30
Оформили полис ДМС в "добровольное" (читать обязательное) дополнение к кредиту Альфа-Банке 20.03.2026.
Полисы на руках, но деньги на счет еще не поступили (период охлаждения). От страховки пытались отказаться в отделении при выдаче - сказали, что нельзя ни сейчас, ни потом (что вообще противозаконно и не соответствует действительности). Пришлось звонить на горячую линию страховой. 5 минут запугиваний от бота, 20 минут музыки для релакса, после чего девушка недовольным голосом мне сказала, что полиса моего у них нет (интересно получается, в банке есть, у меня есть, а у них на тебе! нет!) и помочь она ничем не может.
Мне собственно говоря ее помощь нужна была лишь в одном - получить бланк заявления на отказ, полис для этого очевидно не нужен, но она упорно говорила "звоните завтра, либо после поступления денег".
В чем проблема сразу дать бланк заявления?
Прошу направить ссылку на заявление на расторжение договора ДМС, а также полный перечень необходимых документов на электронную почту.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Напомню банком нарушены 3 статьи гражданского кодекса, и закон прав потребителя за которым следует уголовная ответс... Читать полностью
здравствуйте заблокировали карту горячая линия не отвечают чат поддержки молчит Читать полностью
Здравствуйте. Подвожу окончательный итог по моей ситуации с неправомерным повышением процентной ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
По кредитному договору №9...... от 01.11.2024, сумма кредита 5 950 000. Во исполнение п.25 Кредитного договора были... Читать полностью
Никогда не являлась клиентом Совкомбанка (и мои данные неоткуда было взять звонящим), но в последние несколько дней... Читать полностью
Здравствуйте! озон сегодня мне заблокировал карту из за подозрительной активностия прислал документ перевода от чел... Читать полностью
Уменя заблокировали карту, счет и личный кабинет.Я обратился в лужбу поддержки по e-mail. Мне ответили, что почта н... Читать полностью
15.09.2025 при оформлении кредита мне оформили допом договор страхования Надежное будущее и Деньги под защитой. Кре... Читать полностью
Добрый день! 08.09.2026г. получил дебетовую карту «Апельсин карта» без кредитоного лимита, а 11.09.26г. 03:35 в ист... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже была ситуация с отп банком которую здесь мне помогли решить. Обращаюсь к сожалению снова н... Читать полностью