91
26.02.2026 я оформил карту озон банка для получения на нее заработной платы , 27.02.2026 я получил заработную плату на данную карту , хотел совершить перевод , после чего сразу ограничиваются возможности моего личного кабинета без каких либо на это причин , поддержка отвечает шаблонными ответами , абсолютно меня не слышат , я задаю им один вопрос они мне говорят про другое , закрыть счет не дают , просят принять видео звонок либо подойти в их пункт выдачи , я проживаю в селе Уэлен , где постонянные проблемы со связью и интрнет здесь так же роскош , сотруднику объяснял что нету камеры и нет возможности прийти в пункт выдачи так как его тут попросту нет , они никак не захотели помогать в решении моей проблемы , продолжая отвечать шаблонными ответами, счет закрывать не хотят по моему заявлению, а просто отказывают в этом , звонил по телефону горячей линии банка где сказали отправить выписку со счета отправителя т.е со счета моего работатаделся с ИП (непонятно зачем) я предоставил эту информацию в чат , на что сотрудники все равно начали говорить , что необходимо принять видео звонок или прийти в пункт выдачи которого у меня нет. Ужасное обслуживание , не слышат своего клиента, буду закрывать счет через жалобу в ЦБ. Подозрения в мошеничестве когда мне приходит моя Заработная плата!!!!
Здравствуйте.
Банк обнаружил подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и в онлайн-банке.
Банку необходимо убедиться, что он ведет диалог именно с клиентом, для этого мы просим вас пройти на видеозвонок. Так же чтобы подтвердить личность и снять ограничения, вы можете повысить уровень счёта до Максимального. С ним вы сможете:
— хранить, тратить и переводить деньги по реквизитам без ограничений;
— открыть накопительный счёт или вклад, купить цифровые финансовые активы;
— выбрать программу лояльности: кэшбэк до 25% рублями или звёзды за покупки вне Ozon.
Чтобы повысить уровень счёта, вы можете подойти с паспортом в пункт выдачи заказов Ozon, или назначить встречу в удобную дату с представителем банка. Снять ограничения другим способом не сможем. Вы также можете использовать другое устройство, например, компьютер или телефон знакомого. Закрыть счёт сможем после снятия ограничений. В чате корректно проконсультировали вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета. Обращение будет рассмотрено в соответств... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Озон закрыл счёт,а единое Поморие упало на этот счёт.Как их вернуть?Или пусть вернут обратно откуда они поступили. Читать полностью
У сына карта Ozon bank(ему 14 лет)оформлена самозанятый,написал притензию и чтобы обосновали за что заблокировали п... Читать полностью
Добрый день, мне в очередной раз заблокировали карту без каких либо причин, без возможности восстановления, хотя по... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью