27
между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор в ноябре 2023г. Как выяснилось позднее , в заявлении о предостав.транша ни в одном поле согласия-нет,в условиях на предмет увеличения процентной ставки до 32,9 % в случае если я не использовала 80% от суммы лимита кредита. на безнал.расчеты в Партнер.сети Банка..В дог.имеются пробелы в части, как выше сказано ,моих согласий ,Банкмне отказал Таким образом, банк ,минуя согласие клиента, банк навязывает обязанность клиента использовать кредит.средства по целевому назначению/безнал. расчеты в сети партнеров банка/,в противном случае он в односторон.порядке повышает ставку.!Банк согласился с тем,что действительно моей отметки о согласии на повышение ставки нет в заявлении отметки о транше ,это была ошибка сотрудника –невнимательность в части того ,что сотрудник не проконтролировал наличие данной отметки, однако банк апеллирует тем ,что в договоре в индивид.условиях под всеми условиями моя стоит подпись.Таким образом, имеется противоречие между заявлением о транше/отсутствие отметки о согласии/ и индивид.условиями договора. Согласно законод-ву о защите прав потребит., банк обязан действовать добросовестно и не навязывать условия.Перекладывание ответственности за ошибку сотрудника банка на заемщика является недобросовест.поведением,банк сам подтвердил,что планировал получить мое согласие на повышение ставки,но не сделал этого по собственной невнимательности .В заявление о предоставлении транша,мне предлагают подтвердить согласия на определенные условия.Если банк создал отдельный механизм для выражения согласия на повышение ставки в заявлении о транше,то несоблюдение этого механизма означает отсутствие волеизьявления с моей стороны и свидетельствует о моем несогласии с активацией данного условия .Банк не может просто ссылаться на «Общую подпись» под всеми условиями,игнорируя последующее отсутствие конкретного согласия в специально предназначенном для этого месте. Если банк подкрепляет свою позицию подписанными индивидуальными условиями,то в этих же индивидуальных условиях указана неверная сумма ПСК в денежном выражении..Неверно указанная ПСК в ден.выражении в инд. усл.-это грубая ошибка банка. Это демонстрирует общий уровень недостоверности информации, предоставляемой банком.Это дополнительно подрывает доверие к корректности других условий дог.,включая и те,что касаются процентной ставки.То есть банк из одного и того же листа выбирает только «удобные» ему моменты для утверждения своей позиции,а на грубое нарушение в части ПСК дает некорректные ответы,но в законе четко дано определение ПСК в ден. выражении.Значение ПСК регулируется Федеральным законом № 353-ФЗ и состоит из нескольких частей:• Тело кредита — основная сумма долга.Процентная ставка — плата за пользование кредитными деньгами.Плата за страховку — по согласованию с клиентом.
• Комиссии и доп. платежи. Итак,банком указано ПСК-50 299,00 и она априори не может быть меньше суммы самого кредита-150 000,00.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Индивидуальными условиями договора в п. 4 предусмотрено изменение процентной ставки в зависимости от способа использования денежных средств. Пониженная процентная ставка по кредиту действует, если клиент использовал 80 % и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок. С Вашей стороны данное условие не было исполнено. Ставка по договору установлена корректно. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Отдельно отметим, что позиция Банка по вопросу ПСК была отражена в письменном ответе на обращение от 08.01.2026. Ответ Вам был направлен 20.01.2026.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью