67
Добрый день,
Открывала счет в вашем банке специально для валютного счета, с рассчетом на дальнейший перевод на заблокированный счет. Всего за период владения картой совершила 4 перевода и только 1 из них прошел без проблем. Специально старалась переводить суммами от 300 тысяч рублей по вашему Льготному курсу и каждый раз деньги уходили с рублевого счета но не доходили до еврового. Через несколько дней вся сумма возвращалась в рублях, но за этот промежуток времени, пока банк непонятно где удерживал мои средства, разумеется, менялся курс, из-за чего при повторном переводе я теряла какую-то сумму. Так ещё и сейчас внезапно поменялись условия перевода, и теперь льготный курс только от 500 тыс. Почему банк не предупреждает своих клиентов о таких изменениях? Тем более, если клиент регулярно пользуется валютным счетом!
Помимо уже описанного, есть большие вопросы к срокам совершения транзацкций. При последнем, конечно же, неудачном переводе по льготному курсу, который работает только с 10 15 до 17 00, я полдня сначала не могла вообще перевести деньги, а потом они зависли не пойми где на 2 дня. И вот сегодня, когда деньги опять вернулись в рублях, когда вы поменяли условия льготного курса, я опять пытаюсь обменять деьги и что вы думаете? Они опять где-то. Их нет ни на рублевом, ни на евровом счету. Даже больше скажу, нет никаких уведомлений и никаких пометок в истории операций по валютному счету, просто НИЧЕГО. И так у меня уже происходит в четвертый раз меньше чем за полгода!!! Поддержка каждый раз просит ждать и приносит извинения за неудобства, но это уже полный беспредел. И вообще не важно в какое время совершен перевод, я делала их утром в середине недели, вечером в выходной дней, в обед в понедельник - никакой разницы.
Как вообще пользоваться вашим банком и доверять ему свои средства??? В какой момент времени эта система вообще работает???
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
Как отключить подписку и вернуть деньги от SHVARCBERG POLI если нету сайта и я даже не знаю кто это,деньги нужны оч... Читать полностью
Деньги у вас в блоке Ozon все отменил Хватит удерживать средства Жалобы в ЦБ ОЭ390540 и Роспотребнадзор ID 3567121... Читать полностью
В конце августа, ориентировочно 30-31 августа, опубликовала отзыв про обслуживание в банке ОТП. Отзыв не напечатали... Читать полностью
Имеется кредитная карта *2419. Решил её закрыть, пополнил нелостающую сумму. Списали проценты, оплатил. В итоге спи... Читать полностью
Здравствуйт. Решила открыть карту банка Отп, раньше их клиентом не была не разу. Само приложении хорошее, работает... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
В работе мой вопрос будет также висеть, как это было с вашими премиальными менеджерами, правильно я понимаю? Читать полностью
Сегодня я провёл в чате с техподдержкой ОТП Банка почти 6 часов. Это был не диалог, а бесконечный круг: оператор &r... Читать полностью
Открыл карту ОТП 2 сентября, сегодня, 4 сентября, при попытке совершить СБП перевод 1500 рублей на свою же карту, п... Читать полностью
У меня уже больше года зависли деньги на счете в форинтах. Закрыть его нельзя, обменять валюту тоже. Сотрудники бан... Читать полностью
Добрый день,Открывала счет в вашем банке специально для валютного счета, с рассчетом на дальнейший перевод на забло... Читать полностью
Сегодня утром делали обмен валюты в приложении, мы ждали хороший курс, так как обменивали значительную сумму. В при... Читать полностью
27.12.2025г решила перевести деньги в евро. деньги списали со счета. думала , что перевод быстрый. прождала полчаса... Читать полностью
27.12.2025г решила перевести деньги в евро. деньги списали со счета. думала , что перевод быстрый. прождала полчас... Читать полностью
При обмене 15.12.2025 1500000 на евро деньги исчезли со счета, на новом не появились, никакое подтверждение операци... Читать полностью
Сегодня в 8 утра я совершала конвертацию валюты со своего рублевого счета в ОТП банке на свой евро счёт в ОТП банке... Читать полностью
Добрый день вчера поступил перевод на карту в размере 58 тысяч, сегодня 40 тысяч без уведомления оказались зарезерв... Читать полностью
На указанный адрес электронной почты вы не принимаете Читать полностью
Заблокировали счет и удерживают деньги , запросили происхождение -отправил . Сказали только закрытие счета с перево... Читать полностью
Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью
29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью
Не удается обновить паспортные данные ни через госуслуги, ни в отделении альфа банка на Комендантском ц13. Читать полностью
внести изменения в полис осаго хундай солярис, элантра Читать полностью
04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью
По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью