229
Здравствуйте! 17.06.2024 я заключил кредитный договор по программе льготной IT-ипотеки под 5% годовых.
20.03.2026 я был уволен из аккредитованной IT-компании по сокращению штата. Согласно постановлению Правительства РФ и условиям программы, заемщику предоставляется 6 месяцев на трудоустройство в новую IT-организацию для сохранения льготной ставки — этот срок истекает только 20.09.2026. Документы о сокращении от 20.03.2026 были загружены мной в ДомКлик 25.07.2026.
Однако банк нарушил условия госпрограммы: 25.07.2026 мне пришло уведомление о повышении ставки до 17,5% с 28.07.2026. Система банка ошибочно проигнорировала законный 6-месячный лимит на поиск работы с даты увольнения и неправомерно повысила ставку, сославшись на непредоставление планового подтверждения (срок которого выпал на июнь, когда я уже был сокращен).
Из-за этого незаконного досрочного пересчета 27.07.2026 Сбербанк отказался списывать в счет регулярного платежа находившиеся на моем счете деньги (35 000 рублей были заблокированы системой). Банк списал только ~17 000 рублей по старому графику и искусственно выставил мне «просроченную задолженность». Поддержка в чате признает путаницу, но просит «ждать 7 дней», пока у меня ежедневно капают пени и портится кредитная история.
Требую от руководства Сбербанка:
1. Исправить техническую ошибку системы и вернуть льготную ставку 5% до истечения законных 6 месяцев с даты увольнения (до 20.09.2026).
2. Провести платеж от 27.07.2026 задним числом по старой ставке без начисления неустоек и пени.
3. Полностью аннулировать и удалить запись об этой технической просрочке из БКИ.
Здравствуйте!
Нужно ещё некоторое время, чтобы всё проверить. Как только поступит новая информация, я напишу здесь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Конечно. Две недели проверка идёт. Сами слепили недееспособный сервис и сами же не способны его Читать полностью
14.09.2026 я обратился в отделение Сбербанка, где у меня приняли заявление на расторжение договора банковского счет... Читать полностью
Мария, тогда у меня возникает совершенно прямой вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ВСТУПАЛИ СО МНОЙ В ЭТОТ ДИАЛОГ?Вы просили у... Читать полностью
Здравствуйте у меня было 17 списаний по 800 руб. с этой компании. Я писал заявление его приняли положительный резул... Читать полностью
Добрый день, уточните пожалуйста сроки предоставления ответа. (Процены по кредиту растут с каждым днем в 2-х банках... Читать полностью
Здравствуйте. Подвожу окончательный итог по моей ситуации с неправомерным повышением процентной ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
По кредитному договору №9...... от 01.11.2024, сумма кредита 5 950 000. Во исполнение п.25 Кредитного договора были... Читать полностью
18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью
здравствуйте,продлилась подписка в большое тв ,хотя согласия на это я не давала и подписки отменяла ,была только пр... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова. Прошу пояснить, почему вы «не можете помочь» и снова отправляете меня на support@samo... Читать полностью
Конечно. Две недели проверка идёт. Сами слепили недееспособный сервис и сами же не способны его Читать полностью
Здравствуйте. Подвожу окончательный итог по моей ситуации с неправомерным повышением процентной ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
По кредитному договору №9...... от 01.11.2024, сумма кредита 5 950 000. Во исполнение п.25 Кредитного договора были... Читать полностью
Да вы там коллективно положили на службу поддержки. Я вам заранее предскажу будущее: ничего не решится и ответа не... Читать полностью
Отсталый, бесполезный банк не способен решить проблему клиента. Он способен только на отписки. Ещё 3 сентября отпр... Читать полностью
Написал обращение в Сбербанк по ипотечному вопросу, и уже 2 месяца жду ответа от профильного отдела. Предоставил вс... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
30.08.2025 г., на основании 115-ФЗ, были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, б... Читать полностью
Ушла в декрет стали списывать подписку на Сбер прайм, аргументируя что оплата декрета не зарплата. Хотя по логике к... Читать полностью
Дочь отказалась от получения кредитной карты, но ее открыли без ее подписи, без одобрения. Менеджер был уведомлен,... Читать полностью
здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью
В августе пришла акция, что в Т-Путешествиях, кэшбэк на 35%. Купил билетов. кэшбэк должен был быть больше 20000 тыс... Читать полностью
Ссылку оставила в чате, банк снова ответил шаблонным ответом! Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯВ АО «Т-Банк»Мои реквизиты внесены в базу ФинЦЕРТ по операциям:· REQ-20260809-14456 (Русский Ст... Читать полностью
здравствуйте пришло такое смс Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка... Читать полностью
Добрый день! Вы не узнали в чем дело? Деньги пока так и не вернулись на карту Читать полностью
Я написал в поддержку, чтоб закрыть счет согласно ст. 859 ГК РФ, даже если счет арестован ФССП. А мне твердят одно... Читать полностью
Являюсь клиентом премиального сервиса Alfa Only. С персональным менеджером Вячеславом столкнулся с ситуацией, котор... Читать полностью
...................... Читать полностью
Конечно. Две недели проверка идёт. Сами слепили недееспособный сервис и сами же не способны его Читать полностью