63
04.03.2026 года я оформил реструктуризацию кредитной карты в ПАО «МТС-Банк». Новые условия и наличие реструктуризации устно подтверждены сотрудниками банка по телефону горячей линии 01.04.2026.
Несмотря на заключение нового соглашения (реструктуризацию), в отношении меня ранее был выдан судебный приказ о взыскании задолженности. Взыскателем по приказу выступает ПАО «МТС-Банк».
Ситуация с коллекторами:
Изначально банк привлек для сопровождения дела ООО «КЭФ». Однако после вынесения судебного приказа МТС-Банк расторг договор с этим коллекторским агентством. В настоящий момент ООО «КЭФ» не обладает полномочиями по данному долгу и ссылается на отсутствие дела.
Суть проблемы:
Судебный приказ не отозван, находится на исполнении в ФССП.(пока что смог приостановить, но только на 14 дней)
Банк (ПАО «МТС-Банк») после расторжения договора с коллекторами не предпринимает действий по отзыву исполнительного документа, хотя реструктуризация состоялась более месяца назад (с 04.03.2026).
Налицо бездействие банка: вместо отзыва приказа мне предлагают самостоятельно решать вопрос через уже не уполномоченное ООО «КЭФ».
Я подал заявление в суд. В настоящий момент ожидаю определение суда, которым, предположительно, истцу предписано отозвать исковые требования (приказ) и забрать исполнительный лист из ФССП.
Вопросы сообществу:
Как принудительно закрыть производство у приставов? Учитывая, что реструктуризация подтверждена (аудиозапись разговора с банком от 01.04.2026 имеется), но банк игнорирует обязанность отозвать приказ.
Каков механизм отмены судебного приказа? Будет ли достаточно определения суда, которое я жду, или необходимо подавать отдельное заявление об отмене судебного приказа (ст. 129 ГПК РФ)?
Как привлечь банк к ответственности за бездействие? Если банк в установленный срок (например, в течение 5-7 дней после вступления определения в силу) не исполнит требование суда об отзыве приказа, какие меры можно применить?
Правомерность двойного статуса долга: Может ли банк одновременно иметь со мной действующий реструктурированный договор (подтвержденный 01.04.2026) и одновременно держать на исполнении в ФССП судебный приказ по тому же долгу?
Мои цели:
Добиться немедленного закрытия исполнительного производства в ФССП.
Добиться официальной отмены судебного приказа.
Привлечь ПАО «МТС-Банк» к ответственности за бездействие и нарушение моих прав, если решение не будет принято в разумные сроки (ориентир — до 15.04.2026).
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Ну какая там может быть проверка?Банк сначала мне заблокировал картуПотом выдал кредит на эту же предварительно заб... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Повторю его еще раз: назовите, пожалуйста, финальный срок рассмотрения моег... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
вчера также неоднократно поступали звонки. Читать полностью
Ответ от Вас 14.08.26! Вчера 16.08.26 и позавчера 15.08 звонки до сих пор продолжаются. Читать полностью
Здравствуйте! Ваш банк-это просто дикий ужас! Поступали периодические звонки от бота с предложением о рефенансиров... Читать полностью
Предложили рефинансирование подписала документы,вышло что через 20 минут деньги придут на счет,в итоге ничего не бы... Читать полностью
Досылаю данные Читать полностью
Здравствуйте! Я самостоятельно оформила заявку на рефинансирование в МТС Банке и получила СМС об одобрении. При поп... Читать полностью
Были просроченные задолженности по кредитным картам в МТС банке 26.04 2026 года сделала рефинансирование на данный... Читать полностью
Здравствуйте. У меня были задолженности перед МТС Банком по 4 продуктам. Попал в тяжёлую ситуацию. Перелом обоих но... Читать полностью
И сколько еще можно ждать? Первый раз Вы мне ответили 24.05, сегодня 2 июня и до сих пор тишина. Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью