30
Добрый день! Спасибо за ответ.
Так же, спасибо за разьяснение о возможности возврата к первоначальным условиям через оплату комиссии.
Но все же я считаю, что повышение процентной ставки сделано неправомерно по следующим основаниям:
В договоре отсутствуют положения, разъясняющие порядок расчёта периода осуществления расходных операций в месяцах с количеством дней менее 31 (в т. ч. в феврале). Это создаёт неопределённость в понимании сроков исполнения обязательств мною как заёмщиком.
Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Неясность условий договора относится к недопустимым условиям, ущемляющим права потребителя.
В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 353‑ФЗ «О потребительском кредите (займе)», индивидуальные условия договора должны согласовываться кредитором и заёмщиком индивидуально. Отсутствие чёткого порядка расчёта периода в неполных месяцах нарушает мои права как заёмщика.
Банк не предоставил предварительного уведомления о трактовке периода с 31.01 по 27.02 как периода, в течение которого мною должны были совершены расходные операции.
На основании вышеизложенного еще раз прошу Вас, рассмотреть вопрос об отмене повышеной процентной ставки, вернуть условия договора к первоначальным, действовавшим до повышения ставки.
В случае удовлетворения прошу произвести перерасчёт начисленных процентов с учётом первоначальной процентной ставки.
В случае отказа в удовлетворении,буду вынужден обратиться в надзорные органы и в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Надеюсь на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что подробная информация о количестве, размере и периодичности (сроках) платежей отражена в Общих условиях Договора потребительского кредита, а также представлена в приложении и личном кабинете. В связи с этим у нас нет оснований полагать, что Вы не были осведомлены о сроках исполнения оборота.
В рамках индивидуального решения договор возвращен в условия Акции. Ставка будет снижена в течение 2-х рабочих дней. Для сохранения сниженной ставки Вам необходимо продолжать выполнять оборот. В пересчете начисленных процентов вынуждены отказать.
Отдельно отметим, что возврат в Акцию возможен только единожды.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью