34
Мне необхдимо оспорить просрочку по договору. В чате приложения банка уже второй раз неправильно передают мое обращение. Как итог - вопрос не решен. Не хочется сразу оставлять негативный отзыв на сайте, поэтому пока пишу сюда.
По договору у меня была одна просрочка сроком в 3 дня. Я не считаю это моей виной. И позавчера, и вчера я подавала обращение на оспаривание данного пропуска. Первый раз мое обращение передали абсолютно некорректно, второй раз тоже, судя по всему, не учли детали.
Это единственная просрочка за всю мою жизнь и за все мои кредиты, ещё и такая нелепая. Она портит мою кредитную историю. Я объясняла ситуацию уже много раз, что деньги списывались в счет погашения ежемесячно автоматически и вносились на счет заранее, за несколько дней до платежа обычно. И на момент платежа 19.08.2024 средства на счету банка БЫЛИ, их просто не списали. Об этом я узнала, конечно же, только когда мне пришло смс о просрочке. Просмотрите выписку по счету и убедитесь, что сумма на погашение была внесена заранее. Картой и счетами для личных нужд и покупок я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Только исключительно в целях погашения кредитных обязательств. В выписке это все также видно. Соответственно, можно логически прийти к выводу, что ДЕНЬГИ БЫЛИ ВНЕСЕНЫ НА ПОГАШЕНИЕ ПЛАТЕЖА ЗАРАНЕЕ. У вас в приложении неудобный интерфейс, приходилось делать различные манипуляции, чтобы платеж прошел. Из-за неудобного интерфейса и непрозрачности работы некоторых функций на тот момент в приложении и сложилась такая ситуация. Если бы деньги не были внесены на счёт банка своевременно (а тем более заранее), я бы ни слова не сказала, вопросов к вам бы не было. Но, технически, - это не моя ошибка. В связи с чем, прошу посодействовать мне в этом вопросе, аннулировать данную просрочку и передать обновлённую информацию в бюро кредитных историй, так как не хочется оставлять негативный публичный отзыв.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Дата платежа по графику 19.08.2024, денежные средства поступили на счет 23.08.2024, в связи с чем возникла просрочка по кредитному договору. Кредитная история по договору передана в Бюро кредитных историй корректно, в соответствии с фактическим погашением задолженности, у банка отсутствуют основания для ее корректировки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При... Читать полностью
Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью
Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью
ОТП банк выявил операции сомнительного характера. Мной были поданы 2 заявления на расторжение договора и перевода д... Читать полностью
Проблему не решили, с оператором невозможно связаться.Обслуживание отвратительное, не советую этот банк, чуть что д... Читать полностью
Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью