61
10.03.2026 я лично обратился в отделение АО «ОТП Банк» в г. Королёв с официальным заявлением о несогласии с квалификацией операции как ОБДС (операция без добровольного согласия клиента). Согласно официальному ответу Банка России № 56-2-ОГ-А/44043, именно АО «ОТП Банк» является инициатором внесения моих данных в «черный список» ЦБ по 161-ФЗ (идентификатор запроса: REQ-20260216-15557).
Заявление было принято сотрудником, однако по прошествии времени выяснилось, что обращение «не рассмотрено», так как я не являюсь клиентом банка. Данный аргумент абсолютно абсурден: процедура реабилитации по 161-ФЗ напрямую обязывает именно банк-инициатор рассматривать доказательства добросовестности получателя.
19.03.26 при повторном визите в отделение мне подтвердили, что ответа нет, так как я «не клиент». 20.03.26 по телефону сотрудники заявили, что я должен заново подавать обращение через сайт, если хочу получить официальный ответ. Это является прямым уклонением от регистрации входящей корреспонденции, принятой банком лично под штамп.
Из-за непрофессионализма сотрудников АО «ОТП Банк» я лишен возможности пользоваться своими счетами в других банках.
Требую:
Немедленно рассмотреть мое заявление от 10.03.26 по существу.
На основании предоставленных мною доказательств (P2P-сделка, актив передан) направить в Банк России корректирующее уведомление об исключении моих данных из базы ОБДС.
Провести проверку работы сотрудников отделения в г. Королёв.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Дополнение:
Проверили и нформацию по вашему вопросу. Меры были приняты на основании запроса регулятора. ОТП Банк не является инициатором внесения ваших данных в базу. Обращаем ваше внимание на то, что вы не являетесь клиентом нашего банка. Разъяснения и порядок действий изложен в ответе регулятора. Обращение на исключение из базы ЦБ следует подавать в банке, где вы являетесь клиентом или в Интернет приемной Банка России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью
В вашем банке по рассрочке были оплачены услуги. Рассрочка / кредит закрыт 08.07.26 полностью. Вчера произошло спис... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью