102
Как меня ввели в заблуждение сотрудники Т-банк, и я потерял свои 345 000 руб.
Сначала этого года, 2026 г., от Т-банк поступало несколько раз предложение о досрочном закрытии кредитной карты, на которой накопился долг более 700 000 руб. Они предлагали мне внести 406 000 руб., а они со своей стороны доплатят до полной суммы и аннулируют кредитную карту и долг, потом они предлагали 341 000 руб. выплатить мне, а остальное они закроют, доплатив до суммы долга и закрыв кредитную карту. Поставленные банком сроки я не успевал собрать деньги, а они делали предложения с новыми датами.
В конце концов я нашел сумму 341 000 и внёс на текущий счёт, что было ошибкой, так как вносить надо было на кредитную карту непосредственно, а так как по счёту у меня были ограничения, то деньги были просто-напросто заморожены, я тут же позвонил оператору Т-банка(все разговоры записываются), со слов оператора службы поддержки, эти деньги никак не могут быть переведены на кредитную карту в счёт погашения долга.
Срок, установленный банком, был 19 февраля, и, собственно, 19 февраля Т-банк мне прислал СМС о том, что сегодня крайний срок внести средства по соглашению между мной и Т-банком, где я вношу 341 000, они со своей стороны вносят остаток и закрывают мою кредитную карту.
Собрав второй раз (продал участок) эту сумму 341 000, так как первая была заморожена на текущем счёте, я звоню в колл-центр оператору Т-банка с уточнением следующих деталей: что, если я внесу данную сумму на счёт кредитной карты, закроется ли кредитная карта на что получаю, положительный ответ. Далее интересуюсь, не спишутся ли деньги с текущего счёта на что получаю ответ, что такого не может произойти ни в коем случае от оператора Т-банка. Получив такой ответ, я иду вносить средства в этот раз уже на счёт кредитной карты. Внёс, и буквально через час-полтора Т-банк мне присылает СМС, что я выполнил свои условия соглашения и Т-банк внёс оставшуюся сумму насчёт кредитной карты (есть скрины СМС), что в моем понимании говорит о том, что соглашение исполнено.
Ещё раз напоминаю, что всё это происходило 19 февраля. 20 февраля мой текущий счёт размораживается, и чтобы вы думали? Первая сумма, которую я внёс, также списывается в счёт погашения кредитной карты, о чём это говорит? О том, что, введя меня в заблуждение, Т-банк мошенническим образом списал меня сумму соглашения два раза.
Если бы я не стал вносить ни первую, ни вторую сумму, а остался на прежних условиях обслуживания, я бы заплатил 149 000 руб. ежемесячный платеж и продолжил бы пользоваться кредитной картой и своими оставшимися деньгами( 541 000 руб.) не закрывая кредитную карту с Т-Банком.
Сейчас планирую подать жалобу в Банк России и Роспотребнадзор, а также поделиться своей историей на всех известных банковских форумах и площадках, таких как Banki.ru и Sravni.ru, если это не поможет вернуть мои 345 000 руб., тогда в суд.
Хорошего дня!
Здравствуйте.
Списание долга — наша лояльность, идти навстречу в этом не обязаны. О порядке пополнения платежа для выполнения программы проконсультировали верно.
На вашей дебетовой карте есть арест, поэтому при пополнении 17.02.2026 деньги списали в его пользу. Такую сумму вернуть нельзя, ее отправляем сразу приставам. Поэтому для возврата нужно обратиться в ФССП или попросить направить нам документы, подтверждающие отмену ограничений.
Об этом правильно рассказали в диалогах. 19..02.2026 в чате объяснили, что деньги на дебетовой карте заморозили и позже спишем для оплаты долга по кредитке. О том, что не будем это делать, не обещали. При блокировке деньги поступают на счет в срок от нескольких часов до суток.
Мы подтвердили выполнение условий договоренности после того, как 19.02.2026 вы сразу пополнили кредитку.
20.02.2026 деньги с дебетовой карты также списали для погашения долга. Вернуть их нельзя. Списание по договоренности списываем не моментально.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью