17
Являюсь постоянным клиентом Т-Страхования уже второй десяток лет и ежегодно оформляю полис добровольного страхования автотранспорта (КАСКО). За весь период было 2-3 страховых случая с заменой лобового стекла после прилета камней и те были лет 5-7 назад, что свидетельствует о моей высокой ответственности как водителя и добросовестном исполнении обязательств перед компанией. Однако при очередном продлении договора страхования я столкнулась с увеличением стоимости полиса почти в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. При этом каких-либо изменений в водительском стаже или условиях эксплуатации автомобиля, которые могли бы объективно объяснить подобный рост тарифа, не произошло. Безаварийная история, которая традиционно является основанием для применения скидки, по всей видимости, не была учтена. Понятно, что есть рост стоимости запасных частей, но повышение в 2 раза стоимости КАСКО на мой взгляд выглядит сильно завышенным.
При этом я еще столкнулась с полным отсутствием обратной связи. Если раньше все вопросы с Т-Страхованием решались моментально по телефону, то в этом году с целью урегулирования вопроса о стоимости полиса и получения разъяснений я несколько раз оставляла заявку на обратный звонок через чат и оператора, однако обещанные звонки не поступали. Игнорирование запроса клиента на этапе продажи услуги вызывает серьезные сомнения в качестве сервиса, который компания сможет предоставить при наступлении страхового случая. А с учетом того, что у Т-страхования нет офисов и телефон с чатом единственные каналы связи, то как решать вопросы при отсутствии обратной связи теперь не понятно. К сожалению, пришлось рассматривать предложения других страховых компаний, хотя раньше я была очень довольна оперативностью решения любых вопросов в Т-страхование.
Здравствуйте.
Мы рассчитываем стоимость полиса Каско исходя из оценки рисков и страховых тарифов. С тарифами вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы" → "Страховые тарифы" → "Каско". В расчете стоимости полиса также учитываются обращения по страховым событиям.
Понимаем, что цена страховки могла вас огорчить. Это добровольный вид страхования. Мы не обещаем, что сумма при продлении полиса станет ниже. Тем не менее мы стараемся предлагать конкурентоспособные цены и условия полиса. Также клиенты банка могут участвовать в акциях и получать бонусы за покупку страховки, что поможет сделать Каско дешевле.
Сейчас из-за большого количества обращений клиентов мы не сразу можем вернуться с обратной связью. Простите, что вам приходилось ждать звонка. Мы уже попросили менеджера связаться с вами как можно скорее. Он подберет для вас оптимальные условия полиса и сделает расчет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Т-банк, после осуществления двух возвратов предметов одежды в магазин, один из которых был частичным, суммарно на 3... Читать полностью
С указанным списанием я не согласна и считаю, что денежные средства подлежат возврату по следующим основаниям: Я не... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет, но к сожалению, вынуждена писать негативный отзыв. Месяц назад я выбрала подп... Читать полностью
Здравствуйте , есть здолжность по кредитке 26000 с чем то , большую часть погасил , осталось 7500 примерно . пригла... Читать полностью
Т-Банк уклоняется от диалога и перерасчета процентов/комиссий при закрытии карты. Читать полностью
Списали какую подписку якобы подписанную мною с помощью маркетинговой коммуникации. В возврате отказана. Читать полностью
Я являюсь клиентом из Чеченско республики банк заблокировал счет и требует ехать в Москву. Все средства заморожены,... Читать полностью
04.09.2026 АО «Т-Банк» направил ООО «» первый запрос о предоставлении документов и пояснени... Читать полностью
Ввиду сокращения с постоянного места работы не могу выплачивать платежи в полном объеме. При обращении в банк через... Читать полностью
Направила свои данные на connect@tbank.ru Читать полностью
Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью
Где мой полис???? 04.09.2026 г. полис был оплачен, я его так и не получила. В пн. 21.09.2026 г. буду подавать в су... Читать полностью
Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкл... Читать полностью
Заявление на закрытие счета было написано 06.09.2026. Читать полностью
а можно именно по этой карте инфо, плис Читать полностью
Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью
Ситуация: с 2020 года есть ипотека в банке ПСБ. Исправно выплачиваю без просрочек, иногда досрочно. Вчера 15.09.202... Читать полностью
https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/23008/ Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой дублирования кошельков в WB Банке.Вчера в приложении Wildberries я попыталась... Читать полностью