Автор
user-293116918595
г Москва

Не могу зайти в личный кабинет с iPhone ни через Safari, ни через Chrome уже третий день. При попытке открыть сайт появляется только белый экран. не загружается даже страница авторизации, соответственно выполнить вход невозможно.

Проблема возникает как при использовании как Wi-Fi, так и мобильного интернета. При этом один раз мне всё-таки удалось зайти в личный кабинет с помощью [censored], но в остальное время доступ отсутствует.

При обращении в поддержку мне сообщили, что проблема якобы в iPhone, который «блокирует вход на сайт банка», и предложили воспользоваться другим устройством, которого у меня нет. 

Считаю недопустимым перекладывать ответственность на устройство пользователя и фактически заявлять, что это моя проблема, если я не могу со своего единственного устройства получить доступ к собственным средствам

Отдельно отмечу, что приложения всех остальных банков работают идеально. У меня еще ни разу не было проблем ни со сбером, ни с альфой, ни с т банком, ни с райффайзеном и ни с втб, ни с яндекс банком. Но с сдм у меня в прошлом году было 3 раза когда я не могла перевести деньги потому что что то у них не работало. и в этом году такая ситуация уже второй раз

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Щербакова Валерия
Щербакова Валерия
Ведущий специалист Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

СДМ-Банк
Лицензия № 1637
ОГРН 1027739296584
Адрес
125424, г. Москва, Волоколамское ш., д. 73
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 705-90-90
8 800 200-02-23
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не работает интернет банк
СДМ-Банк

Пытаюсь зайти как физ лицо в интерне банк и безуспешно, пробовал через паспорт и через счет и через логин - ответов... Читать полностью

Блокировка карты и ДБО
СДМ-Банк

Добрый вечер! У меня сегодня 27.07 было заблокировано ДБО при переводе средств себе по СБП. Я нахожусь за границей... Читать полностью

Возможно ли у Вас получить небольшой кредит после завершенного банкротства чуть более года назад?
СДМ-Банк

Интересует кредит на сумму менее 50 000 руб на три месяца, однако крупные банки (ВТБ, СБЕР, Т-Банк, Русский Стандар... Читать полностью

27.07.2026 Другое
Невозможно получить деньги со вклада
СДМ-Банк

При попытке закрыть по сроку вклад и перевести деньги на текущий счёт банк заблокировал доступ к личному кабинету,... Читать полностью

Вы можете подобрать какие микрозаймы одобрили
СДМ-Банк

Какие микрозаймы мне одобрены Брюхов Петр Константинович 20.10.1980 Читать полностью

Здравствуйте меня денег отпповит нода дома ну какой-то блокировка йест
СДМ-Банк

Абдиримов Шохруз Шехназар угли2202203645463672 Читать полностью

04.07.2026 О банке
Неисполнение Федерального закона № 482-ФЗ
СДМ-Банк

Добрый день! У меня вопрос риторический и помощь не нужна. Но хотелось бы узнать, почему банк не исполняет Федераль... Читать полностью

Получить банковские выписки за конкретные даты 2013,2014,2015 годов.
СДМ-Банк

ООО "АвтоЛюкс" ИНН 7715559174 (бывшие клиенты банка) просит выдать выписка банка за 17.01.13 г., 20.03.13 г., 13.05... Читать полностью

Открытие расчетного счет
СДМ-Банк

У вас счет открыть можно? Читать полностью

04.06.2026 Другое
закрытие вклада на банки. ру. нет денег на счёте банков .ру
СДМ-Банк

Днепровская О Е тел +79644624495. нет денег после закрытия вклада Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возможно ли у Вас получить небольшой кредит после завершенного банкротства чуть более года назад?
СДМ-Банк

Интересует кредит на сумму менее 50 000 руб на три месяца, однако крупные банки (ВТБ, СБЕР, Т-Банк, Русский Стандар... Читать полностью

27.07.2026 Другое
Открытие расчетного счет
СДМ-Банк

У вас счет открыть можно? Читать полностью

04.06.2026 Другое
Отменить открытие вклада
СДМ-Банк

Добрый день! Заявка на открытие вклада была автоматически направлена в СДМ-Банк, я не помню, чтобы сама оформляла т... Читать полностью

22.04.2026 Другое
кредит можно
СДМ-Банк

Я Азербайджанец Читать полностью

10.03.2026 Другое
кредит
СДМ-Банк

кредитование Читать полностью

20.10.2025 Другое
Обман с начислением кешбека
СДМ-Банк

 По дебетовой карте сдм банка действует акция 15% кешбека на покупки от 25000 руб, максимум 3000 руб. На супермарке... Читать полностью

28.07.2025 Другое
нужно снять или перевести 150 тысяч
СДМ-Банк

здравствуйте, я покупаю авто и мне нужно снять наличкой или перевести с моей карты на карту продавца 150 тысяч. ска... Читать полностью

14.07.2025 Другое
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
СДМ-Банк

Обращения в банк 11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 9... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Что такое ID карта при обмене валюты?
СДМ-Банк

Вы доведите эту информацию до своих кассиров или напишите им инструкцию.Посмотрим что будет в следующий раз Читать полностью

30.05.2025 Другое
Что такое ID карта при обмене валюты?
СДМ-Банк

Мне пришлось ехать домой за переводом и только тогда мне поменял деньги другой кассир. А первый кассир требовал нот... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Проблема с доступом в раздел «Фортунада»
Ozon Банк

Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью