135
Банк систематически нарушает мои права как клиента и требования законодательства РФ. Несмотря на то, что по исполнительному производству в отношении меня сумма задолженности 0 (Нуль рублей, нуль копеек), а сведения о нём отсутствуют в базе ФССП, банк продолжает удерживать и перечислять денежные средства в счет погашения задолженности! Постановления о снятии органичений пристав отправлял! Но банк продолжает списывать деньги! И в приложении отображается, что я должен ещё 10 000 рублей! Хотя на сайте ФССП 0! Запросив информацию у банка о том, что почему у Вас сумма на 10 000 больше, мне ничего не ответили! Тогда я попросил запредоставить мне копию постановления пристава, на основании которого банк удерживает деньги, так как всё же банк удерживает на 10 000 больше чем положено и чем вообще имеется! Но банк не предоставляет такую информацию, ссылаясь на то, что это внутренние документы!
Особое возмущение вызывает то, что сотрудники банка заявляют: «Постановление пристава — документ только для банка, мы его не предоставляем». Это утверждение противоречит нормам закона:
• ст. 854 и 858 ГК РФ — банк обязан раскрывать основания списаний и предоставлять информацию о движении средств;
• ст. 70 ФЗ‑229 — банк может исполнять только действующие постановления пристава;
• ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — клиент имеет право на полную и достоверную информацию.
Фактически банк удерживает деньги без законного основания, отказывается раскрывать документ, на который ссылается, и перекладывает на клиента обязанности, которые по закону лежат на ФССП. Такое поведение нарушает мои имущественные права и подрывает доверие к банку как к финансовой организации.
Также до этого, обращался по поводу списаний и удержаний из заработной платы! Заработная плата поступая на счет помечается, что именно мой доход и удерживать можно не более 50%! Но банк плевал на эти ограничения! В один день мне поступила заработная плата двумя платежами! Важно учесть, что имено в один день с разницей в пару часов! Как итог, банк списывает первое поступление целиком т.е 100%, а от второго платежа оставляет мне 50%! Банк не имел права считать два поступления заработной платы в один день разными расчётными периодами и удерживать с них деньги по‑разному. Закон прямо защищает всю зарплату, поступившую в один день, даже если она пришла несколькими платежами.
1) Заработная плата — это доход, на который действует ограничение удержаний
По ст. 99 Федерального закона № 229‑ФЗ удержания из зарплаты не могут превышать 50% (в отдельных случаях 70%, но это не ваш случай).
Это ограничение применяется ко всей сумме зарплаты, поступившей в расчётный период.
2) Расчётный период — это месяц, а не один день
Ни один закон не позволяет банку считать, что:
• два платежа в один день — это два разных периода;
• можно удержать 100% с одного платежа и 50% со второго.
Здравствуйте.
10 марта в банк по системе электронного документооборота (ЭДО) поступило постановление судебного пристава-исполнителя об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства, в рамках исполнительного производства №506007/25/98050-ИП.
Так как документ поступил в банк только 10.03.2026 г., ограничение было снято в эту дату. Ранее данный документ в банк не поступал, поэтому ограничения продолжали действовать.
Сейчас на вашем счёте действует ещё 4 ограничения:
1. Взыскание на сумму 10 200.00 рублей по исполнительному производству 11414/26/50045-ИП;
2. Взыскание на сумму 27 648.84 рублей по исполнительному производству 12282/26/50045-ИП;
3. Взыскание на сумму 38 162.50 рублей по исполнительному производству 11676/26/50045-ИП;
4. Взыскание на сумму 22 937.50 рублей по исполнительному производству 14669/26/50045-ИП.
По данным исполнительным производствам в банк ещё не поступали документы об отмене мер, поэтому ограничения продолжают действовать.
Чтобы Банк мог рассмотреть возможность снятия этих ограничений, понадобится документ по каждому из них. Подробнее рассказали в чате.
Касательно списаний средств, поступивших на счёт ранее:
Банк понимает, что поступление является зарплатой или соц. выплатой по специальному коду вида дохода (КВД). Его указывает отправитель платежа при переводе. Если он есть и указан правильно, банк распознает, что это за выплата. Если КВД нет или он указан неверно - эти деньги могут полностью пойти на исполнение обязательств по взысканию/аресту.
По закону не все социальные выплаты защищены от взыскания или ареста. Защищены выплаты, перечисленные в статье 101 закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Например, к таким выплатам относятся пособия по уходу за детьми, алименты и другие.
Вижу, что поступления заработной платы на ваш счёт поступали с указанием КВД "1". Поступления с этим кодом защищены от взыскания в размере 50% от суммы. При этом обращаю внимание, если вы не успели распорядиться своими денежными средствами до нового поступления с КВД "1", то остаток предыдущего поступления с КВД 1 арестовывается/взыскивается.
Отмечу, что удержание производится на основании пункта 4 статьи 99 229-ФЗ "Об исполнительном производстве": Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 - 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа.
Рекомендую обратиться в бухгалтерию работодателя для получения более подробной информации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулся с полным игнорированием и удержанием моих личных денежных средств со стороны Ozon Банка.... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка &qu... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью