38
У нас открыто ИП в 2025 году по ОКВЭДу строительного бизнеса-отделочные работы. Обслуживались в ТБанке, нас все устраивало, но знакомая менеджер Альфа Банка Довлатова Александра очень просила открыть счет в Альфа Банке ( типа планы горят) и оформить корпоративную карту, которая позволяет тратить деньги с расчетного счета и по личным нуждам + к этому будет КЭШ БЭК. Так как у ИП многомиллионные контракты, а также ранее по другому бизнесу обслуживались мы в Альфе. то мы решили перевести все деньги на Альфа банк с другого банка (15 млн.руб) держали остатки по ИП, оформляли депозиты, клали на овернайт в Альфе ….. Сразу поясню, что ни какой КЭШ бэк не работает по данным картам, а также личные операции по карте запрещены, уже информацию дал не верную менеджер банка. 24.12.2025 года нас сразу блокируют по ФЗ 115, как пояснила Довлатова Александра, нас заблокировали из за того, что мы через банк по расчетному счету купили автомобиль стоимостью 5,3млн. В смысле? Мы решили провести сделку официально через банк при этом предоставив в момент сделки все необходимые документы. Банк запросил кучу документов и МЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ предоставили безоговорочно, так как бизнес ведем открыто договора по контрактам, закрывающие документы, платежи по налогам, договора с подрядными организациями, документы на автомобиль (даже документы покупки данного автомобиля предыдущего хозяина) и тд. НО Альфа банк почему то, без объяснения причин заблокировал все операции как на исходящий так и на входящие платежи, что полностью парализовало бизнес. Мы две недели ждали, чтобы разблокировали, сроки постоянно сдвигали в итоге ушли на новый год с блокировкой. После 10.01.2026 я снова обратилась в банк с решением по блокировке, на что еще 2 недели не получала ответ!!Мы приняли решение перевести все деньги в старый обслуживающий банк, чтобы продолжить бизнес и не нести репутационные риски. Долгое время я пыталась по горячей линии выяснить что не так, ведь ни один запрос от банка не был проигнорирован и все документы были предоставлены в полном объеме и даже больше.... Обслуживающий менеджер Александра Довлатова на звонки не отвечала, а если и брала трубку то с негативом начинала разговор, типа я ничего сделать не могу, у нас постоянная чистка кадров и бардак полный....Прошло больше 2,5 месяцев мы 03.03.2026 снова подаем заявку на Альфа банк для разблокировки счета, чтобы спокойно его закрыть и уйти с данного банка. На что опять получаем запрос НА ТОТ ЖЕ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ , что ранее присылали. у меня вопрос к сотрудником банка: вы вообще вникаете в свои запросы и после получения документов изучаете их? продолжение во втором письме
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью