135
01 марта 2026г. столкнулась впервые с незаконной блокировкой карты, Т-банк без каких-либо объяснений тупо заблокировал мне 2 карты, кредитную S7-Тинькофф (о чем узнала только под вечер 02 марта 2026г) и дебетовую на сумму 600 тыс. руб, которые перевела в рамках лимита на снятие, т.к. предварительно уточнила, если бы разрешили снять в банкомате больше, перевела бы ровно столько, сколько можно снять без комиссии в банкомате этого крайне непорядочного банка. Когда позвонила узнать причину, сотрудник мне сказал ждать звонка службы безопасности банка. Девушка даже не представилась, не назвала ни имени, ни должности, задавала глупые вопросы о том, зачем пыталась снять наличку, кто и когда просил об этом, кем представился мошенник? Ответила, что никаких мошенников не знаю, никто не звонил, снимаю для себя, деньги нужны утром на сделку, стала спрашивать, что и где, за какую сумму хочу купить, для чего? Занервничала, т.к. не привыкла отчитываться за свои деньги, сказала, что ничего говорить не буду, пошутила, никому не верю, положу деньги в стеклянную банку. Сотрудник сказал, что проверку не прошла, теперь мне никто не поможет, блокировку мне никто никогда не снимет.
Теперь понимаю, что была не права, нельзя было вредничать, надо было отвечать так, словно на исповеди, когда, с кем, в какой форме, сколько раз и почему. Признаю свою ошибку, звон. в банк каждые 5 минут, унижаюсь, прошу разблокировать, все бесполезно, банк продолжает НЕЗАКОННО удерживать мои деньги, на просьбу перевести деньги назад в тот банк, откуда их перевела в Т-банк, мне отвечают, что нужно ТУПО ЖДАТЬ, сначала до 02 марта, теперь до 03 марта, завтра снова продлят сроки. Почитала в интернете, сроки могут протянуть до месяца, самое главное, что у сестры сумма в 500 тыс рублей также заблокирована. Уточняю, что ни одна из нас даже не попыталась перевести или снять деньги, только приложили карту, было написано, что с картой что-то не так. На самом деле банк сразу же заблокировал наши деньги для того, чтобы тупо их прокрутить без какой либо компесации за пользование чужими денежными средствами, пуская пыль в глаза, что типа защищают нас от мошенников. Куда жаловаться на действия сотрудников профильного отдела Т-банка, а вернее, на их бездействие?
Обращаю внимание на тот факт, клиентом бакнка являюсь с 2019 г, активно пользуюсь кредитной картой S7-Тинькофф, всегда вовремя погашаю задолженность, сейчас срок платежа 16 марта, обычно закрываю раньше. Что делать и как получить свои деньги назад, не знаю, отчаялась дождаться справедливости от Т-банка, вечно консультируют сотрудники неверно, кэшбэк все хуже. В результате, давно, лет 5, если не больше, пользуюсь только кредиткой для накопления милей в авиакомпании S7-Тинькофф, не более того.
Помогите вернуть деньги, ясности в сроках рассмотрения нет никакой, банк обманывает, продлевает сроки рассмотрения. Вопрос о возмещении вреда задала, но никто ничего не отвечает по существу, поняла, что не дождусь.
Здравствуйте.
Можем ввести ограничения на время проверки, если увидим подозрительные признаки при совершении операций. При этом действуем по соображениям безопасности и не хотим вам навредить.
Блокировка законна, так как она соответствует п 7.3.5 условий обслуживания, а они — закону. Система мониторинга отработала верно, сотрудники ошибок не допускали. Возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Проверка завершена, карта разблокирована.
Цель блокировки — безопасность. Злого умысла у нас нет.
Обычно мы не предоставляем компенсацию в случае блокировки карты, так как делаем это в ваших интересах. Но подключили вам льготу на подписку Про на срок 2 месяца.
Чтобы льгота действовала, нужно подключить подписку в мобильном приложении. По окончанию льготы подписка Pro не отключается автоматически. Управлять подпиской можно в приложении.
Прокомментировать ситуацию со счетами вашей сестры не сможем, это другой клиент. Сестре нужно обратиться к нам в поддержку удобным способом, разберемся. Наши контакты указали тут.
Категории и процент кэшбэка мы подбираем автоматически. Учитываем при этом характер ваших трат и оценки, что ставите категориям.
Консультации сотрудников не оставим без внимания. Благодарим за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сен... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
В начале апреля приставы наложили арест на все мои счета во всех банках на 37202,27 рублей из-за исполнительного пр... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
Добрый день!Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,8130.06.202... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
ограничили счет в озоне из за того что переводил себе в другой банк, и друг пополнял через меня в букмекерскую конт... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGPT Plus. За к... Читать полностью
ограничили счет за то что переводил себе в другой банк и друг пополнял через мою карту в букмекерскую контору винла... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью