48
В сентябре 2025 года открыла вклад по ставке 14,7 % при условии, что во время действия вклада будет выплачиваться процент 13,7, а по окончании будет выплачен оставшийся 1 процент при выполнии условий. Условия простые - чтобы была подписка, плюс необходимо совершать 5 покупок каждый месяц на сумму не менее 10 тысяч рублей по карте Халва.
Делала я это добросовестно, и сумма часто сильно превышала указанный лимит.
Но когда 28 февраля вклад закончился, проценты мне не выплатили, я позвонила, чтобы узнать, когда это будет сделано. На это мне ответили, что покупки должны были делаться в период с 21 числа одного месяца по 20 число следующего месяца. А в период с 21 октября по 20 ноября покупок не было. Поэтому дополнительный процент выплачен не был.
Я проверила, да, действительно в этот период покупок не было. Но покупки были сделаны в период с 1 по 20 октября на сумму, значительно превышающую 10 тысяч рублей, и в период после 20 ноября до конца ноября. То есть по итогу, каждый месяц, начиная с 20 сентября и до окончания вклада условия выполнялись. Я даже понятия не имела, что нужно, чтобы покупки делались именно в этот период, а не просто каждый календарный месяц.
Смысл этого моего сообщения следующий - деньги в сумме 1 процента, конечно, невеликие, но это деньги, которые я рассчитывала получить и поэтому выполняла условия.
Считаю такой подход банка абсолютно нечестным по отношению к клиенту. Вклад, исходя з этой ситуации, конечно, перевела в другой банк.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты.
Согласно условиям повышенной ставки, для получения надбавки +1% ко вкладам сроком 3, 6, 12 месяцев необходимо выполнять следующие условия:
1. на дату открытия вклада должна быть оформлена карта Халва или вкладчик должен оформить карту Халва в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада;
2. Каждый отчетный период, начиная с даты оформления карты, в течение всего срока действия вклада совершено от 5 покупок на сумму от 10 000 рублей по Халве.
3. Подключена Подписка «Халва.Десятка» в течение всего срока вклада;
4. Отсутствие просроченной задолженности по любым кредитным продуктам.
В ходе проверки установлено, что в период с 21.10.2025 по 20.11.2025 по карте не было совершено ни одной покупки. Таким образом, надбавка не была выплачена автоматически.
В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью
В данном банке я хотела открыть накопительный счет. Как выяснилось для открытия нужно обязательно оформить карту н... Читать полностью
Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке. Суть проблемы: 01.06.2026... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью