91
Карта Халва у меня давно, но все не решалась ей пользоваться - то какое-то количество покупок надо было совершить, то на определённую сумму. Однажды купила на земные средства на 150 рублей, так комиссию еще взяли рублей 200, потому что покупка не у партнера. Больше года карта пылилась, а тут вроде как поменяли условия - отменили обязательно сумму и количество покупок. "Ну что же, попробую подружиться с картой", подумала я, как раз планировала покупку телевизора...
Написала в чат бот, спросила про магазин днс. Чат бот послал на сайт. Открыла сайт, да, магазин днс является партнёром, а значит при покупке на собственные средства будет начислен кешбек. Подключила я подписку десятка, попробовать, что за фрукты такой. Зашла на сайт магазина днс, купила телевизор. Обрадовалась - карта неплохая, кешбек аж 10% должен быть...
Но в операциях стояло 2%.
Пишу в чат, звонить на горячую линию. Оказывается, нужно смотреть не только, партнер ли магазин, но и каким образом он партнер - при оплате на сайте, например, днс уже не партнер, оказывается. Почему чат-бот мне этого не сообщил, мол, смотрите на сайте, партнер ли, и обратите внимание на способ оплаты...
Звонок в поддержку помог, оператор объяснила про этот нюанс. Ок, буду знать.
23 марта заканчивалась моя Подписка десятка, а так как у меня собственных средств на карте не хватало (399 рублей), я подписку отключила 20 марта. А то вдруг спишут с заемных средств, да еще и с комиссией, не пишут же всех тонкостей.
23 марта я положила свои деньги на карту и подключила подписку. Сегодня же должен был прийти мой кешбек. Зашла в баллы, а там висит кешбек 2500 баллов. То есть вот этот момент отключения подписки на 2 дня сожрал 2,5 тысячи рублей. Получается, на момент покупки Подписка была, на момент зачисления баллов тоже, но баллы срезали. Есть логика? В этот раз оператор проблему не решил...
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбэка размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении.
Перед совершением покупки рекомендуем проверять информацию о магазине.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.
Отметим, что согласно условиям Программы лояльности при отключении подписки «Халва.Десятка» кэшбэк за покупки, ранее совершенные в текущем отчетном периоде, уменьшится в 2 раза – до условий кэшбэка «Без подписки». Данная информация доступна на сайте нашего Банка https://sovcombank.ru/. Начисление кэшбэка по Вашему договору произведено корректно.
В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке.
В рамках поступившего в Банк обращения было принято положительное решение по Вашему вопросу. Баллы были зачислены на Ваш счет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от покупок у парт... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью