375
Здравствуйте, уважаемые сотрудники!
Я, хочу отметить, что всегда считал Сбербанк надежным и ответственным партнером в финансовых вопросах. Мне импонирует выбор продуктов и услуг для разных категорий клиентов. Благодаря банку я открыл ИП и расчетный счет, за что выражаю огромную благодарность. Процедура открытия счета и подключения интернет-банкинга прошла легко и оперативно. Обслуживание клиентов находится на высшем уровне: персонал компетентен и всегда доступен для консультаций.
Я очень доволен качеством сервиса, оперативностью решений и приветливостью сотрудников. Рекомендую Сбербанк как надежного партнера для всех, кто ценит профессионализм.
Однако вынужден обратиться к вам с острой проблемой.
26.02.2025 года мои операции по счету были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ. Данная новость стала для меня шоком. Я глубоко сожалею о сложившейся ситуации. Я никогда не намеревался нарушать правила банка или законодательство и всегда старался быть ответственным клиентом.
Получив смс-уведомление с требованием предоставить документы для разблокировки, я незамедлительно собрал и направил полный пакет необходимых документов. После проверки сотрудник банка связался со мной и проинформировал о разблокировке счета.
Однако 23.04.2025 года мой счет вновь был заблокирован по 115-ФЗ. Я повторно оперативно подал все запрашиваемые документы, однако на этот раз банк принял решение не разблокировать счет, при этом не обосновав причину дальнейшей блокировки. При обращении на горячую линию мне сообщили, что все документы мною загружены корректно, но в разблокировке отказано без внятных объяснений.
Хочу особо подчеркнуть, что вся моя деятельность является максимально прозрачной и социально ответственной.
Мои контрагенты — это исключительно крупные компании, имеющие безупречную деловую репутацию. Кроме того, я работаю с муниципальными образованиями, что, безусловно, подтверждает высокий уровень доверия к моей деятельности и отсутствие каких-либо признаков сомнительных операций. Я веду строго официальную деятельность, по каждой поступившей сумме своевременно уплачиваю налоги, и мне совершенно непонятно, почему ко мне применены меры в рамках 115-ФЗ.
Я очень рассчитываю на ваше искреннее понимание и прошу разблокировать мой счет. Я готов повторно предоставить все необходимые документы, пройти любые проверки и оказать полное содействие для урегулирования данной ситуации. Пожалуйста, дайте мне возможность продолжить пользоваться услугами банка на законных основаниях.
Добрый день!
Банк может ограничить доступ к системе СберБизнес в соответствии с условиями заключенного договора. Ограничения на вход в систему будут сохраняться, операции по счету вы можете проводить в офисе банка.
Обращаю ваше внимание, что вам направлены дополнительны запросы в системе СберБизнес для пересмотра решения банка по отказам в совершении операции. Просим представить соответствующие документы, после чего мы сможем рассмотреть возможность проведения реабилитации отказов.
Надеюсь на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Добрый день! Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Прошу закрыть лимит рассрочки в моём аккаунте Вайлдберриз, расторгнуть соглашение об оплате частями в связи с... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью