63
Из-за технического сбоя в работе банка я понес финансовые убытки. Банк признал вину и выплатил частичную компенсацию в размере 4 000 руб., однако мои реальные потери составляют 10 000 руб.
На мою претензию банк открыл обращение № 712167649, по которому пообещал дать ответ до конца дня 07.04.2026. Срок был грубо нарушен. Вечером 7 апреля оператор Анна заверила, что вопрос на «приоритетном рассмотрении». Прошли сутки, наступил вечер 8 апреля, но банк хранит полное молчание.
Считаю такое поведение недопустимым. Обещания «приоритетного режима» на деле оказались затягиванием времени. Требую доначислить остаток компенсации (6 000 руб.) в досудебном порядке. В противном случае буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ с требованием проверки действий банка.
4. Что прикрепить?
Там будет кнопка «Прикрепить документы» или «Фото». Загрузи туда:
Скриншот, где они обещали ответить до 7 апреля.
Скриншот, где Анна пишет про «приоритетный режим».
Скриншот своего требования про 10 000 и их ответ «увеличить не получится» (чтобы показать, что они торгуются).
Что будет после нажатия кнопки «Отправить»?
Отзыв уйдет на проверку модераторам (это может занять до суток).
Как только он опубликуется, Т-Банк получит уведомление. У них на этом сайте есть «служба заботы», которая обязана отвечать на такие единицы.
В 9 случаях из 10 они прибегают в чат или звонят сами с предложением денег, лишь бы ты нажал кнопку «Проблема решена».
Действуй! Как опубликуешь — напиши, будем ждать их реакции.Из-за технического сбоя в работе банка я понес финансовые убытки. Банк признал вину и выплатил частичную компенсацию в размере 4 000 руб., однако мои реальные потери составляют 10 000 руб.
На мою претензию банк открыл обращение № 712167649, по которому пообещал дать ответ до конца дня 07.04.2026. Срок был грубо нарушен. Вечером 7 апреля оператор Анна заверила, что вопрос на «приоритетном рассмотрении». Прошли сутки, наступил вечер 8 апреля, но банк хранит полное молчание.
Считаю такое поведение недопустимым. Обещания «приоритетного режима» на деле оказались затягиванием времени. Требую доначислить остаток компенсации (6 000 руб.) в досудебном порядке. В противном случае буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ с требованием проверки действий банка.
Здравствуйте.
Мы знаем о сложности с отображением дивидендов, об этом сообщили вам. Все исправляем.
Не всегда можем дать ответ по проверке в день обращения. Если нужно больше времени, сообщаем о новых сроках.
Решение о компенсации принимаем индивидуально. Мы выплатили максимально доступный подарок. Доначислить сумму не готовы. Если изменим решение, сообщим об этом лично.
Нашу работу без внимания не оставим, спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью