39
Все взаимодействия происходили с Совкомбанком, именно через их номера и сотрудников.
05.03.2026 получил предложение через чат на кредитный продукт - 20 000 руб., срок - 3 месяца. Заполнил анкету.
В 17:55 я перезвонил по пропущенному номеру Совкомбанка, ответил кредитный специалист, который уточнил оставшиеся данные (паспорт, работа, доходы, контакты и прочее).
Далее сказал ожидать решение на линии и не отключаться. Через 2 минуты я услышал радостное: «Поздравляем, вы получили одобрение кредита на запрашиваемую сумму и срок».
Главным условием назвали перевод суммы на карту Халва.
Я спросил, точно ли получу средства после получения карты - ответили положительно: «У вас одобрение, поэтому деньги сразу на карту получите после того, как карта будет у вас и вы подпишите договор в приложении».
Прислали ссылку на статус (скрин прикрепляю), там большими буквами: «Поздравляем! Кредит одобрен. карта в пути». Доставку карты оформили курьером.
Курьер так и не приехал к 20:00, я прождал 3 часа впустую, без предупреждений. Узнал , что он точно не приедет только позвонив самостоятельно на горячую линию - еще одно док-во наплевательского отношения банка к клиентам, но это уже другая тема.
06.03.2026 самостоятельно забрал карту Халва в отделении. Статус изменился на: «Поздравляем! Кредит одобрен. Готовим договор для подписания».
Позвонил на 88007006696 узнать про договор. Еще раз получил подтверждение, что предложение одобренное и гарантированное. Обсудили детали (дата платежа, сумма). Сказали ожидать договор в личном кабинете около 30 минут.
Спустя час договор не получил, статус висел так же одобренный. Решил позвонить еще раз кредитному специалисту Совкомбанка - при повторном звонке попытались встюхать залоговый кредит и сообщили про отказ по моей заявке.)
Если это не техническая ошибка, то очень низкий поступок от такого крупного банка. Кормить обещаниями, гарантиями одобрения и надеждой ради оформления мною Халвы и залога?
С первого звонка меня вводили в заблуждение фразами " точно одобренно" и тому подобными.
Я НИ РАЗУ не услышал и не увидел слова "Предодобрено", НИ РАЗУ не было сказано про возможный отказ, только уверяли в окончательном одобрении по заявке.
НО после получения Халвы и отказа от залога, все вдруг поменялось. Оказывается, Совкомбанк и сотрудники не держат своих слов, как тогда вообще ему можно доверять?
Я не сказал бы ни слова, если бы мне пришел отказ изначально, либо предупреждение про "предодобренный" кредит, но тут отказ после получения Халвы и кучи подтверждений одобрения от ваших сотрудников по телефону и в личном кабинете Совкомбанка.
Печальный опыт, НИКОГДА больше не обращусь в этот банк, полученную карту закрою. Будьте готовы, что вас могут здесь опрокинуть, ради своей выгоды. Если не с кредитной заявкой, так с кучей других продуктов.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью