LVVDB21B7PD095981, 2023 г., с электронных торг... Читать полностью

13.09.2026 Качество обслуживания
Отказ в выдаче наличных денежных средств при ФЗ-161 (Банк нарушает мои права)
Сбербанк

2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью

13.09.2026 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡
Сбербанк

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обращен... Читать полностью

15.09.2026 Качество обслуживания
Кэшбек от Автодора 10% от суммы платежа
ВТБ

20.07.2026 совершила платеж на сумму 4500 в Автодоре, покупала транспордер. На сайте Автодора было написано, что с... Читать полностью

15.09.2026 Качество обслуживания
как закрыть подписку
Сбербанк

как закрыть подписку RK OOO IMLS MOSCOW RUS  Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не можем раскрыть Эскроу счет
Сбербанк

Добрый день, 13 августа 2026 года я как подрядчик построил дом в г. Новый Уренгой, по программе Арктической ипотеки... Читать полностью

15.09.2026 Обслуживание ЮЛ
Как попасть в долговую яму благодаря Т-банку
Т-Банк

я не погасил кредитную карту сбера но суть в том что процентная ставка вне зависимости от этого большаяпосмотрите "... Читать полностью

15.09.2026 Рефинансирование
Отключить Альфа защитник
Альфа-Банк

Добрый день, 14.09.2026 года получила карту Апельсин.Сегодня сняли деньги 199 рублей за услугу Альфа защитник,котор... Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы
Для чего, для чего эксперты, я не могу получить нигде ответ на свой вопрос! Ни на линии, ни в отделении банка! Ни здесь! Где мои документы в оригинале?!?! Какой статус моего обращения! Почему у вас все так туго!
ВТБ

Когда я получу ответ на свой вопрос! Что за издевательство над людьми! Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы
Купить юани в Стерлитамаке
Сбербанк

Здравствуйте.в каком сбербанке я могу купить 1000 юаней?напишите адрес .пожалуйста.  Читать полностью

15.09.2026 Обмен валюты
Как оплатить кредитные обязательства?
Совкомбанк

Совкомбанк блокирует оплату кредита, обращение от01.09 проигнорировано, срок рассмотрения продлён. В кассе и через... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Из-за утери доступа к ЛК не дают реквизиты для оплаты рассрочки, поддержка игнорирует больше месяца
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вайлдберриз Банка. В моем личном кабинете Wildberries оформлена рассрочка (оплата... Читать полностью

15.09.2026 Иные вопросы