60
Не добрый вечер.Хочу обратиться с жалобой на банк Альфа банк. у меня проходила процедура банкроства, была пройдена успешно. После процедуры как мне объяснили мои юритсы нужно было прийти в банки и предоставить письменное решение суда. Я спустя полтора месяца после завершения процедуры банкротсва пришла в ваш банк с документами 11 арта 2026 года. Отсидев в очереди, ко мне подошли и спроили по какому я вопросу, я сказала предоставить документы по завершению банкротства. На что мне сказали подождите минуту и после этого ответили что специалисты работают др 16.00. Я объяснила что не могу приехать раньше 17.30, график пятидвеный. На что мне в грубой форме ответили что ни чем помочь мне не могут. Я развернулась и ушла. Через день я наконец то смогла дозвониться до горячей линии и пояснила всю ситуацию. Как пояснил оператор, что нет ограничений в принятии документов и сказала сейчас всяжеться с управляющей банка. Связавшись с ней, пояснила что нет ограничений и документы могут принять в любой день. Сегодня я пришла я банк опять по данному адресу, ко мне подошла сотрудница и спросила по какому вопросу я пришла, я сказала по поводу банкротства, и мне сразу ответили в грубой форме что этот вопрос решается только по будням. Я ей говорю что вчера ваш коллега по горячей линии звонила вашей управляющей и сказала приходить. На что последовал опять шрубый ответ, что ни кто нам не звонил. Хотя так подумать, откуда она могла знать. Выйдя сегодня из банка, опять же обратилась на горячую линию, так же пообщавшись с оператором , все мне объяснила, сказала что любые вопросы решаются в рабочее время банка. Оператор мне очень помогла и была максимально вежлива. Прошу разобраться в данной ситуации и дань мне обратную связь по поводу ваших сотрудникоы и хамства . Я понимаю, что я пришла с нелучшей ситуацией, но я так же клиент, а не быдло. Мне уже надоело бегать. Адрес город Тула, Советская 10.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Завершение процедуры банкротства мы обрабатываем на основании публикации сведений на сайте ЕФРСБ ФУ, а также публикации определения суда на сайте. Мы сняли ограничения 12.02.2026 года, когда получили полные данные о завершении процедуры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью