67
Уважаемый Герман Оскарович!
Я прощу прощения, что Вас беспокою. Я понимаю, что у Вас и без меня дел немерено, но я не знаю, к кому еще обратиться, что б решился мой вопрос и не нарушался закон в отношении меня.
20/02/26 в отделении Сбер Красный я оформляла сделку купли - продажи квартиры. Я покупала квартиру, которая была в ипотеке у предыдущих хозяев. Без закрытия ипотеки меня бы и владельцев не допустили до сделки, согласно законодательству. Я не покупала квартиру с ипотекой и обременением. Хочу это еще раз подчеркнуть. 20/2 действующие владельцы закрыли ипотеку и мы подали документы в МФЦ для получения выписки ЕГРН с приложением письма о закрытии ипотеки.
Согласно законодательству РФ ипотека должна быть погашента в ипотечном отделе в течение 3 х рабочих дней и данные переданы в Росреестр. Сбербанк не передал ни данные, ни закрыл ипотеку. Вдобавок ко всему еще и это обременение ПОВЕСИЛ НА МЕНЯ! В настоящий момент я владелица квартиры с ипотекой, которую я не брала, что и отображено в выписке.
Я звонила в Росреестр и мне сообщили, что Сбербанк до сих пор не снял задолженность ни с предыдущих владельцев, ни с меня. Квартира в обременении. Также Сбербанк им никаких данных не предоставил ни 20/2, ни 2 марта. У меня запросили в Росреестре номер досье о закрытии ипотеки. Сбербанк сообщил, что 2/3 все в Росреестр отправлено, но номер отправления мне не дают.
Скажите, это какая-то секретная информация?
Более того, я заключала брачный договор с мужем относительно имущества и нотариус звонила и в Росреестр лично и запрос отправляла в инстанции, где ей тоже подтвердили, что никаких данных Сбербанк не отправлял.
Как итог по брачному договору у меня имущество с обременением в 11 миллионов.
Скажите, это шутка такая или что это?
Я очень прошу Вас подключиться и решить данный вопрос. Что с 20/2, что со 2/3 как ни посчитать, 3 рабочих дня давно прошли. Сотрудники ссылаются на то, что там какая-то автоматизированная внутренняя очередь и это занимает 30 дней. А как внутренняя очередь может быть выше ФЗ и Конституции? Есть законы, о которых Ваши сотрудники даже не знают. Они ни продукты банка не знают, ни законы. Как такое может быть?
Высылаю ссылку на законодательство:
Согласно статье 25 Федерального закона от 16.07.1998 №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (ред. от 31.07.2025), регистрационная запись об ипотеке погашается в течение трёх рабочих дней с момента поступления в орган регистрации прав необходимых документов.
Здравствуйте!
Коллеги рассмотрели ваше обращение и направили вам ответ на адрес электронной почты.
Простите за доставленные неудобства
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью